【星野リゾート】軽井沢ホテルブレストンコートの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
ーこの求人のオススメポイントー
＊フラットな組織文化！
＊学歴不問、20代30代活躍中！
＊顧客接点を活かし、ウエディングプランの企画にも携わる
＊手を挙げた人が主体者となりプロジェクトを推進
＊「立候補制度」で自らでキャリアを描き実現
＊賞与年2回・昇給年1回
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【仕事内容】
軽井沢でのウエディングを希望されるお客様へのご提案と、ウエディングプランの企画、商品開発

【具体的な仕事内容】
ブライダルマーケティングユニットに所属し、下記2つの役割を担います。

➀ウエディングプランの企画提案
・HPや情報誌などからの問い合わせ対応
・来店されたお客様へのヒアリング、施設案内
・ウエディングプランのご提案

＜星野リゾートのウエディングとは＞
私たちは、たくさんのゲストを呼んで挙式とパーティを行う一般的なイメージの結婚式ではなく、本当に大切な人たちを厳選して濃密な時間を共に過ごす「少人数」×「滞在型」のウエディングを提案しています。
「星野リゾート」×「オペレーション力」×「軽井沢の季節ごとの魅力」の掛け合わせにより、星野リゾートの強みを活かした様々な角度からのアプロ―チ・幅広い提案をしています。

例えば、お二人が結婚式で何を大事にしたいのか、何を優先されるのかをヒアリングし、お二人にあった過ごし方を提案します。
例えば、「両家の仲が深まるような時間にしたい」とご希望のお二人には、披露宴はシンプルにし、宿泊は非日常をテーマにする「星のや軽井沢」で、家族でゆっくり贅沢な時間を過ごしていただくよう提案したり、ご家族で軽井沢を楽しめる観光プランを企画します。

②商品開発・マーケティング
・商品開発のプロジェクト進行
・各部署との調整

商品開発プロジェクトの進行役として、ブライダル運営に携わる各チームのプロジェクトメンバーの声をまとめる役割も担います。
星野リゾートの最大の特徴は、“サービスを提供する現場スタッフが発想し、提案、実行する”こと。
ブライダル事業においても、日々、お客様と対峙し、様々な要望・結婚式に対する期待を聞いているブライダルマーケティングのスタッフが商品開発プロジェクトに携わることで、新郎新婦が求めている商品・サービスを創出しています。
星野リゾートでは、「こんな商品を作りたい」と発信したスタッフがプロジェクトを担当します。
ブライダルマーケティングのスタッフがプロジェクトリーダーとなり様々な部署と連携し企画をつくり上げていきます。

自分がつくった商品をお客様に提案できるのも、星野リゾートならではの仕事の面白さです。

＊ウインターシーズンウエディングの企画例＊
冬のシーズンの結婚式も楽しんでいただこうと、各月ごとにテーマを設けて企画。
●11月 森の中にアート作品を散りばめた「アートオブフォレスト」。
●12月 教会の中庭にランタンが広がり、イルミネーションも堪能できるロマンチックな「クリスマスウエディング」。
●2月 雪景色の中で圧倒的な写真撮影ができる「スノーウエディング」では、天候に左右されず、いつでも雪を楽しんでいただけるような仕掛けを考案しました。

ー星野リゾートについてー
2024年現在、開業110年を迎え、国内外70を超える施設を運営中です。「旅を楽しくする」ことを使命に、世界で通用するホテル運営会社を目指しています。
軽井沢は星野リゾートの創業の地。私たちは日本のリゾートウエディングをリードしてきました。これからも新しいリゾートウエディングを提案していきたいと考えています。

◎勤務先となる軽井沢の施設について◎
軽井沢高原教会、石の教会 内村鑑三記念堂の2つの教会、15カ所のパーティ会場、3つの宿泊施設(星のや軽井沢、軽井沢ホテルブレストンコート、星野リゾート BEB5軽井沢)が点在しています。
創業110年の星野リゾートにおける象徴的な施設となっています。

ーフラットな組織文化ー
文化とは、その組織にとって当たり前になっていることです。
世界で通用するホテル運営会社になるための戦略として、星野リゾートはフラットな組織文化を大切にしてきました。

フラットな組織文化とは、職責に関係なく、誰もが対等な立場で侃々諤々(かんかんがくがく)と議論ができる文化のことを指します。

鮮度の高い情報を持っているのはお客様に最も近いサービスチームのスタッフです。
サービスチームのスタッフ一人ひとりが自由に発想し、チームでフェアに議論を重ね、自らの頭で考え、正しい経営判断ができることが星野リゾートの強みであり、企業としての競争力に繋がっています。

ー可能性を伸ばす教育制度ー
入社後は、先輩社員がマンツーマンで1カ月～1カ月半丁寧に指導します。業界未経験者も多数活躍していますので、心配はありません。
星野リゾートはスタッフ一人ひとりが主体的にキャリアを切り拓けるよう、スキルの成長を支える制度を設けています。

例えば、社内ビジネススクール「麓村塾」ではビジネス基本スキルに加え、 滞在を演出する際に必要な知識を習得することができます。
軽井沢では独自のビジネススクールも開催しており、学びの多い環境です。
加えて、誰でもマネジメントに挑戦できる「立候補プレゼン大会」などを通してスタッフ一人ひとりが自らのキャリアを描き実現できる制度があります。