パラテクノ株式会社 東京慈恵会医科大学附属病院の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＜病院コンシェルジュスタッフ＞
■接遇もしくは接客業務経験（業界は問いません）がある方を募集しております。
※尚可：ホテル、小売業接客や百貨店勤務の経験

■正社員登用制度有
※正社員320名のうち約240名が契約社員からの登用実績。
※年二回登用試験を実施しております。
※登用資格は、入社後在籍3年以上で与えられます。
（勤務態度が良好で、経験や能力が極めて優れている方は在籍1年以上で、
上長の推薦があれば登用資格が与えられます。）

■専門知識不要のため未経験者、業界未経験者の方でもご応募いただけます。

＜主な仕事内容＞
・アメニティ類の病室への入院前セッティング
・入院患者様、ご家族様への病棟設備・病室設備のご説明
・患者様入院期間中のアメニティ類の補充
（シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・歯ブラシ・タオルなど）
・入院患者様への面会者のご案内
・入院患者様及びご家族様への病院周辺案内及び情報提供
・患者様退院時の忘れ物確認、荷物積込補助及びお見送り
・患者様退院後の病室内環境確認及び清掃不備の場合の再清掃依頼
・業務報告・共有ミーティング

＜1日の流れの例＞
【午前】
・入退院情報の確認、入院前チェック
・入院対応（病室備品の説明等）
・アメニティー交換
・退院対応（忘れ物チェック、タクシーのご案内等）【午後】
・退院後の清掃チェック
・転入対応（病室備品の説明等）
・周辺案内、面会対応
・翌日の入院部屋の準備、データ入力、資料作成（引継ぎ関連）

※患者様の状況により、AM・PMで前後する場合、お昼をまたいで対応する場合も有り

＜1日の業務量の目安＞
・患者様入院・退院・転入・転出対応：2～5名/日（対応時間約15分/人）
・アメニティ交換対応：最大22名まで対応（対応時間1～10分/人）
・面会者対応：約5分/回
・退院後清掃チェック：2～5件（20～30分/部屋）

■注射などの医療行為、食事補助などの介助行為はございませんので、ご安心ください。

＜充実したフォロー体制＞
■研修について
①入社後、3日間現場前研修（座学やロープレ等）
②約20日間の現場研修（先輩社員との同時勤務）
③フォローアップ研修
※合計約1年間

■接遇に関したスキル、先回りして行動を起こす考える力が身につきます。

■半期に1度、他の病院に常駐するコンシェルジュメンバーが集まる
集合研修も実施しているので、他のメンバーの活動内容を知りレベルを向上できることと、
一緒に研修を受けたメンバー間での横のつながりが出来様々な情報を得るような環境となっています。

＜応募資格＞
・接遇・接客業務のご経験がある方(業界は問いません）
※ホテル、小売業、百貨店勤務経験者尚可
・基本的PC操作(メール送受信やエクセル・ワード等の基本的入力操作)が可能な方

＜注意事項＞
ご縁がありご入社いただく際には、以下にご了承いただきますようお願いいたします。
・衛生面から、長い爪・ネイル等は禁止です
・お仕事中に、アルコール消毒をしていただく回数が多いので、皮膚が弱い方はご注意ください
・入社が決まった際、4種抗体検査(風疹麻疹おたふく水疱瘡)を受けていただき、
抗体がない場合は予防接種をしていただきます（一旦立て替えていただき、後日会社精算）

【職場体制】
社員：5名

１年毎の雇用契約更新※契約更新回数に上限はありません（自動更新ではありません）