株式会社ネオキャリアの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
仕事内容について
大手人材会社のグループ企業が展開する中途採用支援サービスの架電業務です。
■業務名称：媒体開拓業務
・1日50-80件企業様に架電し、採用状況のヒアリングやサービス説明を行いアポイントを獲得を行う業務です。
・無料媒体サービスから有料媒体サービス、人材紹介サービス、イベント型サービスなど顧客の要望に合わせて中途採用支援サービスをご案内して頂きます。
・トークスクリプトや資料も充実しているので、安心して業務に取り組めます。
・組織に在籍しているほとんどの人材がOUTバウンド未経験者です。
・約15名のチームで、20～50代まで幅広く在籍しています。お子様がいらっしゃる方やフリーターさんなど年齢・性別の垣根を越えてみんな楽しく仕事をしています。

■入社後目指してほしい目標
・1日60架電、1アポイント獲得

■活躍できる人
・PC操作に問題なく1日70～80件程度の架電ができる方
システムから架電先の顧客情報を検索し架電行います。専用のシステムを利用し架電履歴の入力を行います。OJTで操作方法はお伝えしますが、PC操作に抵抗のない方だとストレスなく業務に取り組みことができます。また、企業情報や過去の接触履歴をみながら架電します。
PC操作が不慣れで調べることに時間を費やす方は架電数少なく獲得も落ち込む傾向があります。

■こんなフォロー体制です！
・1ユニットに管理者が（最低）1名いるので分からない事はその場で解決できます！
・架電デビューまで自信が持てない時も納得できるまでモニタリングやロープレ研修を継続できます。
・まずは成果を出すよりも業務や就業環境に慣れてもらうことが目標です！

■デビューまでの道のり
1) まずは当社のことや所属するチームのことをご紹介します！
2) サービス、業界、職種について研修を行います！
3) 入力するシステム、顧客情報検索システムをご説明します！
4) 実際にどんな案内をしているのか先輩たちの音源モニタリングや実際の業務をモニタリングしてもらいます！
5) 同期の方たち先輩を交えたディスカッション形式のロールプレイング研修を行います！
6) 架電しても問題ない心理状態になったらいよいよ架電デビューです！

こんな場合はどうするの？などのFAQや成果を上げるコツを資料化していつでも閲覧できるようにしています。困ったときは手を止めてエスカレーションして大丈夫です！まずは一生懸命架電する！のみでしっかりと成果が上がる仕組みがありますので未経験の方でも大丈夫です！