日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌駅前事業所の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌駅前事業所の求人詳細

掲載開始日：2025/02/03 応募が集まり次第終了

法人向けテクニカルサポート

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土日祝日休み・9‐18時勤務！Windowsに関するサポート（法人対応）／サポートエンジニア

その他サービス業
メール/チャット応対
カスタマーサポート対象教育業界
電話クレーム対応
カスタマーサポート対象購買調達部門
オペレーション改善
電話対応
カスタマーサポート対象商社業界
カスタマーサポート対象物流部門
接客案内
カスタマーサポート対象 IT/インターネットサービス業界
電話応対
カスタマーサポート対象製造部門
電話応対平均処理時間3分～5分
電話応対一日平均件数30件～49件
電話応対平均処理時間5分～7分
電話応対平均処理時間10分～15分
規模30人～49人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
ヘルプデスクサポート
カスタマーサポート対象貿易部門
カスタマーサポート対象人事部門
カスタマーサポート対象総務部門
カスタマーサポート対象新規顧客
電話応対一日平均件数10件～29件
オペレーター経験
メール問い合わせ対応
電話応対一日平均件数50件～99件
カスタマーサポート対象建設業界
規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
応対マニュアル設計
カスタマーサポート対象インフラ業界
カスタマーサポート対象製品開発部門
電話応対平均処理時間3分未満
カスタマーサポート対象小売業界
カスタマーサポート対象化学/素材業界
カスタマーサポート対象生産管理部門
カスタマーサポート対象 IT部門
顧客折衝
規模1人～29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
コールセンターコンサルティング
マニュアル通り電話応対
カスタマーサポート対象営業部門
電話応対平均処理時間15分～20分
マニュアル無しで電話応対
カスタマーサポート対象飲食業界
カスタマーサポート対象日用品業界
カスタマーサポート対象サービス業界
カスタマーサポート対象金融/保険業界
カスタマーサポート対象人材業界
電話応対平均処理時間7分～10分
接客
インサイドセールス/電話営業
カスタマーサポート対象経営企画部門
電話応対一日平均件数100件以上
カスタマーサポート対象研究開発部門
マニュアルをアレンジし電話応対
電話問い合わせ対応
社内ヘルプデスク
カスタマーサポート対象インテリア業界
携帯電話/PC/PC周辺機器
電話応対平均処理時間20分以上
カスタマーサポート/コールセンター運営
規模50人～99人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
障害対応
カスタマーサポート対象既存顧客
規模100人～199人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
Windows
事務
電話応対一日平均件数1件～9件
カスタマーサポート対象法務部門
メールクレーム対応
テクニカルエンジニアシステム管理
テクニカルエンジニア（情報セキュリティ）
ITパスポート試験
テクニカルエンジニアネットワーク
kintone
携帯電話不正利用防止法
Zoom
Salesforce
データ/文字入力
Slack

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掲載開始日：2025/02/03 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容 ■お仕事内容 Microsoft(マイクロソフト)のWindowsサーバーや更新プログラム、ネットワークに関する法人のお客様からのお問合せに対してサポートを行うお仕事です。 ※お問い合わせは企業のIT担当やITを構築するインフラエンジニアの方より入ります。コミュニケーション力を活かしたい方、未経験でもこれからIT業界に挑戦したい方を募集します。入社日：3/1(土)※初回出社は3日。 ※以降の入社もご相談ください。 ■対応の流れについて ▼専用システムにテキストベースでお問い合わせが入ります ▼内容を確認し、お客様へ詳細確認をおこないます ▼ログ確認等を行い、問題の調査・検証を行います ▼メールと電話を使い、解決方法をご案内します ※1日新規案件が1～2件ほど入ります ※1件当たり3～4週間ほどかけて対応解決までサポートを行います ■研修について入社後は、2か月間の研修期間を用意しています。コンセントリクスの社内ルールや機材の取り扱いから始まり、座学研修、OJT研修を行います。はじめは少ない件数から対応を始めます。メンターと呼ばれる先輩がついてサポートを行いますので技術的なこと、仕事の進め方について相談しながら進める事が出来ます。 ■お仕事のやりがい世界中で使用されているWindowsに関する内容に携わることが出来、常に最先端技術に触れることが出来ます。日々アップデートされる技術を取り扱うため、常に成長を続けたい方にはピッタリです。また難しい内容はチームで問題解決を行うため、達成感やお客様からの感謝の言葉もやりがいに感じます。 ■働きがいのある企業に認定日本コンセントリクスはは年齢や性別を問わず、正当な評価をする職場として2024年1月に働きがいのある企業に認定されました。これからも社員同士が互いを尊重し合う企業を目指していきます。

職種/仕事内容

仕事内容
■お仕事内容
Microsoft(マイクロソフト)のWindowsサーバーや更新プログラム、ネットワークに関する法人のお客様からのお問合せに対してサポートを行うお仕事です。
※お問い合わせは企業のIT担当やITを構築するインフラエンジニアの方より入ります。
コミュニケーション力を活かしたい方、未経験でもこれからIT業界に挑戦したい方を募集します。

入社日：3/1(土)※初回出社は3日。
※以降の入社もご相談ください。

■対応の流れについて
▼専用システムにテキストベースでお問い合わせが入ります
▼内容を確認し、お客様へ詳細確認をおこないます
▼ログ確認等を行い、問題の調査・検証を行います
▼メールと電話を使い、解決方法をご案内します

※1日新規案件が1～2件ほど入ります
※1件当たり3～4週間ほどかけて対応解決までサポートを行います

■研修について
入社後は、2か月間の研修期間を用意しています。
コンセントリクスの社内ルールや機材の取り扱いから始まり、座学研修、OJT研修を行います。

はじめは少ない件数から対応を始めます。
メンターと呼ばれる先輩がついてサポートを行いますので技術的なこと、仕事の進め方について相談しながら進める事が出来ます。

■お仕事のやりがい
世界中で使用されているWindowsに関する内容に携わることが出来、常に最先端技術に触れることが出来ます。
日々アップデートされる技術を取り扱うため、常に成長を続けたい方にはピッタリです。

また難しい内容はチームで問題解決を行うため、達成感やお客様からの感謝の言葉もやりがいに感じます。

■働きがいのある企業に認定
日本コンセントリクスはは年齢や性別を問わず、正当な評価をする職場として2024年1月に働きがいのある企業に認定されました。
これからも社員同士が互いを尊重し合う企業を目指していきます。

対象となる方	資格【下記に当てはまる方】・コミュニケーション力を活かしたい方（前職はテクニカルサポートやユーザーサポート、コールセンター、販売接客、営業等の経験がある方が活躍しています）・IT業界での経験を活かしたい方（社内SE、インフラエンジニア、ヘルプデスク等、職種は問いません）・未経験でもIT業界で活躍したい方【こんな方が活躍しています！】・変化する環境に適用できる方・自身で仕事のスケジュール管理が出来、自ら行動出来る方・マルチタスクが得意な方・オンプレミスやサーバーインフラに興味があり、これから勉強したい方・IT業界での実務経験をお持ちの方は歓迎します。 ※ハローワークでお仕事お探し中の方、アルバイト・パートから長期就業を希望の方歓迎。～こんな方にもピッタリ♪～「フリーターだけどそろそろ安定した働き方がしたい」「オフィス勤務や事務系の仕事に憧れる」「サポートや人間関係が整っている職場で働きたい！」「話題のサービスに関わってみたい！」「プライベート最優先で自分らしく活躍したい」「仕事のために服装や髪の毛の色を変えたくない！」
勤務地	日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌駅前事業所北海道札幌市北区北六条西1-3TheLinkSapporo 勤務地備考〒060-0806 北海道札幌市北区北６条西１丁目１ー３The Link Sapporo
アクセス	アクセス札幌市営南北線さっぽろ16番口徒歩約3分、札幌市営東豊線さっぽろ16番口徒歩約3分、ＪＲ函館本線札幌東通り北口徒歩約3分 JR「札幌駅」・地下鉄「さっぽろ駅」より徒歩3分
勤務時間	固定時間制勤務時間実働時間：8時間/日平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～21日平日：9：00～18：00（実働8時間）土日祝日はお休みです。
給与	月給240,000円〜272,000円給与月給 24万円～27万2000円（一律手当を含む）初めの3か月は240,000円 4か月目からは、スキル習得により2段階で昇給予定です。 1ステップ目：240,000円 2ステップ目：256,000円 3ステップ目：272,000円 ※3ステップ目の昇給までは約8か月ほど交通費：通勤交通費全額支給上記＋交通費全額支給（※公共交通機関利用時）【給与例】給与例＜月収例＞月収例：292,000円(26歳) 月給272,000円＋残業手当20,000円 ※残業は10時間程度
休日休暇	休日完全週休2日制（土日祝） ◎年間休日123日（2025年度） ■休暇制度：・有給休暇（取得率89.6％）・産休育休（取得実績あり※女性社員の取得率はほぼ100％） └育児休業の対象：最長2歳まで（規定）・看護、介護、忌引き休暇あり ◎有給休暇取得後は比較的に長期休みもとりやすい環境です！ ◎お休み希望なども相談可能、柔軟に対応しています！ ※基本的には通勤勤務のお仕事ですが、業務の状況により一時的に在宅勤務をお願いする可能性がございます。
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：研修期間2ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】＊交通費全額支給（公共交通機関利用時）＊時間外手当（1分単位で100％支給）＊昇給＊社会保険完備（入社日からの適用）＊育児支援制度＊教育支援制度＊服装髪型自由 ☆エリア正社員（地域・プロジェクト限定） ※最短半年で登用：賞与有/福利厚生の拡充 ☆正社員登用制度有 ◆受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）＜意欲次第でさらに長期安定も可能！＞入社から最短半年後には転勤のない限定正社員への登用試験にもチャレンジ可能！希望する多くの方が限定正社員として活躍しています。
職場環境・雰囲気	職場環境【職場の雰囲気】デスクワークお客様との対話は多い力仕事が少ない
その他	その他友達と応募OK、面接1回【ブランド名】日本コンセントリクス

企業情報

会社名: 日本コンセントリクス株式会社
代表者: ジェーン・キャサリン・フォガティ
所在住所: 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 2F
代表電話番号: 0344131515
事業内容: ITサービス

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選考プロセス	選考プロセス <選考の流れ> ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。応募 ↓ 書類選考 ↓ 面接（Web面接1回のみ）※面接時の服装は自由です。 ↓ 内定（採否は1週間以内にご連絡をいたします）【問合せ先について】求人担当／0120-105-777 応募方法当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は応募フォームより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。

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<選考の流れ>
ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。
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