株式会社One unityの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
当社は病院や介護事業所を訪問し、
有料老人ホームへの入居を検討されている方に、ご要望にあった施設をご紹介し、
入居されるまでをサポートする仕事です！
入居を希望されている方のご家族（40代〜60代）への紹介がメインです。

退院を予定している高齢の患者様や、
デイサービスを利用しつつも
ご自宅での介護が難しくなった利用者様、
あるいはご夫婦や単身で有料老人ホームへの入居を考えておられる方々の紹介を
病院や介護事業所、地域包括支援センター等から受け、
地域や金額、設備などご要望に合った施設にご案内することが主な業務です。

【役割について】
入社したらまずはアポインターとして、
問い合わせが来たお客様と先輩営業のアポイント調整からお願いします。
その後慣れてきたら、
施設の紹介もお任せしていきます。

【研修について】
介護に関する知識や病院、施設についての情報は不可欠ですので、
入社後３日間ほどかけて社内で研修を実施します。
その後も１ヶ月程度は内勤業務に携わりながら介護についての知識と情報活用のスキルを身につけていただきます。
内勤期間と合わせて２ヶ月程度は先輩スタッフの訪問に同行し、
話し方やコミュニケーションの取り方など、
営業についてのノウハウも身につけていただきます。
社内には業務についての手順を記載したマニュアルも用意していますので、
未経験の方でも短期間で業務に慣れやすいと思います！

【具体的な仕事の流れ】
①お問い合わせの対応
お電話やメール、SNSにて、お問い合わせいただいた入居希望の方のご都合をお聞きし、
ご来店又は訪問日時の設定をする。
↓
②訪問、又はご来店でのご相談
問い合わせ顧客に対し、
ご入居希望者様・ご家族様のご要望や条件、必要なケア、ご希望の地域、
その他お悩み等をヒアリング。
↓
③ご希望に沿った老人ホーム・介護施設の提案
それぞれの施設の特徴や雰囲気、サービス内容、費用、スタッフの対応などを詳しくご説明し、
ご入居希望者様・ご家族様のご希望に沿った最適なホーム・施設をご提案をする。
↓
④老人ホーム・介護施設への見学
ご希望された老人ホーム介護施設の見学の手配を行い、見学に同行し、
ご不安な点や疑問点が解決できるよう、見学時のチェックポイントなどを説明する。
↓
⑤お申込み・ご本人面談
ご検討いただき、ご希望の入居施設が決まりましたら、入居の審査をし、ご入居希望様によっては同席しフォローする。
↓
⑥ご契約
老人ホーム・介護施設側の審査が通った後、
施設とご入居希望者様・ご家族に対し、契約内容をしっかりとご確認いただき、
ご不明な点などを説明する。
↓
⑦ご入居
老人ホーム・介護施設と入居日を調整し、ご入居後、入居当日の立ち合いを行う。
また、ご入居様によっては、ご入居に伴うお引越しや不用品回収、自宅売却、
行政手続きなどもサポートさせていただくこともあります。
↓
⑧アフターフォロー
入居前後でのギャップがないか等、入居のご感想などを伺い、
万が一トラブルやお困り事、施設の方には伝えにくいなどのご相談事などをヒアリング。

【会社について】
2023年に開業した会社です！
まだ新しい会社ですが近年は介護ニーズの高まりが顕著です！
ニーズに応えられるよう新しい仲間を募集します！