トランスコスモス株式会社(1194887)wkの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＊好きを仕事に！コスメに関する仕事！
＊週3日～勤務OK！＊車通勤OK！
＊13:00までの短時間！
＊服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由！

【大手化粧品通販のコールセンター】
大手化粧品メーカーの通販コールセンターでの電話対応！お客様に毎月お送りしているカタログからのご注文を受け付けるお仕事となります。

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-314-991まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1194887｣
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＜取り扱い商品＞
・メイク、スキンケアアイテム、サプリメントなど

＜具体的なお仕事内容＞
・商品の注文受付
・定期便の変更、休止の受付
・商品についてのお問い合わせ(色見、仕様、違いなど)
＊例：ファンデーションのオークル10はどんな色味ですか？
・対応履歴の入力 など

＜他にも＞
定期便へのお手続きや、お悩みに合わせて化粧品のご案内などを行います。お客様に合うものを使っていただけるように、オススメもお願いしております！

＜気持ちに寄り添う仕事＞
化粧品のご購入のお客様はご年配の方も多く、しっかりと丁寧なご案内とお伺いが秘訣！「いつまでも若々しくありたい」「キレイでいたい」そんな気持ちに寄り添うご対応をお願いしております。

＜こんな方におすすめ＞
◆良いものを誰かに勧めたくなる方
◆人と話すのが好きな方
◆スキンケアや化粧品について興味がある方

＜マニュアルを完備＞
問い合わせ内容ごとに、マニュアルが用意されていますので、手元のマニュアルに沿って、お客様にご案内や確認ができます！1時間当たりの対応件数は3件程です。

＜タイピングができればOK＞
コールセンター経験は問いません！未経験の方でも対応しやすい業務内容です。パソコン文字入力(タッチタイピング)ができればOK！ご応募お待ちしております！

～～ここがポイント～～

■13:00までの短時間シフト！
残業ほぼ無しだから、趣味や家事も余裕をもって両立しながらお仕事できます◎

■週3日～勤務OK◎
少日数から無理なく働けます♪

■車通勤派が多数！
従業員専用の駐車場(200台)がオフィスに隣接。センターで働くメンバーの7割が車通勤しています。和歌山駅からも徒歩圏内なので、公共交通機関を利用しての通勤も、もちろんOK！

■服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由
ジーンズ、スニーカー、茶髪・金髪もOK！自分の気分が上がる自由なスタイルで勤務いただけます！

■名物！センター長のおごり自販機
2人で専用カードを同時にタッチすると無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります！あまり話したことがない人とも一緒に自販機に行くことで、雑談のきっかけになって、気軽にコミュニケーションがとれると好評◎

■多彩なセンターイベント♪
ハロウィン、クリスマスなど、季節ごとに様々なイベントを開催。仮装したり、お菓子を配ったりして、みんなで交流しながら楽しんでいます！

【入社・研修】
＊入社日…2/17（月）、3/3（月）、3/10（月）※応相談

＜研修について＞
12日間の研修カリキュラムがあります。以降はOJTで電話対応に徐々に慣れていただきます。手厚いフォローがあるので、オフィスワークが初めての方もご安心ください◎
※研修時給1,000円（習熟状況により延長の可能性あり）

＜研修スケジュール例＞
※1日目のみ：9：30～17：00（実働6時間30分/休憩60分）
※2日目以降：8：50～13：00（実働4時間10分）

・イニシャル研修
・基礎研修(クライアントの概要説明、サービス内容、商品の概要)
・基礎研修(システム研修[1]、受注・返品・交換について)
・基礎研修(システム研修[2]、キャンペーンについて)
・モニタリング、ロールプレイング、復習など

★ロールプレイング研修：お客様対応を想定して練習をする研修
★モニタリング研修：実際のお客様対応を聞きながら、対応方法を学ぶ研修

※上記カリキュラムは状況により変動する可能性があります。

【雇用形態】
契約社員