トランスコスモス株式会社(1185410)wkの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＊週4日～勤務OK！2月からのスタート！
＊最大20名の大募集！一緒に始める仲間も！
＊スマホを日常使いしている方にぜひ！

【NTTドコモの操作案内コールセンター】
お客様に”あんしん”と”感動”を届ける有償会員様向け遠隔サポート！

「このアプリをインストールしたい」
「初期設定の仕方が分からない」
「新しい端末に写真を移したい」
「操作で料金の明細が見たい」 など
スマートフォンの操作・設定でお困りのお客様のサポートをお任せします！

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-314-991まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1185410｣
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＜落ち着いて対応できる＞
お電話いただくのは会員様のみなので、1件1件落ち着いて丁寧に対応可能！常に電話が鳴っている…ということはありません。

＜万全の研修体制あり＞
コールセンターでのお仕事は初めて…という人でも安心の研修＆サポート体制！入社後は新人だけの研修ルームで2名のインストラクターが丁寧に研修を行います！

＜フォロー面でも安心＞
デビュー後もチームごとに管理者がつき、わからないことがあればすぐに助けます！定期的なフォローや面談もあるので、お仕事のお悩みなどご相談くださいね。

＜活躍するスタッフは＞
スタッフの9割以上が20～30代！同世代のスタッフが多いので、お互い声を掛け合ってお仕事をしています！管理者も年齢が近いので、困ったことでも聞きやすい雰囲気です！

＜未経験歓迎！＞
未経験から始めたスタッフも多数！もちろん、コールセンター経験がある方もたくさん活躍しています。お仕事に慣れて対応できることが増えると時給アップも！さらに最短6か月後から在宅勤務も可能！頑張ればしっかりと認めてもらえる環境です！

まずは応募から面接へお越しください☆

～～ここがポイント～～

＜WEB面接実施中＞

☆★大手キャリアでのスマホ遠隔サポート★☆
有償会員様専用の窓口なので1件ずつ丁寧に対応可能！研修も充実の内容で未経験でも安心スタート！
夕方以降と土日祝は嬉しい時給+50円！更に頑張り次第で基本時給UPも！
慣れてきたら在宅でのご勤務も可能です！※最短6か月後から

～先輩スタッフに聞いてみた！～
◆Aさん(入社3か月・30代女性)
Q.この事業所の好きなところはどんなところですか？
A.サポートがしっかりしていて、何かあっても安心して質問できるところです！札を上げたらすぐに来てくれて、的確な回答をくれるので助かっています。
Q.事業所のスタッフさんはどんな方ですか？
A.優しい方が多いです。同期入社のメンバーとは休憩中にお話ししたり、LINEグループを作ったりして年代が近いスタッフと仲良くしています！

◆Bさん(入社1年4か月、30代女性)
Q.お仕事の中でうれしかったことは何ですか？
A.対応の最後に「あなたに対応してもらってよかった」とお客様から言ってもらえたことです。対応が長いことも多いので大変ですが、その言葉でやっていてよかったな、と思えます。
Q.お友達や知り合いに紹介したいお仕事ですか？
A.私自身も、過去に働いていた知人の紹介で入社しました。何人か友達にも紹介したことがあります。事業所の人がいいので、安心して勧めることができます。

【入社・研修】
＊入社日／2/3(月) ※最終面接:1/22予定
＊研修／平日早番11日間/以降のＯＪＴはシフト制
※上記勤務必須
※入社日～平日の11日間の机上研修は平日8:45～17:45
※以降は土日・早番遅番含むシフト制
※机上研修の後からは週4日～相談OK

【雇用形態】
契約社員