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株式会社シュテルン品川の求人詳細

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掲載開始日：2025/01/21 応募が集まり次第終了

サービスアドバイザーメルセデス・ベンツ正規販売会社/フロント業務

正社員

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アピールポイント:
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この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2025/01/21 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ■業務内容サービスアドバイザーとしてお客さまの安全なカーライフをサポートしてただきます。サービスアドバイザーは、お客さまと社内のメカニック部門との架け橋的な存在です。お客さまには丁寧な接客でご要望を聞き、社内のメカニックとは連携を密にして、コミュニケーションを取りながら進めていきます。＜業務内容一例＞・新規、既存のお客さまからの問い合わせ受付走行中のお車にアラートが出たときや急なトラブルが発生した際などの問い合わせが入ることもあります。・窓口業務ご来店されたお客さまにカウンターで整備や修理の詳細を説明しながら、修理方法などのご提案やお客さまからのご要望などのヒアリングを行っていただきます。リピーターのお客さまも多いのでスムーズに進行することができます。・サービス指示書や見積もりの作成ご提案した内容をもとに、社内メカニック部門に依頼するサービス指示書や見積もりの作成を行っていただきます。また、作業完了までのスケジューリングも担っていただきます。 ■入社後について・入社後は先輩社員がしっかりサポートしていきます。・顧客満足度向上のために、マナー研修やメカニック研修をご用意しています。　メルセデスのブランド力にふさわしいアフターサービスを提供するべく、手厚い研修体制が当社にはあります。

職種/仕事内容

仕事内容:
■業務内容
サービスアドバイザーとしてお客さまの安全なカーライフをサポートしてただきます。
サービスアドバイザーは、お客さまと社内のメカニック部門との架け橋的な存在です。
お客さまには丁寧な接客でご要望を聞き、
社内のメカニックとは連携を密にして、コミュニケーションを取りながら進めていきます。

＜業務内容一例＞
・新規、既存のお客さまからの問い合わせ受付
走行中のお車にアラートが出たときや急なトラブルが発生した際などの問い合わせが入ることもあります。

・窓口業務
ご来店されたお客さまにカウンターで整備や修理の詳細を説明しながら、
修理方法などのご提案やお客さまからのご要望などのヒアリングを行っていただきます。
リピーターのお客さまも多いのでスムーズに進行することができます。

・サービス指示書や見積もりの作成
ご提案した内容をもとに、社内メカニック部門に依頼するサービス指示書や見積もりの作成を行っていただきます。
また、作業完了までのスケジューリングも担っていただきます。

■入社後について
・入社後は先輩社員がしっかりサポートしていきます。
・顧客満足度向上のために、マナー研修やメカニック研修をご用意しています。
　メルセデスのブランド力にふさわしいアフターサービスを提供するべく、手厚い研修体制が当社にはあります。

対象となる方	求める人材: 35歳まで(例外事由3号イ:長期キャリア形成を図るため) ＜⭐️学歴不問・経験不問⭐️＞文系出身の人も多く、前職も営業や事務、企画、教師、アパレル販売、携帯販売、飲食スタッフ、美容師、ホテル従業員、エステティシャン、エンジニアなどさまざまです。業界・職種経験や特別な知識は一切必要ありません。意欲や志望動機を重視した採用です。第二新卒やフリーターの方、高卒の方も応募可！ご興味があればまずはエントリーください。【選考のポイント】 ≪こんな方は特に歓迎します≫ ◎未経験からスキルを身につけたい方 ◎大手企業で活躍したい方 ◎安定した環境でキャリアを築きたい方 ◎人と接することが好きな方 ◎チームワークを大切にできる方
勤務地	株式会社シュテルン品川東京都品川区勤務地: 品川区＜勤務地詳細1＞メルセデス・ベンツ品川住所：東京都品川区東品川3-28-25 勤務地最寄駅：りんかい線／品川シーサイド駅＜勤務地詳細2＞メルセデス・ベンツ浦安ALL TIME STARS 住所：千葉県市川市塩浜3-10-25 勤務地最寄駅：JR京葉線／市川塩浜駅
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 9:00:00～17:30:00
給与	年俸4,200,000円〜5,300,000円給与: 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。＜賃金内訳＞月額（基本給）：221,200円～固定残業手当/月：36,540円～（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年3回（7月、12月＋業績賞与3月／過去実績4.0ヶ月分） ■試用期間：3ヶ月（給与や待遇は本採用時と変更ありません）
休日休暇	休暇・休日: シフト制年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇, 介護休暇, 特別休暇年間休日：113 ■週休二日制 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 ■創立記念日年間休日113日（2023年度実績） ※品川のみ祝日はお休みとなります。 ※市川塩浜は水曜日定休となります。
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■財形貯蓄 ■退職金制度（勤続満1年以上） ■メルセデス・ベンツ車の社員割引（車種により割引率は変わります）＜教育制度＞ ■中途入社受入研修 ■メーカー指定研修あり＜定年＞ 60歳再雇用制度あり＜諸手当＞ ■資格手当（メーカー資格） ■残業手当（超過分） ■家族手当（配偶者／月1万5000円、子一人／月3000円） ■通勤手当（全額支給） ■役職手当 ■報奨金（年4回）※業績による
採用予定人数	常時募集
その他	その他: 本求人へのエントリーは、職業職業紹介事業者である株式会社ヒューマリビューション経由になります。エントリーに際して、弊社スタッフから連絡させていただきます。あらかじめご認識のほどよろしくお願いします。 //////////////////// ・職業紹介事業者名：株式会社ヒューマリビューション・事業許可番号：14-ﾕ-302114 株式会社ヒューマリビューションでご紹介する求人は、ベンチャーから大手、上場企業までさまざま。本求人以外にも、未経験OKや20代・30代活躍中の求人のほか、エンジニアや営業職、人事職、マーケティングポジションまで幅広い求人のご紹介可能です。また、完全週休2日制やフレックスタイム制など、ご希望にあわせた働き方の求人を取りそろえております。【CA、RA、営業系】雇用形態: 正社員給与・報酬: 4,200,000円 - 5,300,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間