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株式会社ENBASEの求人詳細

掲載開始日：2024/09/06 応募が集まり次第終了

受電メインのコールセンター

契約社員

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大手で安心・長期安定◎モクモクと働ける♪30代～40代活躍中

チャット対応スタッフ
インバウンドコールスタッフ
その他カスタマーサポート/コールセンター
オペレーター経験
カスタマーサポート/コールセンター運営
カスタマーサポート対象 IT/インターネットサービス業界
カスタマーサポート対象カスタマーサポート部門
カスタマーサポート対象新規顧客
カスタマーサポート対象既存顧客
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル無しで電話応対
マニュアル通り電話応対
問い合わせ対応
電話問い合わせ対応
電話対応
電話応対
顧客折衝

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掲載開始日：2024/09/06 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容＊受電が7割！営業一切なし＊＊自分のペースでサクッと定時退社♪ ＊CS経験者が多数活躍中！大手Ｗi‐Ｆiキャリアのカスタマーサポートのお仕事☆ お客様からのお問い合わせに対してマニュアル・資料の中から適切な情報をお伝えいただきます◎ 対象外の質問は別窓口へ案内するので安心♪ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【業務内容】 ●受電したお客様への質問回答・支払い方法の変更がしたい・商品到着日が知りたい・決済エラーの解消方法を教えてなどある程度パターン化した内容です。 ●折り返しのお電話や審査結果の連絡（電話全体の3割程度） ●お客様情報や会話履歴の入力対応時間は1件につき5～20分程度でノルマなし！営業要素は０です◎ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【ポイント】＊落ち着いた雰囲気の職場です◎ ＊自分のペースで仕事を片付け定時にサクッと帰りたい方にお勧め♪ ＊プライベートの充実のために淡々と仕事をこなしたい方も◎ ＊30代～40代がメインで活躍中！男女比は5：5です♪ ＊コールセンターやCS経験者が活躍中！独り立ちまでリーダーがそばでサポートします★ 未経験スタートからでも安心です☆

職種/仕事内容

仕事内容
＊受電が7割！営業一切なし＊
＊自分のペースでサクッと定時退社♪
＊CS経験者が多数活躍中！

大手Ｗi‐Ｆiキャリアの
カスタマーサポートのお仕事☆

お客様からのお問い合わせに対して
マニュアル・資料の中から
適切な情報をお伝えいただきます◎

対象外の質問は別窓口へ案内するので安心♪

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

【業務内容】
●受電したお客様への質問回答
・支払い方法の変更がしたい
・商品到着日が知りたい
・決済エラーの解消方法を教えて
などある程度パターン化した内容です。

●折り返しのお電話や審査結果の連絡
（電話全体の3割程度）

●お客様情報や会話履歴の入力

対応時間は1件につき5～20分程度で
ノルマなし！営業要素は０です◎

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

【ポイント】
＊落ち着いた雰囲気の職場です◎

＊自分のペースで仕事を片付け
定時にサクッと帰りたい方にお勧め♪

＊プライベートの充実のために
淡々と仕事をこなしたい方も◎

＊30代～40代がメインで活躍中！
男女比は5：5です♪

＊コールセンターやCS経験者が活躍中！

独り立ちまでリーダーがそばで
サポートします★
未経験スタートからでも安心です☆

対象となる方	求めている人材 ◇必須：土日祝勤務可能な方・コールセンター経験者歓迎・カスタマーサポート経験者歓迎・学歴不問・主夫・主夫歓迎・長期歓迎・ブランクOK ・フルタイム歓迎・フリーター歓迎＜チーム拡大による追加採用♪＞創業2年目の新センターで新メンバー募集！入社日は複数名で同じ日に調整します。 4名で立ち上げから、全社で50名規模まで成長中◎ 配属先のチームでは30代～40代中心に幅広い世代が活躍中♪ 従業員のエンゲージメント(働きがい)を最重要指標とし、働きやすい環境作りに注力しています。入社時期は相談可☆ 3ヶ月ごとの更新となります。
勤務地	株式会社ENBASE 福岡県福岡市中央区薬院3丁目11‐32ジートラスト薬院2F
アクセス	交通・アクセス薬院大通駅徒歩3分
勤務時間	固定時間制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり19日〜 21日 ◆勤務時間：10：00～19：00 （休憩1h+2hに1回10分休）月1回の提出サイクルです。毎月20日を目途に来月の休み希望を提出、23日当たりを目途に来月のシフトを展開します。平日の固定休などのご相談は面接時に承ります。契約更新期間：3カ月
給与	月給230,000円給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額基本給：月給 19万3562円固定残業代：あり（給与形態と同じ単位で支給） 1ヶ月あたり1万6438円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：あり（給与形態と同じ単位で支給） 1ヶ月あたり2万円＜残業代1分単位で支給します！＞【給与例】給与例月収例）月給 23万円＋残業が10時間以上の場合残業代支給
休日休暇	休日休暇・シフト制＊土日祝の勤務あり・夏季休暇＊7～9月で有給3日・年末年始＊12/30～1/3 ・その他、慶弔休暇・年休120日以上
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：3か月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ◆社保完備（条件あり） ◆交通費規給（上限2万円） ◆休憩室・ウォーターサーバー完備 ◆有給・夏季・年末年始休暇 ◆資格取得支援有 ◆土日祝、平日2日ずつ希望休取得可 ◆服装・髪型・ネイル自由 ◆給与サイクル：月末締め、翌々月1日払い【最寄り駅】・薬院駅から徒歩5分・薬院大通駅から徒歩3分【最寄りバス停】・薬院大通りバス停（薬院４丁目１）から徒歩3分【その他】・交通費：往復交通費×出勤日数分（月額上限2万円）
職場環境・雰囲気	職場環境コールセンターやカスタマーサポートの経験者が多数活躍中☆ 3カ月働いてみて、継続を決めてもOK。前職のコールセンターより給与UPを叶えられた方も♪ 残業ほぼ無しでプライベートとのメリハリをつけて働かれる方が多いです！喫煙所：喫煙所あり（屋内）電子・加熱式たばこのみ可（紙たばこは屋内NG）
採用予定人数	3名

企業情報

会社名: 株式会社ENBASE
代表者: 無尽　洋平
所在住所: 東京都小平市小川町１丁目４４５番地１ガーデンハイツ小平１－１１１
代表電話番号: 05055304092
事業内容: 通信・インターネット

応募情報

選考プロセス	選考プロセス＜選考の流れ＞選考は面接1回のみのスピード採用です！ ①求人画面より応募 ②ご応募の確認後、採用担当よりメールにて面接調整のご連絡をします＊土日祝の採用窓口はお休み。 ③ご面接はWEBにて1回実施いたします。＊履歴書不要、事前に簡易アンケートをご案内＊平日11～18時の間にて実施予定 ④内定後、希望に沿って入社日を設定＜ご応募にあたって＞＊契約期間：3カ月ごとの更新＊応募多数時は履歴書による書類選考を実施

選考プロセス

選考プロセス
＜選考の流れ＞
選考は面接1回のみのスピード採用です！

①求人画面より応募

②ご応募の確認後、採用担当より
メールにて面接調整のご連絡をします
＊土日祝の採用窓口はお休み。

③ご面接はWEBにて1回実施いたします。
＊履歴書不要、事前に簡易アンケートをご案内
＊平日11～18時の間にて実施予定

④内定後、希望に沿って入社日を設定

＜ご応募にあたって＞
＊契約期間：3カ月ごとの更新
＊応募多数時は履歴書による書類選考を実施