株式会社キーエンス 新大阪事業所の求人募集|求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社キーエンス 新大阪事業所の求人詳細

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掲載開始日:2025/02/07応募が集まり次第終了

キーエンスのカスタマーサクセス

正社員

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株式会社キーエンス 新大阪事業所の求人情報

プログラミング経験があればOK◆賞与年4回◆年間休日128日

  • カスタマーサクセスマネージャー
  • インバウンドコールスタッフ
  • アウトバウンドコールスタッフ
  • kintone
  • Microsoft Excel
  • Zoom
  • Microsoft PowerPoint
  • Slack
  • Google Docs
  • Google Spreadsheet
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Onedrive
  • データ/文字入力
  • Microsoft Word
  • Excel グラフ
  • Excel IF関数
  • Excel SUM関数
  • Excel COUNT関数
  • Excel SUMIF関数
  • Excel ピボットテーブル
  • Excel AVERAGE関数
  • Excel MIN/MAX関数
  • Google Drive
  • 普通自動車第一種運転免許
  • 普通自動車第一種運転免許(AT限定)
  • 日商簿記 2級
  • 日商簿記 3級
  • MOS Excel一般
  • MOS Excel上級
  • MOS PowerPoint一般
  • MOS Word一般
  • MOS Word上級
  • コンタクトセンター検定試験 スーパーバイザー資格
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーションマネジメント資格
  • 英検 2級
  • マニュアル作成
  • カスタマーサクセス業務改善
  • 顧客運用サポート
  • 課題分析
  • 既存体制強化
  • トークスクリプト作成
  • 顧客目標達成
  • オンボーディング支援
  • クロスセル
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話クレーム対応
  • Windows
  • 障害対応
  • 運用保守
  • ヘルプデスクサポート
  • Linux
  • テスト
  • システム監視
  • サーバー監視

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掲載開始日:2025/02/07 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容
★新商品の約7割が「世界初」「業界初」
★世界46ヶ国250拠点から35万社のものづくりに貢献
★営業利益率51.2%/4950億1400万円(2024年3月期)と製造業の中で群を抜く高収益

キーエンスの強みを実現しているのは、
高い技術力による企画開発であり、
直販営業による専門的で的確な提案です。

主体性をもって業務に取り組む姿勢が求められ、
「最小の資本と人で最大の付加価値を上げる」という考え方のもと、
全社員が最高のパフォーマンを発揮することで、新しい価値を創造し続けています。

当社は2022年にRPAのサブスクリプションサービスを新規事業として立ち上げ、サービスの提供を開始しました。
大手上場企業様からベンチャー企業様まで様々な業種のお客様にご採用いただいており、
今後の成長に向けてサービスを通じた課題解決方法の提案、活用支援ができる「カスタマーサクセス」組織の中核メンバーを探しています。

<仕事内容>
弊社自社開発ソフトであるナビ搭載RPA「RKシリーズ」を導入したお客様の課題を、お客様側で自走的に成果を上げる状態まで伴走することで、
圧倒的な業務効率化に貢献する、カスタマーサクセス(カスタマーサポート)として
下記の業務をお任せいたします。

◆営業が受注した案件に対し、お客様側で自走できるよう導入支援をメイン業務として行っていただきます。(Web面談、メール対応がメイン)
◆サービス利用の定着や利用者の拡大をするためのさまざまな手法や手段を考え、企画・実践していただきます。

立ち上げたばかりの事業であり、まだまだ付加価値を提供できる余地は多くあるため、
お客様に対してだけでなく社内に向けて自ら企画を出し全体を巻き込んでチームをけん引していくことも期待しております。

<やりがい>
・新規事業の立ち上げの中核メンバーとして存分に力を発揮していただけます。
・新規事業であるため事業運営に関わることも可能であり、スピード感を持って組織を?ら創り上げていく経験が積めます。
・成長している業界内で注目されているユニークな特徴を持った製品を取り扱う事が出来ます。
・産業界で優れたビジネスモデルと評される当社の事業ノウハウを肌で実感することができます

対象となる方

求めている人材
【必須要件】
◆大卒以上
◆カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験がある方
◆プログラミングの実務経験がある人

【歓迎要件】
◆ソフトウェア・SaaS・ITツールの営業/カスタマーサポート経験
◆新規プログラムのテスト確認の経験
◆サーバーの保守経験がある方
◆システム開発の経験がある方

勤務地

株式会社キーエンス 新大阪事業所

大阪府大阪市淀川区宮原4-1-6アクロス新大阪

アクセス

交通・アクセス
新大阪駅から徒歩3分

勤務時間

固定時間制

勤務時間詳細
実働時間:1日あたり7時間45分
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日

8:30~17:15

★公私の峻別を重視しているので、
仕事の持ち帰りは厳禁としています。

給与

月給260,000円〜840,000円

給与詳細
基本給:月給 26万円 〜 84万円

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

年収:900万円~1800万円
※残業手当は実働時間に基づいて支給
※上記上限月給はあくまで参考値(年収を12で割った金額)
※年収は会社業績によって変動することがあります
※上記は初年度の想定年収
※社員平均年収:2,067万円(2023年度実績) 平均年齢35.2歳

休日休暇

休日休暇
週休2日制(土・日/年2回出勤土曜有)、祝日

夏季休暇
冬季休暇
有給休暇
慶弔・特別休暇

※年間休日128日(GW・夏季・冬季 各7~11連休)(2023年度実績)

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:6ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
育児・介護休業制度
キャリア支援制度(育休から早期復帰を目指す社員向け支援)
借上住宅
社員持株会
個人積立年金
慶弔金(結婚・出産祝い金など)
退職金(確定拠出年金)
キーエンスグループ健康保険組合(人間ドック補助など)
自己啓発支援(語学レッスン受講など)

企業情報

会社名
株式会社キーエンス
代表者
中田 有
所在住所
大阪府大阪市東淀川区東中島1丁目3番14号
代表電話番号
0663256655
事業内容
半導体・電子機器メーカー
ホームページ
https://www.keyence.co.jp/

応募情報

選考プロセス 選考プロセス
・エントリー

・書類選考

・1次面接(対面)

・2次面接(対面)

・内定

※交通費は実費精算いたします。
※面接日は、ご都合を考慮して設定いたします。
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