池内自動車　立川コールセンター(株式会社イケウチ)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

池内自動車　立川コールセンター(株式会社イケウチ)の求人詳細

掲載開始日：2024/10/23 応募が集まり次第終了

自動車修理のテレフォンオペレーター

正社員

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未経験OK！週休2日＆残業少なめでプライベートも充実！

一般事務
インバウンドコールスタッフ
その他カスタマーサポート/コールセンター
データ/文字入力
Zoom
普通自動車第一種運転免許（AT限定）
普通自動車第一種運転免許
普通自動車第一種運転免許（MT限定）
電話問い合わせ対応
1年未満のオペレーター経験
1年～3年のオペレーター経験
3年～5年のオペレーター経験
電話応対
カスタマーサポート対象既存顧客
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル通り電話応対
カスタマーサポート対象カスタマーサポート部門
カスタマーサポート対象新規顧客
マニュアル無しで電話応対
メール問い合わせ対応
メール/チャット応対
一日平均件数1件～9件のメール/チャット応対
一日平均件数10件~29件のメール/チャット応対
電話対応
オペレーション改善
メール対応
資料作成
オペレーター経験

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掲載開始日：2024/10/23 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容コールセンターにて、下記業務を担当していただきます。 1回のシフトで、4～5名のスタッフと一緒に業務を進めていただきます。お仕事の内容は、1人あたり1日に約20件～30件の電話対応です。【主な業務内容】・お客様対応（電話・メール）・お見積り作成、提案・店舗への連携・その他事務作業などお電話またはメールにてお問い合わせをくださったお客様にご連絡し、「どの部分を修理したいか」「仕上がり日のご希望はいつか」など、詳細なご要望をお伺いします。ヒアリング項目が用意されているので、経験がない方もご安心ください！内容を伺ったらお見積りを作成・提案し、店舗での修理日程を調整します。スピード感が重視される業務のため、大変なこともありますが同じ仕事をしているチームの仲間がいるので、困ったことがあっても相談もやりがいたっぷりのお仕事です！

職種/仕事内容

仕事内容
コールセンターにて、下記業務を担当していただきます。
1回のシフトで、4～5名のスタッフと一緒に業務を進めていただきます。
お仕事の内容は、1人あたり1日に約20件～30件の電話対応です。

【主な業務内容】
・お客様対応（電話・メール）
・お見積り作成、提案
・店舗への連携
・その他事務作業など

お電話またはメールにてお問い合わせをくださったお客様にご連絡し、「どの部分を修理したいか」「仕上がり日のご希望はいつか」など、詳細なご要望をお伺いします。
ヒアリング項目が用意されているので、経験がない方もご安心ください！

内容を伺ったらお見積りを作成・提案し、店舗での修理日程を調整します。

スピード感が重視される業務のため、大変なこともありますが
同じ仕事をしているチームの仲間がいるので、困ったことがあっても相談も
やりがいたっぷりのお仕事です！

対象となる方	求めている人材学歴不問、年齢不問＊未経験者歓迎＊異業種からの転職も歓迎＊普通自動車免許（AT限定）をお持ちの方は尚可 (業務で車を運転することはありません。免許をお持ちの方の方が自動車のことがわかりやすいかもと、尚可としています) 【必須条件】簡単なPC操作が出来る方【歓迎条件】・コールセンター、接客業、自動車業界などのご経験がある方・マルチタスクが得意な方
勤務地	池内自動車　立川コールセンター(株式会社イケウチ) 東京都立川市錦町2-1-32　山崎ビル2　5F
アクセス	交通・アクセス JR中央線・南武線・青梅線立川駅徒歩5分多摩モノレール立川南駅徒歩4分
勤務時間	変形労働時間制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり20日〜 22日シフト制早番8:00～17:00 遅番11:00~20:00 ※実働8時間、休憩1時間 ※1ヶ月単位の変形労働時間制、週平均労働時間40時間
給与	月給250,000円〜350,000円給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額基本給：月給 21万8400円〜 30万5700円固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万1600円〜 4万4300円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし【業務への貢献度により、随時昇給＆昇格！】自らの成果や発想力をしっかりと評価してくれるのも、当社の魅力のひとつ。これまでに培ったスキルと経験を発揮し、店舗売上や業務効率化に向けた提案・改善を積極的にしていただくことで、全スタッフに随時昇給・キャリアアップのチャンスが与えられています。
休日休暇	休日休暇年間休日110日～週休2日制年末年始休暇有給休暇慶弔休暇産前産後休暇育児休暇介護休暇 ★プライベートも大切に！繁忙期はありますが、会社の方針としてノー残業を推奨しておりますので、残業はほぼありません。家族や友人との時間やプライベートを大切にしながら働けます！スピード感を重視する分、決してラクな仕事ではありませんが、達成感が日々味わえる職場です！
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：3カ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】各種手当昇給随時賞与（業務・職務実績に応じて）各種社会保険完備定年65歳定年後の再雇用制度(70歳まで) お菓子コーナー完備髪型・髪色自由ネイル、ピアスOK
職場環境・雰囲気	職場環境自動車業界未経験からスタートした先輩スタッフが多数活躍中です。