生活協同組合コープえひめの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

生活協同組合コープえひめの求人詳細

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掲載開始日：2025/01/20 応募が集まり次第終了

コープ共済のご案内・データ入力スタッフ

アルバイト・パート

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◆交通費支給◆昇給・有給あり◆午前や夕方のみ・３H～勤務◆立ち上げスタッフ！◆扶養内OK

アピールポイント:
＜＜　笑顔になれる会話多数　＞＞

一般的なコールスタッフと大きく異なる点は、組合員さんとの穏やかな関係性。

会話を通して、お一人お一人に寄り添い、次に繋がる信頼関係が築けるのもこの仕事の魅力です。会話を楽しみ、人の役に立てることを喜びだと思える方には「いきがい」「やりがい」を大きく感じることができるでしょう。「ありがとう。」「助かりました。」というお言葉をいただくこともあり、励みになります。

＜＜　3年後、5年後を見据え、「自分らしく」働ける環境！＞＞

まずは、パートとして気軽にスタートしつつ、しっかり3年後、5年後、10年後と先を見据えても働ける大きな基盤があるのも安心。パートで働いてみて、自分に合っているなと感じたら正規職員も目指せます。

＜＜　みんな同じスタートライン！集まった仲間と一緒に楽しく働こう！　＞＞

「自分たちで新しい事業を盛り上げていこう！」という一体感を存分に味わえるのは、立ち上げスタッフならではの魅力！人間関係も固まっていないので、風通しの良い環境のなかで、のびのびと働いていくことができます！意欲・希望次第で、パート　▶　契約職員　▶　正規職員といったキャリアパスも描ける環境です。

＜＜　愛媛県の半数以上の世帯が組合員さん　＞＞

愛媛県下51％の世帯が組合員さんです。日々、30万人を超える組合員さんの暮らしを支えている私たち。今後も質の高いサービスを提供していくため、今回、新しい仲間を募集することになりました。コープ共済は、全国の生協組合員さんに長年支持されている、安心と信頼のある共済制度です。高い知名度と実績を誇り、すでに多くの方が耳にしたことのある名前だからこそ、案内のお仕事も進めやすい環境です。地域の皆さんに喜んでいただきながら、「よりよい暮らしの想いをかたちに」していると、自負を持って働ける仕事です。

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掲載開始日：2025/01/20 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 【ここに注目！】・1日3時間～、扶養内で働ける・新部署立ち上げに伴う「スタートメンバー」募集・人間関係が固まっていないので、のびのびと働けます！・多くの方に信頼される安定基盤・正規職員へのキャリアパスも描ける・組合員さんとのコミュニケーションを大事にする仕事！・土日休み！有給あり！・県の半数以上の世帯が組合員！ 10年以上、右肩上がりに成長中「コープえひめ」で働きませんか！ ---------------------------------------- 【仕事内容】 2025年4月に新しく立ち上がる共済事業部の新部署（コールセンター）にて、組合員さんとのコミュニケーションを大切にしながら、電話対応を担ってくださる方を募集します。＜具体的な仕事内容＞ ◆受電・コープ共済への新規加入のご相談、お申し込み・共済に関する各種お問い合わせ ◆架電・資料請求いただいた組合員さんへ、資料到着の確認・満期のお知らせ・契約内容の見直しのご提案・新規組合員さんへ、コープ共済のご案内など、お伝えする内容のマニュアルに沿って電話対応を行います。組合員さんへコープ共済のご案内のお電話をして（電話を受けて）、営業スタッフへ繋ぐお仕事です。テレアポスタッフでよくある「ノルマ」は特にありません。通話件数は3時間で30～40件ほど。ヘッドセットを使用しているので、耳やのどに余計な負担をかけることなく快適に対応できます。また、電話で話し続けるようなことはなく、通話後にPCで通話内容の記録を入力することで頭を整理しながら、メリハリをつけて対応いただけます。 ※電話業務がメインですが、状況によってはDM郵送準備などのカンタンな事務業務、作業にも携わっていただきます。＜仕事のQ＆A＞［Q］コールスタッフは未経験ですが、大丈夫でしょうか？最初に、約1か月の研修を用意していますので、未経験の方も安心してください。研修ではコープ共済の基本的な知識やお電話の進め方を丁寧に学んでいただけます。研修後も、業務中はリーダーがそばいて、何かあればすぐにサポートできる体制を整えています。基本的に組合員さんとの電話ですので、共済加入が初めての方も、すでに信頼関係がある点も大きなポイントです。［Q］具体的に、どんな風に電話をしますか？最も多いのは、店頭やWEB等でコープ共済に興味を持って資料をご請求くださった組合員さんへの電話です。（一例）郵送した資料が届くタイミング「資料請求ありがとうございます。資料はお手元に届いておりますか？」あらかじめ用意されたトーク見本のマニュアルに沿って電話を架けます。 ▽ サービスに興味を持っていただいた場合「では、改めて担当職員が伺います。ご都合の良いお日にちを教えてください。」担当職員が訪問する日時を調整します。組合員さん一人ひとりの「何を必要とされているか」「何かお困りのことはないか」を理解して、適切な補償サービスを提案します。お子さま向け・65才以上の方向け…など保障内容は幅広く、１つ１つの内容をしっかりと覚えるのは大変ですが、少しずつ覚えていっていただけたらと思います。［Q］もし分からないことを聞かれたら・・・？リーダーや仲間がすぐそばにいるので、いったん電話を保留してすぐに相談できる環境です。例えば、会話のなかで、共済とは関係のない「春限定のあの商品、いつごろ出るかしら？」など、配送関連の質問をいただくことも。そんな時は「楽しみですよね。配送担当者から改めてご連絡しますね。」と回答して配送スタッフに伝えるなど、柔軟な対応が必要なシーンもあります。何事も、一人で抱え込むことはないので安心してください。［Q］パソコンの入力スキルはどれくらい必要ですか？ワード、エクセルで文字入力ができる方であれば問題ありません。会話をしながら入力するのではなく、1件ごとに通話の後で内容を簡潔にまとめて記録しますので、入力はスピードよりも的確さが大切です。【入社後の流れ・教育制度】＞＞チームリーダーがしっかりサポートします！基礎から丁寧に学べる1日3時間の研修を約1ヶ月間用意しています。その後も、約2か月に1回、研修を予定しており、電話対応の研修や新しく登場する保障の内容など、幅広く学び続けることができます。自分自身のライフプランに役立つ知識も多く、知識が増えるごとに「この安心感、魅力を伝えたい。」と保障内容に自信を持って紹介できるようになります。【職場の雰囲気】＞＞リーダー1名、コールスタッフ３名の常時４名体制で運営私たちの根底にあるのは「人」を大切にする想い。それは、組合員さんだけでなく、スタッフ間でも同じです。今回募集する部署は2025年4月に立ち上がるため、メンバー募集はこれからですが職場風土としてお互いを尊重し合う豊かな人間関係があります。年齢を超えて雑談が気軽に飛び交う、フランクな関係を築けたらと考えています。

職種/仕事内容

仕事内容:
【ここに注目！】

・1日3時間～、扶養内で働ける

・新部署立ち上げに伴う「スタートメンバー」募集

・人間関係が固まっていないので、のびのびと働けます！

・多くの方に信頼される安定基盤

・正規職員へのキャリアパスも描ける

・組合員さんとのコミュニケーションを大事にする仕事！

・土日休み！有給あり！

・県の半数以上の世帯が組合員！

10年以上、右肩上がりに成長中

「コープえひめ」で働きませんか！

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【仕事内容】

2025年4月に新しく立ち上がる共済事業部の新部署（コールセンター）にて、組合員さんとのコミュニケーションを大切にしながら、電話対応を担ってくださる方を募集します。

＜具体的な仕事内容＞

◆受電

・コープ共済への新規加入のご相談、お申し込み

・共済に関する各種お問い合わせ

◆架電

・資料請求いただいた組合員さんへ、資料到着の確認

・満期のお知らせ

・契約内容の見直しのご提案

・新規組合員さんへ、コープ共済のご案内

など、お伝えする内容のマニュアルに沿って電話対応を行います。

組合員さんへコープ共済のご案内のお電話をして（電話を受けて）、営業スタッフへ繋ぐお仕事です。

テレアポスタッフでよくある「ノルマ」は特にありません。

通話件数は3時間で30～40件ほど。ヘッドセットを使用しているので、耳やのどに余計な負担をかけることなく快適に対応できます。また、電話で話し続けるようなことはなく、通話後にPCで通話内容の記録を入力することで頭を整理しながら、メリハリをつけて対応いただけます。

※電話業務がメインですが、状況によってはDM郵送準備などのカンタンな事務業務、作業にも携わっていただきます。

＜仕事のQ＆A＞

［Q］コールスタッフは未経験ですが、大丈夫でしょうか？

最初に、約1か月の研修を用意していますので、未経験の方も安心してください。研修ではコープ共済の基本的な知識やお電話の進め方を丁寧に学んでいただけます。研修後も、業務中はリーダーがそばいて、何かあればすぐにサポートできる体制を整えています。基本的に組合員さんとの電話ですので、共済加入が初めての方も、すでに信頼関係がある点も大きなポイントです。

［Q］具体的に、どんな風に電話をしますか？

最も多いのは、店頭やWEB等でコープ共済に興味を持って資料をご請求くださった組合員さんへの電話です。

（一例）

郵送した資料が届くタイミング

「資料請求ありがとうございます。資料はお手元に届いておりますか？」

あらかじめ用意されたトーク見本のマニュアルに沿って電話を架けます。

▽

サービスに興味を持っていただいた場合

「では、改めて担当職員が伺います。ご都合の良いお日にちを教えてください。」

担当職員が訪問する日時を調整します。

組合員さん一人ひとりの「何を必要とされているか」「何かお困りのことはないか」を理解して、適切な補償サービスを提案します。お子さま向け・65才以上の方向け…など保障内容は幅広く、１つ１つの内容をしっかりと覚えるのは大変ですが、少しずつ覚えていっていただけたらと思います。

［Q］もし分からないことを聞かれたら・・・？

リーダーや仲間がすぐそばにいるので、いったん電話を保留してすぐに相談できる環境です。例えば、会話のなかで、共済とは関係のない「春限定のあの商品、いつごろ出るかしら？」など、配送関連の質問をいただくことも。そんな時は「楽しみですよね。配送担当者から改めてご連絡しますね。」と回答して配送スタッフに伝えるなど、柔軟な対応が必要なシーンもあります。何事も、一人で抱え込むことはないので安心してください。

［Q］パソコンの入力スキルはどれくらい必要ですか？

ワード、エクセルで文字入力ができる方であれば問題ありません。会話をしながら入力するのではなく、1件ごとに通話の後で内容を簡潔にまとめて記録しますので、入力はスピードよりも的確さが大切です。

【入社後の流れ・教育制度】

＞＞チームリーダーがしっかりサポートします！

基礎から丁寧に学べる1日3時間の研修を約1ヶ月間用意しています。その後も、約2か月に1回、研修を予定しており、電話対応の研修や新しく登場する保障の内容など、幅広く学び続けることができます。自分自身のライフプランに役立つ知識も多く、知識が増えるごとに「この安心感、魅力を伝えたい。」と保障内容に自信を持って紹介できるようになります。

【職場の雰囲気】

＞＞リーダー1名、コールスタッフ３名の常時４名体制で運営

私たちの根底にあるのは「人」を大切にする想い。それは、組合員さんだけでなく、スタッフ間でも同じです。今回募集する部署は2025年4月に立ち上がるため、メンバー募集はこれからですが職場風土としてお互いを尊重し合う豊かな人間関係があります。年齢を超えて雑談が気軽に飛び交う、フランクな関係を築けたらと考えています。

対象となる方	求める人材: 【応募資格】＜人物重視の採用をします！＞学歴・職歴不問！未経験OKです。オフィスワークデビューやブランクからの復帰も◎ 20代・30代・40代・50代多数活躍！【こんな方にピッタリです！】 ◆人と話すことが好きな方 ◆新しい環境に踏み出したい方 ◆人の役に立ちたい方 ※下記経験をお持ちの方は、スキルを活かせます。・コールセンターの経験者・保険業界の経験者・営業でのテレアポ経験者
勤務地	生活協同組合コープえひめ愛媛県松山市朝生田町3-1-12コープえひめ本部　3階勤務地: コープえひめ本部（愛媛県松山市朝生田町 3-1-12）＞＞マイカー・バイク・自転車通勤OK！無料駐車場あり！
アクセス	アクセス: バス停：朝生田町三丁目（都心循環東南線[伊予鉄バス]）から徒歩2分アマンダコーヒー朝生田テラス店の裏側にあります。＞＞マイカー・バイク・自転車通勤OK！無料駐車場あり！
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: 月〜金曜日内の週4～週5日で週15時間～16時間の就業 ◆1日3時間、週5日勤務の場合１）9時00分～12時00分２）16時30分～19時30分 ※週1回だけ勤務時間が10分程度伸びます ◆1日4時間、週4日勤務の場合１）9時00分～13時00分２）15時30分～19時30分 ※2ヵ月に1回程度研修実施（勤務の前後1時間程度） ※フルタイムでの勤務も募集しています！＜扶養内、子育て・介護等、柔軟に対応します♪＞「子どもが小学校に行っている午前中の時間を有効活用したい」「ブランクがあるので、まずは夕方の短時間から仕事したい」などご希望に合わせて、勤務スタイルをお選びください。
給与	時給1,036円以上給与: 時給1，036円～昇給あり別途交通費支給あり
休日休暇	休暇・休日: ・週休2日制 ※年末年始休暇あり ※土曜出勤あり／キャンペーン期間（7～9月・1～3月）は月2回程度出勤の可能性があります
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険待遇・福利厚生: ◆昇給 (1年ごとに10円昇給) ◆各種社会保険完備 ◆退職功労金制度あり ◆マイカー通勤可 ◆駐車場あり【各種手当】 ◆交通費支給 ◆時間外手当
採用予定人数	5名
その他	その他: 【雇用形態】パート・アルバイト ---------------------------------------- 【求人企業について】生活協同組合コープえひめ　（愛称：コープえひめ） ↓もしよろしければ、当社HPもぜひご覧ください！ https://www.coopehime.or.jp/ ---------------------------------------- 【応募方法・応募後の流れ】 ●Webからの応募の方はコチラ下記『応募画面へ進む』のボタンをクリックし、必要事項をご記入の上､送信してください｡後ほど今後の流れについてお知らせするメッセージをお送りさせていただきます。その後、面接を経て内定となります。 ※面接日・入社日はできるだけご希望を考慮します。就業中の方も遠慮なくご相談ください。 ※応募から2週間～１ヶ月以内の入社が可能です。最短で当月からも可能です。 ※その他、ご不明点などがございましたらお気軽にお尋ねください。ご応募をお待ちしております！ ※「応募は検討中だけど、質問だけしたい」という場合の送信も受け付けています！雇用形態: アルバイト･パート給与・報酬: 1,036円 (時給) 以上