株式会社かんすい苑 覚楽の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
【かんすい苑覚楽は那須塩原市黒磯にある純和風旅館です】
大手旅行検索サイトで高評価の
那須塩原市、天然温泉旅館でお仕事しませんか！
正社員フロントスタッフ募集！
中高年、シニア等活躍中！
未経験の方でもOK！
時間・休日ご相談して下さいね
ホテル等でのフロント経験のある方も歓迎！
おもてなしと料理と温泉の宿
JR黒磯駅から車で5分！駅近
・お琴の音色が流れる館内、また自然に囲まれ豊富な温泉が出る那須塩原の地で、旅館フロントスタッフのお仕事してみませんか？
・かんすい苑覚楽のフロントスタッフ(正社員)募集！
・未経験の方でもOK！時間・休日ご相談して下さいね。もちろん接客経験のある方も大歓迎します！

【かんすい苑覚楽のフロントスタッフ(正社員)仕事内容】
当館のフロントスタッフは、お客様を迎えるためのさまざまな業務を行います。仕事内容は4つにわけられます。

①受付
・宿泊されるお客様のチェックイン、チェックアウトの手続きをします。チェックインの時は、宿帳への記入、宿泊内容の確認などを行い、仲居に引き継ぎます。チェックアウトのときは、お客様に感謝の気持ちを込めて丁寧なお見送りをします。お客様が最初と最後に必ずに立ち寄る場所であるため、フロントスタッフの対応がホテルの印象を左右します。丁寧な言葉遣いや温かみのある接客でお客様を迎えることが大切です。

②各種手配
・当館のフロントでは、タクシーなどの交通機関の手配やレストランなど飲食店の予約を依頼されることもあります。お客様が困ることのないよう、リクエストどおりに手配する必要があります。また、土地勘のないお客様に観光名所や観光スポットを聞かれることもあるので、那須、大田原周辺の観光スポットに関する幅広い知識を持っておくと、お客様が満足していただけるサービスを提供できるでしょう。

③予約管理
・宿泊や宴会場の予約受付と管理を行います。インターネットや旅行会社を通しての予約、電話での予約などさまざまな手段での予約に対応できるよう、稼働状況や宿泊料金などを常に頭に入れておくことも大切です。予約だけでなく、キャンセルや変更なども発生することがあるので、正確な事務処理能力や迅速な対応が必要になります。

④会計
・宿泊料の精算や、各種会計を担当します。請求内容の説明や金銭のやりとりは正確性が求められます。また、貴重品を預かることもあるので、責任を持って対応する必要があります。

※このようにフロントスタッフは、受付などの接客や予約管理などの幅広い業務を行うため、接客マナーや臨機応変な対応力、正確な事務処理能力などさまざまな能力が求められます。旅館への問いあわせなどの電話対応もフロントスタッフの仕事であることが多く、受話器越しのお客様に安心感を与えられるような柔らかな口調や丁寧な言葉づかいも必要です。

【安心サポート】
・先輩フロントスタッフがたくさんいます。しっかりと教えてくれるので新しい環境でもチャレンジ出来ます！！未経験でも大丈夫ですよ。

【かんすい苑覚楽の雰囲気】
・女将さんやスタッフが明るくアットホームな旅館なので働きやすいです。最初は戸惑うことがあるかもしれません。しかし、やりがいを感じることがいろいろとありますよ。かんすい苑覚楽でフロントスタッフ業務(正社員)をしてみませんか？
・JR黒磯駅から車で約5分、那須ICからも車で約10分程なのでアクセス良好です！元気にやる気を持って仕事の出来る方大歓迎です。最初はいろいろと優しく丁寧に教えますから安心して下さいね。
・疑問・質問等でも結構なので、ご連絡下さい。