医療法人健昌会(本部)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
健康診断の電話予約対応やデータ入力、書類送付といった事務業務をお任せします。

＜ポイント＞
＊業界未経験OK！事務未経験OK！
 販売職やサービス職からのキャリアチェンジ大歓迎です！
＊16時半退勤！残業も少なく、プライベートの時間も確保！
＊目の前の業務に集中できる業務！
＊和気あいあいとして落ち着いた職場！
＊確認作業が得意な人におすすめ！
＊4つの沿線から徒歩10分圏内の好立地◎地下鉄玉川駅、JR環状線野田駅、JR東西線新福島駅・海老江駅、阪神野田駅から徒歩10分以内の距離です。

【業務内容】
◎予約処理
＊電話・FAXやWebからの予約内容の確認
＊予約内容の入力作業
＊お客様へ検査キットを送付する

◎結果処理
＊健康診断の結果表の封入
＊結果表の印刷、確認
＊請求書の作成、発送

一般事務は、予約の対応を行う「予約処理」と、健康診断後の結果の対応をする「結果処理」に分かれています。

〈予約処理〉
個人では電話、法人ではFAXやメールで健康診断の予約依頼が来ます。主に電話業務では健康診断の種類や希望日時に誤りがないか、空き枠があるかを確認し、予約内容をパソコンのシステムに入力します。予約内容の依頼の際には必要なオプションなどのご相談をいただくことも。丁寧に対応することで「ありがとう」と仰っていただけることもありやりがいに繋がっています。
メールでご依頼をいただく際にはExcelで予約データをいただくことが多いので、システムに自動で取り込むこともでき、全てが手作業ではありません。
電話の対応を行いながら、FAX・メールの依頼を皆で分担しながら業務差配をしていくのでお互いが協力し合いながらこの業務にあたります。

情報の入力が完了したら、問診票や当日の案内、検査キットといった必要な書類をまとめ、個人情報に誤りがないかを最終確認してお客様のもとへ発送します。

〈結果処理〉
パソコン上に送られてきた健康診断の結果を印刷します。問題なく結果が印刷されているか、お客様の氏名や宛先に誤りがないかをチェックし、問題がなければ書類を封入して送付します。非常に繊細な情報を扱うため、まずはスピードよりも正確さを意識して作業できるようにしましょう。

また、請求書が発生する場合もあるので、お客様によっては健康診断の結果と同時に請求書の作成を行うこともあります。

【入社後の流れ】
まずは業務の流れや健康診断の流れ、発送に必要な書類を知ることから始めましょう。先輩から業務を教わり、仕事を通して覚えていきます。少しずつデータの入力や発送処理の準備を行い、正確さを意識しつつスピードも伸ばしていけるようにしましょう！

予約の依頼が多いことに加え個人情報の取り扱いで集中する場面も多いので、ひとりで黙々と作業をすることがほとんどです。しかし、困っているときは気を遣わずに相談できる環境です。周りの先輩が「何かあったらいつでも聞いてね」と声をかけてくれたり、相談に親身に答えるのは、私たちにとって自然なこと。ひとりで抱え込まず、不安なことも遠慮なくお話しくださいね。

【健昌会について】
大阪市内で健康診断を専門とする3つのセンターを運営し、年間で20万人ほどが健康診断を受信されます。元々ニーズの高い分野であることに加え、近年は健康に対する関心は更に高まりによって、法人の安定性はより盤石なものとなっています。