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株式会社 TMJの求人詳細

掲載開始日：2024/07/05 応募が集まり次第終了

クレジットカードの不正検知業務(スーパーバイザー職)

正社員

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【博多】クレジットカードの不正検知業務（スーパーバイザー職）

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募集情報

職種/仕事内容	【博多】クレジットカードの不正検知業務（スーパーバイザー職）クレジットカードの不正検知業務（スーパーバイザー職）福岡県福岡市中央区※詳細は面接時にお伝えします。特徴急募資格優遇昇給・昇格あり賞与あり正社員週休2日業務内容 ************************************************************** ▼求人おすすめPoint!! ☆大手有名企業のお仕事☆ ☆転勤なしの地域正社員☆ ☆希望があれば総合職へのチェンジも可☆ ☆日替わりのおいしいお弁当が無料で食べれます！☆ ************************************************************** ▼お仕事内容 ■クレジットカードの不正検知業務の管理者ポジション★ カード利用履歴を確認し、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施するセンターにて、スーパーバイザー業務をお任せ致します。入社後、約2カ月の研修を受講後、スーパーバイザーの業務をスタートしていただきます。＜SVの主なお仕事＞・スタッフフォローやスタッフの育成業務・現場からの要望や気づきを上司へ報告・勤務しやすい職場環境づくり・クライアントへの相談など＜将来のキャリアパス＞ SV(スーパーバイザー) ↓ LSV(リードスーパーバイザー) ↓ S-SV(シニアスーパーバイザー)／MGR(マネージャー) 最初はメンバーとして活動して頂き、ゆくゆくは改善立ち上げをリーディングするポジションを目指せます。適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 ☆日替わりのおいしいお弁当が無料で食べれます！☆ ■業務研修ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■TMJの人材育成・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルール等、 TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。・TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげる TMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。職種クレジットカードの不正検知業務（スーパーバイザー職）雇用形態正社員勤務体系シフト制試用期間の期日有：3ヶ月条件変更なし勤務先事業内容・BPOに関するアウトソーシングサービス・コンサルティングサービス・コンタクトセンター運営・人材派遣・システム導入支援・提供

職種/仕事内容

【博多】クレジットカードの不正検知業務（スーパーバイザー職）
クレジットカードの不正検知業務（スーパーバイザー職）
福岡県福岡市中央区※詳細は面接時にお伝えします。

特徴
急募資格優遇昇給・昇格あり賞与あり正社員週休2日

業務内容
****************************************************************
▼求人おすすめPoint!!
☆大手有名企業のお仕事☆
☆転勤なしの地域正社員☆
☆希望があれば総合職へのチェンジも可☆
☆日替わりのおいしいお弁当が無料で食べれます！☆
****************************************************************
▼お仕事内容
■クレジットカードの不正検知業務の管理者ポジション★

カード利用履歴を確認し、不正の疑いのあるカードを
一時的に停止し、別窓口からお客様へ架電やメールで
お知らせします。
その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード
停止解除やカード再発行の処理を実施するセンターにて、
スーパーバイザー業務をお任せ致します。

入社後、約2カ月の研修を受講後、スーパーバイザーの
業務をスタートしていただきます。

＜SVの主なお仕事＞
・スタッフフォローやスタッフの育成業務
・現場からの要望や気づきを上司へ報告
・勤務しやすい職場環境づくり
・クライアントへの相談など

＜将来のキャリアパス＞
SV(スーパーバイザー)
↓
LSV(リードスーパーバイザー)
↓
S-SV(シニアスーパーバイザー)／MGR(マネージャー)

最初はメンバーとして活動して頂き、ゆくゆくは改善
立ち上げをリーディングするポジションを目指せます。
適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの
研修や交流会も用意しております。
他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・
ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

☆日替わりのおいしいお弁当が無料で食べれます！☆

■業務研修
ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、
まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から
対応をスタートいただきます。
その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVと
しての業務をご習得いただきます。

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員
として必要な基礎知識を習得します。その他、会社
の制度やセキュリティ・コンプライアンスルール等、
TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意
しています。体系立てて学べるようにシラバスを設け
ており、目標意識を持って学び進めることが可能です。
学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげる
TMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価を
いただいています。

職種
クレジットカードの不正検知業務（スーパーバイザー職）

雇用形態
正社員

勤務体系
シフト制

試用期間の期日
有：3ヶ月条件変更なし

勤務先事業内容
・BPOに関するアウトソーシングサービス・コンサルティングサービス・コンタクトセンター運営・人材派遣・システム導入支援・提供

対象となる方	応募資格＜必須条件＞・コールセンターでの管理経験がある方・KPI管理など、数値管理のご経験がある方＜歓迎条件＞・セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方・KPIなどの数値管理ができる方・スタッフマネジメント経験のある方（店長経験のある方など歓迎）・クライアント折衝ができる方・目標達成のために努力ができる方学歴不問必要な経験等＜必須条件＞・コールセンターでの管理経験がある方・KPI管理など、数値管理のご経験がある方＜歓迎条件＞・セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方・KPIなどの数値管理ができる方・スタッフマネジメント経験のある方（店長経験のある方など歓迎）・クライアント折衝ができる方・目標達成のために努力ができる方必要な免許・資格必要な経験等の内容をご確認ください
勤務地	株式会社 TMJ 福岡県福岡市中央区810-0000福岡県福岡市中央区※詳細は面接時にお伝えします。就業場所福岡県福岡市中央区※詳細は面接時にお伝えします。勤務先会社名株式会社 TMJ
勤務時間	シフト制就業時間・勤務時間：9:00～21：00 （休憩1時間）休憩時間 60分時間外有
給与	月給238,000円以上賃金＜収入＞・シフト制・月給：238,000-250,000円・想定年収：年収304万円～320万円程度・年収例：月20時間程度の時間外込みで年収348万円～366万円程度 ※時間外労働手当は1分単位で全額支給 ※平均残業時間：25時間・賞与：評価業績連動賞与（6月）・昇給：年1回（4月、前年度評価を元に決定）・時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）固定残業の有無なし試用期間の有無あり試用期間中の条件有：3ヶ月条件変更なし月給 238000円~円試用期間中の固定残業なし賞与賞与：評価業績連動賞与（6月）
休日休暇	休日【休日】・完全週休2日制（月8～10日） ※休日の曜日は所属先センターの営業日による＝＝＝＝・年間所定休日（毎月の合計）：118日（2024年度）・有給休暇（年間10日～22日） ※入社後14日経過後に付与・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）・夏期休暇・年末年始休暇・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能年間休日数 118日
試用期間	試用期間あり有：3ヶ月　条件変更なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇【待遇、福利厚生】＜福利厚生＞・財形貯蓄・育児介護支援制度・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス＜加入保険＞社会保険完備（健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険）加入保険等健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
採用予定人数	1名
その他	勤務先会社本社所在地東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル採用人数 1人会社名株式会社ジップ業種人材派遣・人材紹介代表者名三鍋英治所在地岡山県瀬戸内市長船町長船301-11 事業内容＜当社の事業内容＞ ■ダイレクトマーケティング事業１）物流支援・学習教材、学校教材、ダイレクトメール、その他の印刷物の発送代行サポート・通販商品の封入、梱包、保管、在庫管理、引き渡し等の発送代行サポート２）受注支援・ユーザー情報管理運用、通販商品の注文受付、データ管理及びデータクリーニングサポート・コールセンターによるカスタマーサポート３）販促支援販売促進企画サポート ■派遣、人材紹介（派遣許可：派33-300011、有料職業紹介：33-ﾕ‐300099） ■アウトソーシング事業請負業務、派遣業務として行う封入、梱包、またはその前工程サポート ■自然エネルギー関連事業太陽光パネルによる発電と売電 ■更に詳しく知りたい方は→ https://recruit-zip.com/ 電話番号 0120-167-217