株式会社オープンループパートナーズ札幌支店の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社オープンループパートナーズ札幌支店の求人詳細

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掲載開始日：2024/10/16 応募が集まり次第終了

コールセンター・テレオペ(Androidスマホの設定や操作方法・アプリなどの問合せ対応)/札幌支店/psa9bzs-04

派遣社員

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時給1300円♪フォロー体制◎成績次第で在宅勤務も可！

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募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 【スマホの設定や操作のサポート業務】大手携帯キャリアの、有償サポートの加入者様からのお問い合わせ対応です。 Androidスマホの設定、操作方法、アプリの使い方などが主です。操作のご説明や、遠隔で代理操作するなどの対応を行います。基本的な問合せは20～30分程度、質問が多ければ40分以上かかることもあります。 ★よくあるお問い合わせTOP3★ ・スマホの基本操作（画面設定、アプリ・アイコン位置変更・削除）・LINEの操作方法（トーク、引継ぎ、トークの削除、データのバックアップ、復元）・サービスに関する質問（Myメニュー、公式サイトなど)など。【業務について】・大半が50代～60代のスマホ初心者からの問合せです・対応評価に応じて在宅勤務が可能です・研修内容や対応用資料についてはクライアントから提供されており、幅広く対応できるよう常に最新の情報共有がされています・専属のカウンセラーがいて、いつでも相談ができ、メンタルケアにもしっかり取り組んでいます・研修では詰め込むだけでなく、アウトプットする練習もカリキュラムに組み込まれています【point】・成績次第で在宅ワークも可能です！最短で半年以内で在宅勤務を開始したスタッフさんもいらっしゃいます。・入社～3ヶ月間は特に、業務習得や環境へ慣れることに対するフォローなどを万全に行っています。・対応に困ったときにSVにヘルプを出すための「札」があります。 SVがしっかりフォローするのでご安心ください！ ◆登録不要OK ◆お仕事紹介に登録は不要です！ちょっと聞いてみたい、詳細を聞いてから考えたい、という方も大歓迎！まずはお仕事内容を聞いたり、条件に合うお仕事がないか相談してみませんか？気軽にご応募ください♪ 【LINE公式アカウントでお仕事情報配信中】・LINE ID　@sigotora ・アカウント名　しごとら北海道のどちらかで検索してください【LINEでできること】・1　配信されるオススメ求人からの簡単応募・2　求人検索・3　スタッフマイページのログインなど

職種/仕事内容

仕事内容:
【スマホの設定や操作のサポート業務】大手携帯キャリアの、有償サポートの加入者様からのお問い合わせ対応です。
Androidスマホの設定、操作方法、アプリの使い方などが主です。
操作のご説明や、遠隔で代理操作するなどの対応を行います。
基本的な問合せは20～30分程度、質問が多ければ40分以上かかることもあります。
★よくあるお問い合わせTOP3★
・スマホの基本操作（画面設定、アプリ
・アイコン位置変更
・削除）
・LINEの操作方法（トーク、引継ぎ、トークの削除、データのバックアップ、復元）
・サービスに関する質問（Myメニュー、公式サイトなど)など。

【業務について】
・大半が50代～60代のスマホ初心者からの問合せです
・対応評価に応じて在宅勤務が可能です
・研修内容や対応用資料についてはクライアントから提供されており、幅広く対応できるよう常に最新の情報共有がされています
・専属のカウンセラーがいて、いつでも相談ができ、メンタルケアにもしっかり取り組んでいます
・研修では詰め込むだけでなく、アウトプットする練習もカリキュラムに組み込まれています
【point】
・成績次第で在宅ワークも可能です！
最短で半年以内で在宅勤務を開始したスタッフさんもいらっしゃいます。

・入社～3ヶ月間は特に、業務習得や環境へ慣れることに対するフォローなどを万全に行っています。

・対応に困ったときにSVにヘルプを出すための「札」があります。
SVがしっかりフォローするのでご安心ください！

◆登録不要OK
◆お仕事紹介に登録は不要です！
ちょっと聞いてみたい、詳細を聞いてから考えたい、という方も大歓迎！
まずはお仕事内容を聞いたり、条件に合うお仕事がないか相談してみませんか？気軽にご応募ください♪
【LINE公式アカウントでお仕事情報配信中】
・LINE ID　@sigotora
・アカウント名　しごとら北海道のどちらかで検索してください
【LINEでできること】
・1　配信されるオススメ求人からの簡単応募
・2　求人検索
・3　スタッフマイページのログインなど

対象となる方	求める人材: ・未経験歓迎・PC基本操作ができる方・ブランクOK、派遣が初めての方も歓迎【こんなスキル・経験も活かせます】・コールセンター経験・パソコンやスマートフォン等のサポート業務・年配のお客様の対応経験・スマホショップでの勤務経験・テクニカルサポートの経験・サービス業経験【研修内容】【座学】・約3週間、土日休み・8:45～17:45、休憩60分【OJT】・約3週間・時間と休日はシフトに準ずる【内容】・サービス概要、アプリやシステムの操作方法、コミュニケーションスキル、ロープレ・お問合せの多い案件を中心に研修します・先輩スタッフが横付きした状態で受電の練習をします
勤務地	株式会社オープンループパートナーズ札幌支店北海道札幌市中央区勤務地: 北海道札幌市中央区北3条西1丁目
アクセス	アクセス: (札幌市営地下鉄南北線)さっぽろ (JR函館本線(小樽～旭川))札幌 (札幌市営地下鉄南北線)大通地下鉄さっぽろ駅より徒歩5分、JR札幌駅より徒歩5分交通費は時給に含まれています
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 勤務時間：11時15分～ 20時15分休憩時間：60分勤務期間：３ヶ月以上
給与	時給1,300円以上給与: 【交通費】交通費は時給に含まれています
休日休暇	休暇・休日: 【休日】シフト制のため曜日固定不可・お休み希望は月3～5回まで相談OK 【勤務条件】週3日～週5日【勤務曜日】月\|火\|水\|木\|金\|土\|日【勤務】・週3～5日勤務・シフト制のため曜日固定不可・お休み希望は月3～5回まで相談OK 【勤務期間】・11/1～長期勤務・社会保険、雇用保険ともに初日より加入【服装など】・服装自由・規定の範囲内で髪型自由、詳細はお問合せください【施設】・休憩室あり・無線LANあり・電子タバコ専用の喫煙所あり【職場環境】・1チーム10名程度で28チームあり・1チームあたりの管理者はSVが1名、ラウンダーが1～2名・男女比はやや女性が多い・30代メインで活躍中
試用期間	試用期間あり試用期間：2週間試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・日払いOK、規定あり。指定銀行なら振込手数料無料・残業手当・休日手当・社員登用制度・社会保険完備・昇給制度・有給休暇制度【メリットたくさん★健康保険は関東ITソフトウェア組合】・通常8万円以上医療費がかかった場合、超過分が支給されますが、当社の社会保険制度であれば2万円を超えた段階で超過分の医療費が給付されます。・社会保険料率が安い！協会けんぽ比較・定期健康診断あり・病気怪我や出産手当など給付が充実・提携スポーツクラブ割引・インフルエンザ予防接種費用補助・常備薬を特別価格で購入【sapporoof】
採用予定人数	5名
その他	その他: ここまでご覧いただきましてありがとうございます。応募フォームorお電話でのご応募お待ちしています！お問い合わせだけでもOK！まずはお気軽にご応募を。●。〇。●。〇。●。〇。●。〇。●。〇。●。〇。●。お仕事探しは株式会社オープンループパートナーズにお任せ！・オフィスワーク、介護・医療、サービス業、製造業など幅広い分野の人材派遣・人材紹介に対応！・全国各地に40拠点を展開！お住まいの近くで理想のお仕事を探せます！・未経験・無資格の方から、転職、経験者、専門業種の方まで多数の求人あり！・「週1日から働きたい」「正社員で働きたい」「こういう仕事がしたい」などのご要望もサポート！キャリアアドバイザーがあなたのスキルにあったお仕事をご紹介します！万全のサポートのもとで、理想のキャリアを一緒に見つけていきましょう◎ 雇用形態: 派遣社員給与・報酬: 1,300円 (時給) 以上