トランスコスモス株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

トランスコスモス株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/08/20 応募が集まり次第終了

トヨタホームの住まいに関するコールセンター(1154502)wk

契約社員

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住宅業界のコールセンターでスペシャリストになりませんか？接客業の経験も活かせるお問い合わせ対応！もちろん未経験者の方も大歓迎！週4日～勤務OKで人気の1シフト！

アピールポイント:
＊住宅全般の知識に加えビジネススキルも身に付く！
＊週4日～勤務OK！土日祝勤務可能な方歓迎！
＊1シフトのみなので生活リズムも安定！
＊札幌駅北口から徒歩1分の好立地！

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掲載開始日：2024/08/20 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 【仕事内容】住宅メーカー「トヨタホーム」のお客様センター業務です。不具合や修理受付など、住まい全般に関するお問い合わせにご対応いただきます。＜具体的な業務例＞・メーカー/業者への修理受付や点検の手配・作業進捗や作業結果の確認対応＜お問い合わせ例＞「お風呂場でお湯が出ない」「家の鍵を失くした」「車庫証明の取得に必要な書類を取り寄せたい」など＜1件にかかる対応時間例＞シンプルなお問い合わせであれば対応時間3分・後処理2分程度。複雑なお問い合わせであれば20分程度かかることもありますが、管理者がすぐそばにいますので、困ったことがあればすぐに頼ってください。＜段階を踏んでお客様対応のプロへ＞最初はお問い合わせ対応からスタート！その後、徐々に手配業務や進捗確認業務を習得していただきます。最終的には、お客様のお問い合わせから要望解決まで【お客様サポートのプロ】として活躍いただきます！～ここがポイント～【住宅業界コールセンターのスペシャリストへ！】「トヨタホーム」の住宅に関するお問い合わせ窓口で、新しい仲間を募集中！住宅全般の知識はもちろんですが、「ご用件を丁寧に伺う」「正確に申し送る」という、コールセンターの応対処理全般の基本スキルやビジネススキルが身に付きます！【接客業の経験も活かせる！】アパレル出身・コールセンター初経験の方も活躍されています！お客様の要望をお伺いし対応するのは対面接客もコールセンターも一緒。一生ものの「家」という商品を扱っているので、お客様と信頼関係を築くことや真摯に要望をくみ取って対応することを大切にしています◎ 【職場環境が充実！】勤務地は札幌駅北口から徒歩1分！周辺には飲食店やコンビニが多くあり、ランチやお仕事後のお食事に困りません◎休憩室はWi-Fi完備で、横になれるごろ寝スペースもあり♪お気に入りのドラマ等を観ながら、ごろんと横になって休憩できます！【雇用形態】契約社員【入社・研修日程】＜入社＞10/4(金) ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接日：10/2(水)AM ＜研修＞5日間平日8:50～18:00 ～研修内容～ 1.お客様企業､センター概要 2.住宅基礎 3.パソコン、電話機、システム操作 4.ロールプレイング 5.受電OJT

職種/仕事内容

仕事内容:
【仕事内容】
住宅メーカー「トヨタホーム」のお客様センター業務です。不具合や修理受付など、住まい全般に関するお問い合わせにご対応いただきます。

＜具体的な業務例＞
・メーカー/業者への修理受付や点検の手配
・作業進捗や作業結果の確認対応

＜お問い合わせ例＞
「お風呂場でお湯が出ない」
「家の鍵を失くした」
「車庫証明の取得に必要な書類を取り寄せたい」
など

＜1件にかかる対応時間例＞
シンプルなお問い合わせであれば対応時間3分・後処理2分程度。複雑なお問い合わせであれば20分程度かかることもありますが、管理者がすぐそばにいますので、困ったことがあればすぐに頼ってください。

＜段階を踏んでお客様対応のプロへ＞
最初はお問い合わせ対応からスタート！その後、徐々に手配業務や進捗確認業務を習得していただきます。最終的には、お客様のお問い合わせから要望解決まで【お客様サポートのプロ】として活躍いただきます！

～ここがポイント～

【住宅業界コールセンターのスペシャリストへ！】
「トヨタホーム」の住宅に関するお問い合わせ窓口で、新しい仲間を募集中！住宅全般の知識はもちろんですが、「ご用件を丁寧に伺う」「正確に申し送る」という、コールセンターの応対処理全般の基本スキルやビジネススキルが身に付きます！

【接客業の経験も活かせる！】
アパレル出身・コールセンター初経験の方も活躍されています！お客様の要望をお伺いし対応するのは対面接客もコールセンターも一緒。一生ものの「家」という商品を扱っているので、お客様と信頼関係を築くことや真摯に要望をくみ取って対応することを大切にしています◎

【職場環境が充実！】
勤務地は札幌駅北口から徒歩1分！周辺には飲食店やコンビニが多くあり、ランチやお仕事後のお食事に困りません◎休憩室はWi-Fi完備で、横になれるごろ寝スペースもあり♪お気に入りのドラマ等を観ながら、ごろんと横になって休憩できます！

【雇用形態】
契約社員

【入社・研修日程】
＜入社＞10/4(金)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
※最終面接日：10/2(水)AM

＜研修＞5日間
平日8:50～18:00

～研修内容～
1.お客様企業､センター概要
2.住宅基礎
3.パソコン、電話機、システム操作
4.ロールプレイング
5.受電OJT

対象となる方	求める人材: パソコン文字入力・マウス操作可能な方・コールセンター経験者歓迎！・土日祝勤務可能な方歓迎！・接客業や総務の経験を活かせるお仕事です！＊経験不問・資格不問／既卒・第二新卒歓迎＊学歴不問／中卒・高卒・高校中退もOK！＊主婦活躍中・主夫活躍中！男性活躍中・女性活躍中＊無資格歓迎、ブランク歓迎！フリーター歓迎
勤務地	トランスコスモス株式会社北海道札幌市北区勤務地: ＜転勤なし＞北海道札幌市北区北7条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌＊U・Iターン歓迎！＊転勤なし
アクセス	アクセス: 函館本線札幌駅北口より徒歩1分！千歳線札幌駅北口より徒歩1分！南北線さっぽろ駅徒歩1分！東豊線さっぽろ駅徒歩1分！＊駅チカ
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 8:50～18:00(実働8時間)
給与	時給1,400円給与: 時給1400円【月収例】 [1]週4日勤務の場合月収例17万9200円＋通勤手当支給(月5万円迄) ＝時給1400円×8時間×16日 [2]週5日勤務の場合月収例24万6400円＋通勤手当支給(月5万円迄) ＝時給1400円×8時間×22日
休日休暇	休暇・休日: 週休2日制(シフト制） ※週4日～勤務OK
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・社会保険完備・有給休暇・正社員登用制度・前給制度有・休憩室Wi-Fi完備・服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭OK ・お子様連れの面接OK ・各種社販・社割有・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・育児/介護休暇・健康診断有・無期転換制度・半日有給休暇制度・各種特別休暇(有給/無給) ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給・給与は月末締め翌月15日支給・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
採用予定人数	常時募集
その他	その他: 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 ----------------------------------- ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接のみ ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※エントリーシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／【本社】トランスコスモス株式会社【住所】札幌市北区北7条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌【TEL】0120-503-310 【企業HP】https://transcosmos-tracomi.com/ 【当社について】企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。駅チカ5分以内！履歴書不要！お子様連れ・友人同士の面接OK！＜こんな仕事を探している方に＞コールセンター、テレアポ、テレフォンアポインター、テレフォンオペレーター、事務、一般事務、経理事務、総務事務、データ入力、受付、テクニカルサポート、ヘルプデスクなど～あれば活かせる経験・スキル～＊接客業や販売など対面接客経験＊コールセンター経験(業界・年数不問) ＊テクニカルサポートなどの業務経験＊データ入力などの事務経験　など＜こんな方にオススメ＞テレフォンアポインターや事務など、コールセンターの仕事を探していた方必見！スキルUPしたい方や短期･長期問わず経験を活かしたい方等、若手～中高年世代まで多数活躍しています！活躍している方の前職は正社員･アルバイト･パート等、様々です。雇用形態: 契約社員給与・報酬: 1,400円 (時給)