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雇用元:アルティウスリンク(株)_勤務先:久屋大通HK/1240605510の求人詳細

掲載開始日：2024/06/27 応募が集まり次第終了

中部電気保安協会のコールセンター管理者(SV)

契約社員

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雇用元:アルティウスリンク(株)_勤務先:久屋大通HK/1240605510の求人情報

電気の事前知識は不要✨/1240605510

カスタマーサクセスマネージャー
インバウンドコールスタッフ
コールセンター管理/運営
データ/文字入力
PC
PC/Web
オペレーション改善
オペレーター経験
カスタマーサポート/コールセンター運営
スタッフ
スタッフ管理
スタッフ育成
マニュアル通り電話応対
社内スタッフ管理
電話クレーム対応
電話問い合わせ対応
電話対応
電話応対
顧客折衝

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掲載開始日：2024/06/27 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容【生活に必要な電気に関するお仕事】 SV（スーパーバイザー）としてコールセンター全体が円滑に進むように業務管理やオペレーターのサポートをするお仕事です。主なお仕事内容は… ■利用顧客からの問い合わせ対応 ■設備異常があった際の技術員手配 ■対応結果のデータ入力 ■報告資料・データ等の作成 ■オペレーターの育成、二次対応などの応対フォローなど ※受信1割、発信2割、事務7割程度法人のお客様の対応なので、クレーム対応はほぼありません！ ◆＊･＊◆＊･＊◆＊･＊◆＊･＊◆＊･＊◆ ＜実際に働くSTAFFさんにインタビュー＞昨年入社したSVさん（20代・男性）に入社してからの感想を聞きました♪ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿なぜこのお仕事を選んだの？￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣管理する側の役職を経験することで、自身の成長につながると思いました！＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ SVならではのやりがいは？￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣自分で発見した課題を他の方も巻き込んで一緒に取り組めるところですお客様とやり取りすることは少ないので自分が直接感謝の言葉をもらうことはないですが、お客様とオペレーター双方が笑顔で終話できるようサポートできたときは私もうれしくなります！＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿前職は何をしていたの？￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣コールセンターのスタッフでした＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿社内はどんな雰囲気なの？￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣業務上、会話量も会話内容もスタッフさんと密にしなければならない場面も多く、自然と打ち解けやすい環境です ◆＊･＊◆＊･＊◆＊･＊◆＊･＊◆＊･＊◆ 今年3月に改装されたばかりのピカピカのオフィスです⭐

職種/仕事内容

仕事内容
【生活に必要な電気に関するお仕事】

SV（スーパーバイザー）として
コールセンター全体が円滑に進むように
業務管理やオペレーターのサポートをするお仕事です。

主なお仕事内容は…
■利用顧客からの問い合わせ対応
■設備異常があった際の技術員手配
■対応結果のデータ入力
■報告資料・データ等の作成
■オペレーターの育成、
二次対応などの応対フォローなど
※受信1割、発信2割、事務7割程度

法人のお客様の対応なので、
クレーム対応はほぼありません！

◆＊･＊◆＊･＊◆＊･＊◆＊･＊◆＊･＊◆

＜実際に働くSTAFFさんにインタビュー＞

昨年入社したSVさん（20代・男性）に
入社してからの感想を聞きました♪

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
なぜこのお仕事を選んだの？
￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
管理する側の役職を経験することで、
自身の成長につながると思いました！

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SVならではのやりがいは？
￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
自分で発見した課題を
他の方も巻き込んで
一緒に取り組めるところです

お客様とやり取りすることは少ないので
自分が直接感謝の言葉をもらうことは
ないですが、お客様とオペレーター双方が
笑顔で終話できるようサポートできたときは
私もうれしくなります！

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前職は何をしていたの？
￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣
コールセンターのスタッフでした

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社内はどんな雰囲気なの？
￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣
業務上、会話量も会話内容も
スタッフさんと密にしなければならない
場面も多く、自然と打ち解けやすい環境です

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今年3月に改装されたばかりの
ピカピカのオフィスです⭐

対象となる方	求めている人材学歴・経験・年齢不問 PC基本操作できる方 ※文字入力・画面切替・コピペ・タブ操作ができればOK！ ●コールセンター経験者歓迎 ●SV・管理者経験者は大歓迎♪ ◆＊･＊◆＊･＊◆＊･＊◆＊･＊◆＊･＊◆ 【丁寧な研修をご用意♪】まずはオペレーターと同じ研修を受けて、 SV業務を習得していただきます。いきなりSV業務をお願いします、なんてことはないので、ご安心を♪ ゆっくりとステップアップしてから SVデビューしていただきます！「人のサポートが好き」「フォローするのが得意」そんな方にはピッタリのお仕事♪ スタッフさんの成長を目の当たりにできるのでやりがいもたくさん◎ 現在活躍中のSVは4名（女性1名・男性3名）オペ―レーターは12名（女性10名・男性2名） 20～50代の幅広い年代の方が活躍中！
勤務地	雇用元:アルティウスリンク(株)_勤務先:久屋大通HK/1240605510 愛知県名古屋市中区中区
アクセス	交通・アクセス「久屋大通」駅～徒歩1分、「栄」駅～徒歩5分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細 [1]8:50～17:30 [2]11:20～20:00 ※月～日曜で週5日勤務のシフト制 ※勤務シフトは[1][2]の組み合わせとなります ※実働7時間30分 ※残業ほぼなし（月2時間程度）
給与	時給1,450円以上給与詳細基本給：時給 1450円〜定期代支給（3ヶ月ごと）【給与例】給与例 <月収例>21万7500円時給1450円×7.5時間×月20日勤務
休日休暇	休日休暇シフト制
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：2ヶ月程度試用・研修期間の条件：給与条件が異なるスタート日は応相談！研修期間：2ヶ月程度座学研修３日間　9:00～17:30にて実施。その後、通常シフトにて研修を行います。 ※契約社員登用までの2ヶ月程度はアルバイト雇用（習熟度により延長の可能性あり） →時給1300円+交通費（1日上限1300円まで実費支給）【給与】本採用と異なる基本給 : 時給 1300円〜
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・社会保険完備（規定有）・定期健康診断（規定有）・LTD制度（傷病による長期療養時の給与補償制度）・有給休暇・服装オフィスカジュアル・休憩室/電子レンジ/冷蔵庫/給茶機/ロッカー・ハワイ/東京/京都に保養所あり・各種優待/割引制度あり（グルメ/映画/美容/ショッピング/国内海外旅行…など）
職場環境・雰囲気	職場環境＜新型コロナウイルス感染防止対策＞・消毒液設置・座席付近のパーティション設置・換気対策・非接触型体温計設置喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
採用予定人数	1名

企業情報

会社名: アルティウスリンク株式会社
代表者: 網野　孝
所在住所: 東京都新宿区西新宿２丁目３番２号
代表電話番号: 0353266700
事業内容: 人事・人材サービス
ホームページ: https://www.altius-link.com/

応募情報

選考プロセス	選考プロセス応募ボタンより必要事項を入力の上、面接予約をしてください。お問い合わせの際は、「お仕事ナンバー1240605510」をお伝えいただくとスムーズです。受付時間：平日9:00～17：30 ご予約後、指定面接地へ筆記用具をお持ちの上お越しください。 ◆面接時履歴書不要 ◆来場面接時、交通費支給なし【WEB面接もOK】お気軽にご相談ください! ※入力・注意力診断の試験あり

選考プロセス

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応募ボタンより必要事項を入力の上、面接予約をしてください。
お問い合わせの際は、「お仕事ナンバー1240605510」をお伝えいただくとスムーズです。

受付時間：平日9:00～17：30
ご予約後、指定面接地へ筆記用具をお持ちの上お越しください。
◆面接時履歴書不要
◆来場面接時、交通費支給なし

【WEB面接もOK】
お気軽にご相談ください!
※入力・注意力診断の試験あり