オートバックスセブン　長久手　※転勤なしの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
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 ★8割が未経験スタートです★
 転勤なしで安定したライフスタイル
 中古車買取カスタマーサービス！
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 お客様からの問い合わせを受け、
 ご自宅の車の価格査定をするお仕事です。
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✅8割が未経験スタート！
 査定の知識が身につきます！
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「専門の知識が無いと仕事できないのでは？」と感じた方、ご安心ください!!今働いているスタッフの8割が経験無しで活躍!!
活躍できている理由は3ヶ月間の研修カリキュラムで個別指導まで徹底しております。

✅100％反響営業！（営業 有形商材）
 お客様の想いを聞く仕事です。
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アポ取り専門スタッフがいるので、営業は営業の仕事に専念できる環境です。
1日3～4件程度お客様宅を訪問します。
無理やり買取りを迫るような営業はせず、ご納得いくまで考えて、当社を選んでいただけるような営業を心掛けています。

✅年間休日122日以上！
 充実したライフワークバランス
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企業として働く「人」を大切にするカルチャーが根付いており、毎月10時間（1日20-30分前後）の残業時間に加え、有休消化率75％以上！
年間休日数122日以上と公私充実させる取り組みを行なっております。
2週間毎のシフト提出なので自身のスケジュールに合わせたお休みを取得いただけます。（希望により土日も休めます）

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 仕事内容
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■社用車でお客様宅へ訪問
■査定金額の算出
■見積書を提出

✅具体的には…
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査定データを本部に送信後、査定金額が算出される仕組みです。
車営業未経験、車業界未経験でもしっかりとした教育制度で査定を身につけることができます。

以下のような項目を査定します。
・車種
・年式
・車のカラー
・エンジンの状態
・傷の有無…など

✅1日の流れ
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・9:30 〜 自宅から出勤
 （システムにて申請）
 お客様の元へ移動
・11:00〜訪問(1件目)
・12:30〜お昼休憩
・13:30～移動
・14:30〜訪問(2件目)
・15:30～移動
・16:30〜訪問(3件目)
・17:30〜会社への連絡
・18:30〜退勤

アポイントを取る専門スタッフがいるので、営業は設定された時間にお客様に出向きご説明、査定、査定報告を行います。
1日3～4件程度お客様宅を訪問。
業務効率を考え直行、直帰も可能な職場環境です。

✅研修制度
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OJTではなく全員が確かな基礎を身につけられる研修をご用意!!

・オリエンテーション
 …会社説明や出張査定のルールを勉強
・ロープレイング
 …買取までの一連の流れを学ぶ
・システム研修（機材研修）、査定研修
 …査定のスキルを学ぶ
・同行
 …現場で発生するリアルな受け答えを体験

上記をメインに2～3ヶ月間みっちり学んでいきます。
未経験からでもオートバックスの営業として自信を持って出張査定を行えるよう万全のバックアップをしていきます！

✅この仕事で身に付くスキル
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・査定技術（ヒアリング能力、顧客理解力）
・価格交渉力（説得力、折衝力、価格調整）
・顧客満足度（カスタマーサービス、問題解決、リレーションシップマネジメント）
・知識（自動車に対する知識）

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 私たちが大切にしていること
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✅お客様の車への想いも聞くことを大切に
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オートバックスセブンの営業は、買取の際、ただ金額を提示するだけではなくお客様との雑談も大切にしています。
「子どもが小さかったころ、この車でいろんなところに行ったんですよ」といった思い出話も、お客様を理解し、信頼していただくために欠かせない情報だと考えています。

オートバックスセブンの営業は、日々たくさんの人生にふれ、心を動かす仕事。
「あなたに売ってよかった」そう言っていただける喜びを、当社の営業は大切にできるのです。

✅査定の時は必ず手袋を装着します
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万が一でも、大切な車を傷つけることがないように。
お客様の想いを少しでもくみ取ることができるように。
私たちは必ず白い手袋をはめて車の状態を確認します。

当社には「同じ現場で出会ったオートバックスセブンの営業の仕事ぶりに共感したから」と、競合他社から転職してくる営業も多くいます。
車が好きな気持ちにまっすぐに仕事ができる環境こそが、私たちの信頼に繋がっています。

✅口頭での見積提示は禁止です
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「とりあえず契約してもらうため、見栄えの良い金額を提示する」
「査定金額を口頭で伝え、あとから金額を変える」

買取業界で横行するその行為は、お客様だけでなく、営業自身の心を苦しめてしまうものだと考えています。
私たちはきちんと理論づけられた査定を行い、見積書を提示することで堂々と正直に取引を行う、当たり前を徹底してきました。

✅即決は迫りません
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心から納得して欲しいから、ご提示したお見積金額は5日間保証します。

大切な車を手放すからこそ、最後まで考え、納得したうえで、当社に託していただきたい。
その結果、お客様が他社を選ばれたとしても、営業が責められることは決してありません。