株式会社TMJ(福岡県福岡市中央区)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
■メール・チャット業務
お客様からの問合せにチャットで対応お願いします
電話対応なし！モクモク作業を希望の方にピッタリ！

【福利厚生充実】
ビル内のカフェテリア(社員食堂)を無料で利用可能
(朝食・昼食・夕食の3食*土日祝は昼食のみ)
毎日の食費を抑えることもできて一石二鳥ですよ

【アクセス良好な天神エリアでのお仕事！】
バス停・駅からも近く、ショッピングや食事も楽しめる天神エリア！
中央区・博多区・東区・南区・西区などの様々なエリアにお住まいのスタッフが在籍中！

【WEB面接実施中】
事前履歴書提出不要＆スマホから参加もOK

TMJは福岡でコールセンターを6拠点展開の企業！
CM展開中セコムのグループ会社です！

合計2000名近くの契約社員・パート・アルバイトさん等が在籍中！
大多数の方が未経験スタートで現在活躍中です！
～TMJはホワイト企業認定8年連続取得＆くるみん取得企業～
安心して働いていただける環境でお待ちしています！

【お仕事ポイント】
・週5日勤務で安定勤務
・必ず叶う希望休4日あり
・3食無料の社員食堂あり
・未経験者も歓迎
・オフィスワークデビュー応援
・複数名の募集で同期と一緒に安心スタート
・充実の研修体制
・大手クレジットカードでの窓口
・幅広い年代のスタッフ活躍中

＜在籍スタッフの声＞
・コールセンターから転職のAさん
以前は電話対応が多い部署で勤務していました。対応件数の多さから電話のないお仕事を探しており、転職入社しました。
実際に電話対応はなくチャット業務で自分に合っていると感じています！
3食無料の食堂もあり、毎日の食費を抑えることができていて助かってます！メニューも選べるのが嬉しいポイントです！

・オフィスワークデビューのBさん
雑貨の接客販売職経験のみでオフィスワークは初めてでした！最初は不安もありましたが、同期の方や充実の研修で徐々に慣れていけました。
完全週休二日制で希望休制度もあり、連休で旅行やイベント参加でリフレッシュもできています！

・メール・チャット業務

【業務内容】
大手企業窓口での会員顧客からのチャット・メールによる問合せ対応業務
・電話対応は一切ございません

【応対内容例】
(1)登録情報内容の変更対応
(2)カード利用に関しての問合せ(使用できないなど)
(3)ご利用プランの変更問合せ
(4)お支払い方法の変更受付

上記(1)(2)の業務からスタートし、徐々に(3)(4)の業務習得をいただく予定となります。
AIが一部自動応答する中で、解決できない内容をチャットオペレーターで対応いただく流れになります。
まずはシンプルな対応からスタートで安心

・電話対応一切なし
万が一電話対応が必要となった際は管理者または電話応対可のスタッフへ引継ぎいただきます。

・まずはチャット業務から開始
チャット業務から習得いただき、追ってメール業務の研修になります！
最初からすべてではなく徐々にできることを増やす環境で安心

◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。

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・Instagramはこちら！
https://www.instagram.com/tmj_saiyou?

・ noteはこちら！
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TMJは、多様なビジネスフィールドで活躍する企業です。そのた
め、様々な業務を経験することができ、自身のスキルを広げるチャン
スが豊富にあります。
社員同士の活発なコミュニケーションがある職場環境がいい、
また一つのことに集中して業務を取り組みたいなど個々に合った
働き方が整っています。