トランスコスモス株式会社(1198253)wkの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＼7月末までの期間限定のお仕事／
＊未経験歓迎！丁寧な研修あり！
＊平日のみ！16:00or17:00退社！
＊土日祝休みでプライベートも安心！
＊札幌駅すぐ！アクセス抜群の好立地！
＊長期勤務への切替も相談OK！

【大手信託銀行のコールセンター】
大手信託銀行証券代行部のコールセンターでのお仕事です！株主総会や株式の配当金の支払日や受取方法、証明書発行手配、マイナンバー、株主優待に関するお問い合わせにご対応いただきます！

【お問い合わせ例】
・相続書類を送ってほしい
 →本人確認の上、送付先を確認。必要書類をご案内しシステムへ、発送依頼登録
・配当金ご案内の発送日を教えてほしい
 →システムにて銘柄を確認してご案内
・配当金額を知りたい
 →システムにて銘柄を確認してご案内

1件にかかる対応時間は、平均12分以内！
1時間で5～6件の対応件数です。

受電の管理者はコミュニケータ6名に対し、1名の割合で配置しており、対応に困る場合は近くでサポートしたり対応交代するなどの手厚いフォローを行っています！

音声認識システムを導入しており、お客様との会話内容が自動反映されるのでお客様の申し出を目でも確認できます！

コールセンターや金融業の経験がある方はスムーズに対応されている方が多い事業所です☆未経験でも、株式の仕組みや配当金についての知識が身に付き勉強になるという声をよく聞いています！

～～ここがポイント～～

◇…土日祝休み！16:00or17:00退社…◇
「平日のみ」のお仕事で、土日祝日はお休み！終業時間も早めなので、ご家族やプライベートの時間も大切にできます！退勤後の予定が立てやすいところも魅力です☆

◇…勤務地は札幌駅すぐ…◇
勤務地は札幌駅北口から徒歩1分程度！通勤ラクラク！建物1階にはコンビニがあり、周辺にもコンビニがあるので、休憩時間に何か買い物がしたい!!という場合も安心です☆

◇…長期勤務への切替も受付中！…◇
2025年7月末までの短期勤務での募集ですが、その後、長期勤務への切替も相談OKです！まずは短期勤務で職場の雰囲気や業務に慣れていただき、安心できる状態で長期勤務に切り替えできるところもおすすめポイントです！

【入社・研修】
＊入社日／
4月14日(月)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)
※最終面接予定日：4月10日(木)AM
＊研修／
【座学】13日間(4月15日～5月2日)
※平日8:50～17:00で実施
※全員参加必須
【OJT】8日間(5月7日～5月16日)
※シフトに準じて実施
※スキル習得状況や入電状況により、研修期間延長・短縮の可能性があります

◎研修内容例◎
1.株式の基礎
2.信託銀行の役割
3.当センターの位置づけとお客様企業、その他関係会社概要
4.手続き詳細研修
5.ロールプレイング
6.OJT

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート