日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　広島センターの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　広島センターの求人詳細

掲載開始日：2024/09/06 応募が集まり次第終了

電力会社のサポートスタッフ

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＜2024年働きがいある企業認定＞勤続6か月後に正社員に！有休消化率80%！メリハリ付けて業務を！

その他カスタマーサポート/コールセンター
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規模1人～29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
提案
カスタマーサポート/コールセンター運営
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掲載開始日：2024/09/06 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容 ◆仕事内容担当する法人のお客様に定期的にコンタクトをとり、関係構築及び契約維持に努めて頂きます。お客様のお困り事に対するご提案や、電力の自由化により契約離脱が多い中、継続して頂くための関係構築に注力頂きます。コンタクト方法は基本的には電話になりますが、郵送やメールでの情報提供活動も実施します。 ◆働きがいのある企業に認定 2024年1月に【働きがい認定企業】へ認定を受けました！クライアントの成功が私達の成功であり、クライアントのビジネスを熟知し、常に協力し合いチームの多様性を称え社員のWellbeingを実現し、社員が最大限の成功を収められるような環境を重視しています。 ◆安定した長期就業をサポートします入社半年後から、転勤のない「限定正社員」への登用試験にチャレンジが可能です。無期雇用への転換・賞与支給・福利厚生の拡充などメリットも多く、皆様が長く安心して就業できるよう、会社全体でサポートします！今年10月の転換に向けた試験では、メンバーのうち約10％が合格し限定正社員となる予定です。 ◆研修は？新人研修(13日間)：必要な基礎知識・スキルを身に付ける OJTを通じて、システム操作・メール作成・郵送・FAXの送付方法などお客様対応に必要な知識と非対面営業について研修を実施します法人のご担当者へのコンタクトとなります。お客様と良好な関係を築くための会話やロープレやモニタリング、ビジネススキルも研修を実施します ◆一日の流れは？業務の流れ(1日) 8:50～/出社 9:00～/朝礼、午前の架電、報告書作成など 12:00～/お昼休憩(１時間) 13:00～/午後の架電、報告書作成など 17:00～/終礼 17:26～/退社

職種/仕事内容

仕事内容
◆仕事内容
担当する法人のお客様に定期的にコンタクトをとり、関係構築及び契約維持に努めて頂きます。
お客様のお困り事に対するご提案や、電力の自由化により契約離脱が多い中、継続して頂くための関係構築に注力頂きます。
コンタクト方法は基本的には電話になりますが、郵送やメールでの情報提供活動も実施します。

◆働きがいのある企業に認定
2024年1月に【働きがい認定企業】へ認定を受けました！
クライアントの成功が私達の成功であり、クライアントのビジネスを熟知し、常に協力し合いチームの多様性を称え社員のWellbeingを実現し、社員が最大限の成功を収められるような環境を重視しています。

◆安定した長期就業をサポートします
入社半年後から、転勤のない「限定正社員」への登用試験にチャレンジが可能です。
無期雇用への転換・賞与支給・福利厚生の拡充などメリットも多く、皆様が長く安心して就業できるよう、会社全体でサポートします！
今年10月の転換に向けた試験では、メンバーのうち約10％が合格し限定正社員となる予定です。

◆研修は？
新人研修(13日間)：必要な基礎知識・スキルを身に付ける
OJTを通じて、システム操作・メール作成・郵送・FAXの送付方法など
お客様対応に必要な知識と非対面営業について研修を実施します
法人のご担当者へのコンタクトとなります。お客様と良好な関係を築くための会話やロープレやモニタリング、ビジネススキルも研修を実施します

◆一日の流れは？
業務の流れ(1日)
8:50～/出社
9:00～/朝礼、午前の架電、報告書作成など
12:00～/お昼休憩(１時間)
13:00～/午後の架電、報告書作成など
17:00～/終礼
17:26～/退社

対象となる方	資格【現場の声】40代女性未経験で入社しました。非常に不安でしたが研修からお話の進め方、電気にまつわる知識、OJTのサポート。手厚く先輩が支えてくれました。今は皆さんのお陰で、お客様との会話も円滑に進められていると思っています。【未経験でも大丈夫です】専門知識やコールセンターの経験がなくても大丈夫です。入社後、基礎知識や非対面営業について研修が用意されています。法人のお客様への架電やお問い合わせの対応、合わせて資料送付(メール・郵送など)のためコミュニケーションスキルだけでなくビジネスマナーやパソコンスキルなどのビジネススキルを習得いただけます。【仕事・プライベートにメリハリ】業務中はメンバー全員、全集中！ON/OFFがはっきりしています！メンバー全員の残業時間を合わせても1時間未満のことが大半。【歓迎する経験】 ◇コールセンターでの実務経験 ◇接客・事務・販売・営業などコミュニケーション力が活きる実務経験 ☆ハローワークでも求人掲載中☆
勤務地	日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　広島センター広島県広島市中区小町4-33中国電力株式会社本社内6F 勤務地備考広島県広島市中区小町４ー３３中国電力株式会社本社内6F
アクセス	アクセス広島電鉄中電前徒歩約3分
勤務時間	固定時間制勤務時間実働時間：7時間36分/日平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～22日ご入社日：9月17日～試用期間：3ヵ月有 8：50～17：26 （月～金勤務・土日祝日休） ※クライアント様の就業時間に合わせてのご就業となります。 ●ご入社後約２週間の研修をご用意！・電気に関する知識・電気のあらゆる計算方法・お客様応対時に必要なこと・OJT などなどたっぷりサポートさせて頂きます！
給与	月給210,000円給与月給 21万円（一律手当を含む）交通費：通勤交通費全額支給
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ◎各種社会保険完備 ◎健康保険組合加入 ◎通勤費全額支給 ◎残業手当支給 ◎育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助） ◎資格取得支援制度 ◎特別休暇（看護・介護・忌引等） ◎有給休暇 ◎エリア正社員登用制度(入社6か月目以降）
職場環境・雰囲気	職場環境【従業員構成】・男女人数男性：5人女性：25人【職場の雰囲気】協調性があるデスクワークアットホームお客様との対話は多い長く働ける力仕事が少ない決められた時間できっちり
採用予定人数	4名
その他	その他面接1回【ブランド名】日本コンセントリクス

企業情報

会社名: 日本コンセントリクス株式会社
代表者: ジェーン・キャサリン・フォガティ
所在住所: 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 2F
代表電話番号: 0344131515
事業内容: ITサービス

応募情報

選考プロセス	選考プロセスご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。【問合せ先について】問合せ先：03-4413-1515 応募方法当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。