日本システム・エイト株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

日本システム・エイト株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/10/17 応募が集まり次第終了

コールセンターの管理業務(SV職)

正社員

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【マネジメント職採用】顧客折衝のご経験が活かせます！

営業推進
カスタマーサクセスマネージャー
コールセンター管理/運営
Zoom
Microsoft Word
データ/文字入力
Microsoft Excel
Excel マクロ/VBA編集
Excel グラフ
Microsoft PowerPoint
Microsoft Access
Adobe Illustrator
Google Docs
Google Spreadsheet
Microsoft Onedrive
Microsoft Outlook
コンタクトセンター検定試験　エントリー資格
コンタクトセンター検定試験　スーパーバイザー資格
コンタクトセンター検定試験　オペレーションマネジメント資格
コンタクトセンター検定試験　オペレーター資格
MOS Word上級
秘書検定2級
普通自動車第一種運転免許
英検 2級
MOS Excel一般
MOS Excel上級
MOS Word一般
普通自動二輪車免許
カスタマーサポート/コールセンター運営
カスタマーサポート対象既存顧客
電話問い合わせ対応
スタッフトレーニング実施
マニュアルをアレンジし電話応対
メール対応
オペレーター経験
メール/チャット応対
マニュアル無しで電話応対
タイピング
マニュアル通り電話応対
オペレーション改善
メール問い合わせ対応
FAQ管理
電話対応
電話応対
顧客折衝
電話クレーム対応
障害対応
課題分析

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掲載開始日：2024/10/17 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容私たち、日本システム・エイトは、ソフトウェアとハードウェアの両方の技術領域で事業を展開するモノづくり企業です。この度、コールセンターのインバウンド対応部門で将来のマネジメント候補を募集します。職務経験は問いません！未経験の方も大歓迎です！コールセンターでのマネジメント経験や実務経験がある方は特に歓迎いたしますが、経験がなくても意欲的な方をお待ちしています。ーアピールポイントー＊賞与年2回支給！資格取得や手当も充実！＊男女共に育休取得実績あり！＊初年度有給休暇付与日数15日！ー【具体的な仕事内容】 ◆カスタマーからの問い合わせに対する応対・折衝業務 ♦経験に応じてスタッフのマネジメントカスタマーからの問い合わせを丁寧に対応し、信頼関係を築くことが求められます。上記以外にもコールセンターにおける付随業務をお任せしますので、未経験の方でも先輩スタッフがしっかりサポートしますので安心してご応募ください。【こんな方が活躍できます！】・販売や接客を通じたコミュニケーション力・人の役に立つことに喜びを感じる方・問題解決能力や柔軟な対応力がある方・チームでの協力を大切にできる方【あれば尚可】・マネジメント実務経験（規模・業種・人数は問いません）・カスタマーサクセスやクライアントサクセスの経験（非対面での折衝経験）・反響型営業やルート営業の経験（関係性構築力）・IT関連の知識や興味がある方あなたのご応募をお待ちしております！私たちと一緒に成長し、カスタマーの満足を追求していきましょう。【当社HP】 https://nse-inc.co.jp/

職種/仕事内容

仕事内容
私たち、日本システム・エイトは、ソフトウェアとハードウェアの両方の技術領域で事業を展開するモノづくり企業です。
この度、コールセンターのインバウンド対応部門で将来のマネジメント候補を募集します。
職務経験は問いません！
未経験の方も大歓迎です！コールセンターでのマネジメント経験や実務経験がある方は特に歓迎いたしますが、経験がなくても意欲的な方をお待ちしています。
ーアピールポイントー
＊賞与年2回支給！資格取得や手当も充実！
＊男女共に育休取得実績あり！
＊初年度有給休暇付与日数15日！
ー
【具体的な仕事内容】
◆カスタマーからの問い合わせに対する応対・折衝業務
♦経験に応じてスタッフのマネジメント
カスタマーからの問い合わせを丁寧に対応し、信頼関係を築くことが求められます。上記以外にもコールセンターにおける付随業務をお任せしますので、未経験の方でも先輩スタッフがしっかりサポートしますので安心してご応募ください。
【こんな方が活躍できます！】
・販売や接客を通じたコミュニケーション力
・人の役に立つことに喜びを感じる方
・問題解決能力や柔軟な対応力がある方
・チームでの協力を大切にできる方
【あれば尚可】
・マネジメント実務経験（規模・業種・人数は問いません）
・カスタマーサクセスやクライアントサクセスの経験（非対面での折衝経験）
・反響型営業やルート営業の経験（関係性構築力）
・IT関連の知識や興味がある方
あなたのご応募をお待ちしております！私たちと一緒に成長し、カスタマーの満足を追求していきましょう。

【当社HP】
https://nse-inc.co.jp/

対象となる方	求めている人材【歓迎】・SV職の実務経験【優遇】・マネジメント実務経験（規模・業種・人数問わず）・カスタマーサクセス・クライアントサクセス実務経験（非対面での折衝経験）・反響型営業・ルート営業の経験（関係性構築力）・接客経験がある方・人と接することが好きな方
勤務地	日本システム・エイト株式会社茨城県水戸市けやき台3-3
アクセス	交通・アクセス水戸駅から車で20分
勤務時間	固定時間制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり20日〜 23日 9：00～18：00 休憩60分平均所定労働時間（1ヶ月あたり：160h）
給与	月給207,000円〜280,000円給与詳細基本給：月給 20万7000円〜 28万円固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※前職給与考慮の上決定いたします。【給与例】給与例・330万円（年齢22歳 1年目）・430万円（経験年数 6年目）
休日休暇	休日休暇＜年間休日120日以上＞完全週休2日制（土日祝）年末年始休暇育児休暇（男性・女性取得実績有）産前・産後休暇（取得実績有）
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：2ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】定年制一律60歳継続雇用制度あり資格取得制度あり退職金制度あり賞与年2回昇給年1回交通費規定支給（月3万5000円迄）
職場環境・雰囲気	職場環境 20代～40代が多く在籍喫煙所：喫煙所あり（屋外）
採用予定人数	2名

企業情報

会社名: 日本システム・エイト株式会社
代表者: 鈴木洋二
所在住所: 茨城県水戸市けやき台3-3
代表電話番号: 0293098808
事業内容: ソフトウェア開発
ホームページ: https://nse-inc.co.jp/

応募情報

選考プロセス	選考プロセス書類選考（郵送または応募後メールアドレスへ添付 ↓ 面接 ↓ 内定 ※本社にて面接を実施いたします。〒310-0842 茨城県水戸市けやき台三丁目３番地 JR水戸駅北口バス乗り場3番 JR水戸駅南口バス乗り場2番から｢けやき台団地」行き終点下車徒歩1分