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MCオフィスの求人詳細

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掲載開始日：2024/10/18 応募が集まり次第終了

チャット・メールメインの予約受付コンシェルジュ_GC2324

派遣社員

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週2日のお休みは土日でも平日でもOK！服装・髪型自由！

旅行手配員
その他宿泊/ホテルスタッフ
インバウンドコールスタッフ
Microsoft Excel
Microsoft Word
データ/文字入力
MOS Excel一般
MOS Word一般
コンタクトセンター検定試験　オペレーター資格
国内旅程管理主任者
国内旅行業務取扱管理者
総合旅程管理主任者
総合旅行業務取扱管理者
英検 1級
英検 2級
英検準1級
オペレーター経験
カスタマーサポート/コールセンター運営
カスタマーサポート対象 IT/インターネットサービス業界
カスタマーサポート対象既存顧客
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル無しで電話応対
マニュアル通り電話応対
メール/チャット応対
メールクレーム対応
メール問い合わせ対応
応対マニュアル設計
接客
英語接客
規模1人～29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
電話クレーム対応
電話問い合わせ対応
電話対応
電話応対
顧客折衝

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掲載開始日：2024/10/18 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容宿泊施設やレジャー施設の予約受付対応 ●予約・お問合せ対応 ●予約管理 ●データ入力...etc チャットとメールがメインで、電話は受電が１～２割程度ただ予約を受け付けるだけでなく、コンシェルジュのように宿泊施設内や近隣施設の情報をお伝えしたり、おもてなしの対応をしていただきます。「貸切露天風呂を予約したい」「妻の誕生日なのでケーキを注文したい」などのご要望にも対応し、予約をします。ガイドマニュアルやテンプレートも整っているのでご安心ください。外国人のお客様からのお問い合わせもあり、シーズンによっては多いシーズンだと半数以上あります。英語を活かしたい方は是非活かしてください。英語力に少し不安がある方も、難易度が高いお問い合わせについてはSVに回すことが可能なのでご安心ください。 ※取り次ぎができる程度の英会話スキルが必須（TOEIC500） <サービスの特長> 各種OTA（楽天トラベル、一休など）、PMS（ホテル顧客システム）、PBX（コールセンター電話システム）等を駆使して、全国の宿泊施設の予約を取り扱います。 ↓こんな方にピッタリ↓ ・留学していた方・旅行好きな方・英語を活かして働きたい方チャット・メール・アプリ・ネット等をフル活用するので、便利ツールに詳しい方歓迎！

職種/仕事内容

仕事内容
宿泊施設やレジャー施設の予約受付対応

●予約・お問合せ対応
●予約管理
●データ入力...etc

チャットとメールがメインで、電話は受電が１～２割程度
ただ予約を受け付けるだけでなく、コンシェルジュのように宿泊施設内や近隣施設の情報をお伝えしたり、おもてなしの対応をしていただきます。
「貸切露天風呂を予約したい」「妻の誕生日なのでケーキを注文したい」などのご要望にも対応し、予約をします。
ガイドマニュアルやテンプレートも整っているのでご安心ください。

外国人のお客様からのお問い合わせもあり、シーズンによっては多いシーズンだと半数以上あります。
英語を活かしたい方は是非活かしてください。
英語力に少し不安がある方も、難易度が高いお問い合わせについてはSVに回すことが可能なのでご安心ください。
※取り次ぎができる程度の英会話スキルが必須（TOEIC500）

<サービスの特長>
各種OTA（楽天トラベル、一休など）、PMS（ホテル顧客システム）、PBX（コールセンター電話システム）等を駆使して、全国の宿泊施設の予約を取り扱います。

↓こんな方にピッタリ↓
・留学していた方
・旅行好きな方
・英語を活かして働きたい方

チャット・メール・アプリ・ネット等をフル活用するので、便利ツールに詳しい方歓迎！

対象となる方	求めている人材・接客経験1年以上・パソコンスキル（メール・チャット・アプリ・インターネットをフル活用します）・英語力（日常英会話～ビジネスレベル） ※英語力は、難易度が高い問い合わせについてはSVに引き継ぐことが可能なため、取り次ぎ程度の英語力（TOEIC500点）でもOK ＼体制強化を図るためスタッフを増員募集しています／
勤務地	MCオフィス東京都千代田区鍛冶町2丁目付近
アクセス	交通・アクセス神田駅より徒歩２分、新日本橋駅より徒歩6分、淡路町駅より歩10分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:00～18:00（実働8時間） ※営業時間は8:00～23:00ですが、今回募集の勤務時間は上記となります。 ※他の時間帯をご希望の方もご希望に添えますのでご相談ください。契約更新期間：2ヶ月
給与	月給256,000円給与詳細基本給：月給 25万6000円固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし計算例：時給1600円×8時間×20日間＝256,000円
休日休暇	休日休暇週2日のお休みは土日でも平日でもOK コールセンターは年中無休で、お休みはシフト制です。・当月10日までに当月21日から翌月20日までのシフト希望提出・当月20日にシフト確定 ※シフトは希望を優先します。
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・無料ランチ（仕出し弁当）・1ヶ月間シフトに休みなく勤務した場合には、皆勤マッサージ券配布・大手オンライン英会話スクールが実質無料で受講可能！ ※当社の規定受講率に達しており、受講証明書を提出すれば全額費用負担いたします。 ※提携先の２つのプラン（毎日25分コース・月8回25分コース）から選べます。 ※派遣期間中かつ最大6か月間のみ対象
職場環境・雰囲気	職場環境 20代～50代と幅広い年齢が活躍している職場です。服装・髪型・髪色自由でネイルやピアスもOK！英語が得意な方はもちろん、英語に不安がある方はSVに回すことができるので、取り次ぎ程度の英会話力（TOEIC500点程度）あればOKです。喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
採用予定人数	20名

企業情報

会社名: 株式会社ｓｕｎｐｌａ　ｓｔｙｌｅ
代表者: 小松剛之
所在住所: 東京都中央区銀座３丁目１４番１号銀座三丁目ビル２階
代表電話番号: 0362787952
事業内容: 人材派遣・職業紹介
ホームページ: https://sunpla-style.co.jp/company

応募情報

選考プロセス	選考プロセス【登録地】 WEB面接（株式会社sunpla style）所在地：東京都中央区銀座3-14-1 銀座3丁目ビル2F 電話番号：0362787952 メールアドレス：yamada@sunpla-style.co.jp