株式会社ベルシステム24:北海道札幌市中央区の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容【業務内容】インターネットバンキングサービスに関するお問い合わせ対応をおこなっていただくお仕事です。・対応例として・・・インターネットやスマートフォンで口座の残高確認・振込や登録情報変更などをされるお客様に対する操作のご案内・お客様のエラー申告を元に原因を特定し解消していただきます・紙やとEXCELデータでのマニュアルも完備してますので安心して業務対応をおこなっていただけます！独り立ち後は管理者として対応していただきます。管理者の業務対応としては、オペレーターからの質疑応答、二次対応、呼量が多い・受電ラインが少ない時の受電対応などを行っていただきます。また、同じグループ内の金融関連業務の管理者業務マルチ対応もおこなっていただきます。【扱う商品・サービス】お客さまへ提供しているWebサービスツール・アプリの操作説明【対応するお客様の属性】 PC・スマホ・アプリにて対応を希望されるお客様求人コード【Q002q0F】

職種/仕事内容

仕事内容
【業務内容】
インターネットバンキングサービスに関するお問い合わせ対応をおこなっていただくお仕事です。

・対応例として・・
・インターネットやスマートフォンで口座の残高確認
・振込や登録情報変更などをされるお客様に対する操作のご案内
・お客様のエラー申告を元に原因を特定し解消していただきます

・紙やとEXCELデータでのマニュアルも完備してますので安心して業務対応をおこなっていただけます！

独り立ち後は管理者として対応していただきます。
管理者の業務対応としては、オペレーターからの質疑応答、二次対応、呼量が多い・受電ラインが少ない時の受電対応などを行っていただきます。
また、同じグループ内の金融関連業務の管理者業務マルチ対応もおこなっていただきます。

【扱う商品・サービス】
お客さまへ提供しているWebサービスツール・アプリの操作説明

【対応するお客様の属性】
PC・スマホ・アプリにて対応を希望されるお客様

求人コード【Q002q0F】

対象となる方	求めている人材・PCスキル : キーを見て文字入力OK インターネット・経験：未経験OK！・その他資格：不要
勤務地	株式会社ベルシステム24:北海道札幌市中央区北海道札幌市中央区
アクセス	交通・アクセスさっぽろ駅（札幌市営地下鉄南北線）徒歩2分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細 ■全シフトパターン＜全日＞・08:50～17:00 (実働7時間無給休憩70分) ・08:50～18:00 (実働8時間無給休憩70分) ＜平日のみ＞・11:50～21:00 (実働8時間無給休憩70分) ・08:50～21:00 (実働11時間無給休憩70分) ・週4～5日/全日・土日祝出勤：回数制限は無し、但し土日祝出勤が可能な方・平日のみ勤務不可・残業有 10～30時間程度/月・平日・土日祝どちらも出勤できる方活躍中！・シフトパターンの組み合わせ可能(週40h程度で) 【研修】期間随時開始可能(80h) 時間 8:50～20:00の間で7時間程度・研修中の時給変動なし・全日程参加必須・随時開始可能です。日程は面接時にご相談ください座学・動画研修実施。座学・ロールプレイング・OJTの順に研修実施予定。＊研修期間は約3週間程度です
給与	時給1,450円給与詳細基本給：時給 1450円 ■研修中、給与同一・交通費別途支給 (支給上限額：20000円まで/月)＊通勤距離2km以上の場合・給与/待遇に関する備考：土日祝は時給＋100円で1550円です。
休日休暇	休日休暇・週休二日・年末年始 : お休み / GW : お休み / お盆 : 営業あり
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・社会保険完備・有給休暇制度(勤務実績に応じて入社半年後より付与) ・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり・給与前払い制度(規定有/稼働分) ・ベネフィットステーションなど福利厚生充実(規定あり)
職場環境・雰囲気	職場環境今年で5年目のセンターです！様々な応対をこなしていただくCMさんのサポートをメインに担っていただきます。管理者としての知識習得は実業務内で順次行っていきます。喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
採用予定人数	2名

企業情報

会社名: 株式会社ベルシステム24
代表者: 梶原浩
所在住所: 東京都東京都港区虎ノ門4丁目1番1号神谷町トラストタワー6階
代表電話番号: 0120045314
事業内容: 生活関連サービス
ホームページ: https://biz.bell24.co.jp/lp/co_intro/index.html

応募情報

選考プロセス	選考プロセス【ご応募後のお問合せについて】ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより応募内容の控えメールが届きますが、別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより面接予約に関するご連絡をいたします。お問合せをいただく際には、そちらのメールに記載のある問合せ先へご連絡いただきますようお願いいたします。

選考プロセス

選考プロセス
【ご応募後のお問合せについて】
ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより
応募内容の控えメールが届きますが、
別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより
面接予約に関するご連絡をいたします。

お問合せをいただく際には、
そちらのメールに記載のある問合せ先へ
ご連絡いただきますようお願いいたします。