株式会社ロココの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社ロココの求人詳細

掲載開始日：2024/07/04 応募が集まり次第終了

ITヘルプデスク・テクニカルサポート

正社員

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IT業界で必要なスキルは、
全部ロココで身に付きました。

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募集情報

職種/仕事内容	仕事内容＜スタッフからのメッセージ＞～～～～～～～～～～～～～ ❖志望動機は「年収を上げたい」でした -＋はじめまして。ロココには30歳で中途入社しました。前職ヘルプデスクとして働いていましたが、社員同士の距離も遠く、正直このままじゃ年収を上げられないと思い転職しました。 ❖ロココはチームで動くから成長できる -＋クライアントは従業員2,000名以上の大手が大半で、しかも8～9割が直請け。件数も豊富で、仕事内容も様々。そのため、お客様先に常駐ではあるもののロココの社内で働いているのと近い感覚で仕事ができます。例えば、、、＜A＞大手生命保険会社・リーダー2名、メンバー12名で常駐 ITヘルプデスク、情報セキュリティ対策支援＜B＞大手ITサービス事業会社・リーダー1名、メンバー1名で常駐・PCヘルプデスク、情シス業務に対してのコンサルティング＜C＞エンターテインメント企業・リーダー1名、メンバー2名ヘルプデスク、システムリプレイス＜Ｄ＞大手自動車部品メーカーリーダー1名、メンバー12名 PCLMサポートやITヘルプデスク業務：もちろん上記はほんの一例！仲間とのコミュニケーション量が多いので、「どんなスキルが必要なのか」「評価の高い人は何をしているのか」直接アドバイスをいただける機会も多く、ビジネススキルを着実に身に付けられる環境です。 ❖どこでも必要とされるスキルが身に付く -＋最初は、MS Officeの知識を身につけたいという希望で案件に入りました。その道のスペシャリストを目指していましたが、次は同じ分野でさらにレベルの高い案件を、というのもアリです。私は仕事をする中で、「別の知識も身につけたい」「憧れている先輩のようにマネジメントのスキルを学びたい」と思うようになり、面談でのキャリア相談を通じてチームリーダーに選ばれました。実は今、開発にも興味があります。ロココは自社開発も手がけていますので、後々は挑戦したいと思います入社時も入社後も「個人がしたいことに寄り添ってくれる」「IT業界で必要とされる人材になれる」ロココに入社できてよかったです。～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～【具体的なお仕事内容】 ❖テクニカルサポート・ヘルプデスクの仕事とは -＋ PCやITの専門家としてクライアント先に常駐し、社員さんからの質問にお答えしたり、トラブル対応を行ったりします。 ❖ロココの仕事環境 -＋できること、やりたいこと、希望する分野などを考慮して配属プロジェクトを決定します。プロジェクトの80％はチームでの常駐。規模にもよりますが1チーム3-6名程度で、男女比は6：4。まずはチームの一員としてプロジェクトに参加し、先輩社員のもとで仕事を覚えてください。できることから少しずつ業務をお任せしていきます。経験を積んでチームの主力メンバーへ、チームリーダーへとステップアップしてください。 ❖人事評価について -＋「常駐先にいるとちゃんと評価されてるのか分からない…」そんな悩みとは無縁です。上司と一緒に年間の目標設定面談、評価時期の面談を実施。キャリアやスキルアップの相談も遠慮なくできる環境です。 ❖自社開発へのジョブチェンジも可能 -＋ DX領域でServiceNowなどの自社開発も行うロココ。ジョブチェンジした中途入社者もいます。本人のやってみたいを尊重します。 ❖研修体制（実績例）も充実 -＋・Azure勉強会・エンカレッジWEBセミナー・プロジェクトマネジメント研修・Microsoft Teams,Sharepoint 運用基礎研修

職種/仕事内容

仕事内容
＜スタッフからのメッセージ＞～～～～～～～～～～～～～

❖志望動機は「年収を上げたい」でした
-＋
はじめまして。
ロココには30歳で中途入社しました。
前職ヘルプデスクとして働いていましたが、社員同士の距離も遠く、
正直このままじゃ年収を上げられないと思い転職しました。

❖ロココはチームで動くから成長できる
-＋
クライアントは従業員2,000名以上の大手が大半で、しかも8～9割が直請け。
件数も豊富で、仕事内容も様々。
そのため、お客様先に常駐ではあるものの
ロココの社内で働いているのと近い感覚で仕事ができます。

例えば、、、

＜A＞
大手生命保険会社
・リーダー2名、メンバー12名で常駐
ITヘルプデスク、情報セキュリティ対策支援

＜B＞
大手ITサービス事業会社
・リーダー1名、メンバー1名で常駐
・PCヘルプデスク、情シス業務に対してのコンサルティング

＜C＞
エンターテインメント企業
・リーダー1名、メンバー2名
ヘルプデスク、システムリプレイス

＜Ｄ＞
大手自動車部品メーカー
リーダー1名、メンバー12名
PCLMサポートやITヘルプデスク業務

：

もちろん上記はほんの一例！

仲間とのコミュニケーション量が多いので、「どんなスキルが必要なのか」「評価の高い人は何をしているのか」
直接アドバイスをいただける機会も多く、ビジネススキルを着実に身に付けられる環境です。

❖どこでも必要とされるスキルが身に付く
-＋
最初は、MS Officeの知識を身につけたいという希望で案件に入りました。
その道のスペシャリストを目指していましたが、次は同じ分野でさらにレベルの高い案件を、というのもアリです。

私は仕事をする中で、
「別の知識も身につけたい」
「憧れている先輩のようにマネジメントのスキルを学びたい」
と思うようになり、面談でのキャリア相談を通じてチームリーダーに選ばれました。

実は今、開発にも興味があります。
ロココは自社開発も手がけていますので、後々は挑戦したいと思います

入社時も入社後も
「個人がしたいことに寄り添ってくれる」
「IT業界で必要とされる人材になれる」
ロココに入社できてよかったです。

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

【具体的なお仕事内容】
❖テクニカルサポート・ヘルプデスクの仕事とは
-＋
PCやITの専門家としてクライアント先に常駐し、
社員さんからの質問にお答えしたり、トラブル対応を行ったりします。

❖ロココの仕事環境
-＋
できること、やりたいこと、希望する分野などを考慮して配属プロジェクトを決定します。
プロジェクトの80％はチームでの常駐。
規模にもよりますが1チーム3-6名程度で、男女比は6：4。
まずはチームの一員としてプロジェクトに参加し、先輩社員のもとで仕事を覚えてください。
できることから少しずつ業務をお任せしていきます。
経験を積んでチームの主力メンバーへ、チームリーダーへとステップアップしてください。

❖人事評価について
-＋
「常駐先にいるとちゃんと評価されてるのか分からない…」そんな悩みとは無縁です。
上司と一緒に年間の目標設定面談、評価時期の面談を実施。
キャリアやスキルアップの相談も遠慮なくできる環境です。

❖自社開発へのジョブチェンジも可能
-＋
DX領域でServiceNowなどの自社開発も行うロココ。
ジョブチェンジした中途入社者もいます。
本人のやってみたいを尊重します。

❖研修体制（実績例）も充実
-＋
・Azure勉強会
・エンカレッジWEBセミナー
・プロジェクトマネジメント研修
・Microsoft Teams,Sharepoint 運用基礎研修

対象となる方	応募資格【必要スキル／経験】・少しでもサポートデスク・ヘルプデスク・社内SEなどの経験がある方（雇用形態や年数不問！）・業界未経験可＜こんな方に！＞・派遣先・常駐先・出向先で、ポツンと一人にされて不安だった・同じような案件ばかり担当してスキルを身に付けけられている実感が無かった・将来は開発エンジニアにも挑戦したい・将来はリーダー職や開発職にも挑戦してみたい・サポートデスクとして働きながら、新たな目標を見つけたい＜20代・30代が多数活躍中！＞
勤務地	株式会社ロココ東京都新宿区東京都新宿区クライアント先に常駐勤務地株式会社ロココ
勤務時間	固定時間制勤務時間固定時間制 9:00～18:00（休憩60分）月10～20時間
給与	月給240,000円〜280,000円給与月給240,000円〜280,000円年収：3,750,000 円 - 4,370,000円給与は経験、適性をふまえて決定します。 ■昇給：年1回 ※業績・評価に準じます ■賞与：年2回（6月、12月）※初回寸志、2回目以降満額食費手当 5,000円
休日休暇	休日休暇・完全週休2日制(土日) ・年間休日125日（夏季、年末年始休暇含む）※社内カレンダーあり・年次有給休暇10～20日間・特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）
試用期間	試用期間あり期間: 3ヶ月試用期間中の給与：本採用時と同じ試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ試用期間中は有期雇用となります。
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇【試用期間について】試用期間：3ヶ月（試用期間中は有期雇用正社員） ※試用期間中は資格手当対象外【福利厚生】健康保険・厚生年金・労働者災害補償保険・雇用保険【制度】教育研修制度(社内研修・階層別研修など)、資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト他【その他】健康診断、インフルエンザ予防接種
職場環境・雰囲気	職場環境敷地内全て禁煙
その他	キャッチコピー IT業界で必要なスキルは、全部ロココで身に付きました。雇用形態正社員掲載企業名株式会社ロココ応募受付先電話番号 03-3769-0655 株式会社ロココについて ❖社会のニーズを先取りし、カタチにしてきたロココの多様なソリューションサービス ❖ 私たちは「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えていきます。現在はさらに自社サービスとして勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどの HRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムを提供しております。また中国やフィリピンにオフショア拠点があり、海外での新しいテクノロジーやサービスの発掘に注力するなど、グローバル展開も積極的に行っております。採用担当者名採用担当企業情報（備考）企業名：株式会社ロココ設立日：1994/06/01 事業内容：ITアウトソーシングやBPOサービス、エンターテインメントサービス、クラウドソリューション資本金：64,100万円売上：69,000万円従業員数：650人 URL：https://www.rococo.co.jp/ ■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ入退場管理システム「AUTH thru」顔認証入退場管理+電気錠「AUTH thru KEY」 PCログインソフトウェア「AUTH SIGN」 ■HRソリューション勤怠管理システム「RocoTime」顔認証による勤怠打刻「RocoTime×AUTH」医師のための勤怠管理システム「RocoTime for Doctor」 ■ITアウトソーシング／BPO PC-LCMサポートヘルプデスクキッティングサービスインフラ・ネットワーク構築受託開発、エンジニア常駐コールセンター ■エンタテイメントソリューションチケッティングシステム「tikeシリーズ」 One to Oneオンライン配信「Re-tass LIVE」 ■DX推進支援 ServiceNow Microsoft PowerPlatform 代表取締役社長長谷川一彦創業：1994年（平成6年）6月7日上場市場：東証スタンダード（5868）

企業情報

会社名: 株式会社ロココ
代表者
所在住所: 東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F/4F
代表電話番号: 0337690655
事業内容: 通信・インターネット
ホームページ: https://www.rococo.co.jp/

応募情報

選考プロセス	選考フロー応募 ▼ 書類選考 ▼ 面接（1～2回） ※面接前に10分程の適性検査を受けて頂きます。 ▼ 内定