トランスコスモス株式会社(1165720)wkの求人募集|求人・転職情報サイト【はたらいく】

トランスコスモス株式会社(1165720)wkの求人詳細

掲載開始日:2024/10/30応募が集まり次第終了

楽天モバイルでのメール対応(1165720)

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人気のメールオペレーター募集*テンプレートあり!/ワンシフト

  • 一般事務
  • 受付
  • その他カスタマーサポート/コールセンター
  • データ/文字入力
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Outlook
  • Zoom
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Teams
  • Google Drive
  • Skype
  • Salesforce
  • Excel グラフ
  • Slack
  • Google Spreadsheet
  • Google Meet
  • Google Calendar
  • Google Docs
  • Microsoft Onedrive
  • kintone
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
  • タイピング
  • マニュアル通り電話応対
  • メール/チャット応対
  • メール対応
  • 問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 電話クレーム対応
  • カスタマーサポート対象 既存顧客
  • カスタマーサポート対象 新規顧客
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • マニュアル無しで電話応対
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掲載開始日:2024/10/30 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容
*イチから文章を考える必要はほぼなし!
*正しい日本語力・文章力も身に付く!
*時給1300円・週5日勤務で安定収入Get!
*札幌駅・大通駅から通勤可能な好立地!

【楽天モバイルでのメール対応】
楽天モバイルをご利用のお客様からのサービスや契約内容についてメールでのお問い合わせ対応をお任せします。
※一部、発信対応あり

<メール対応例>
「料金支払用の請求書の再発行をしてほしい」
⇒必要事項を確認し、請求書再発行の処理依頼(テンプレート使用)

「他キャリアに変更したい」
⇒MNP予約番号の発行方法のご案内または予約番号の代理発行

<発信対応例>
「名義の譲渡、契約者死亡に伴う解約等の書類申し込みの不備の解消」
⇒担当部署より依頼があるため、発信して不備内容をお伝え

~対応割合について~
*テンプレートコピーのみで完了:20%
*テンプレートをコピー+編集して返信:75%
*すべての文章を作成:5%

~電話対応について~
申込書類の不備解消のため、お客様へ発信し不備内容をお伝えする事もありますが、担当部署より依頼があった時だけなので、電話対応ばかりとはなりませんのでご安心を◎

~~ここがポイント~~

【文章スキルは不問!】
人気のメールオペレーターのお仕事です!テンプレートが充実しているので、自分でイチから文章を考える必要はほぼありません!働きながら正しい日本語力も身に付きます◎

【通勤便利な好立地!】
勤務地は札幌駅・大通駅どちらからもアクセス抜群のさっぽろ創世スクエア!周辺には飲食店も多く、お仕事後のお食事にも便利な立地です♪

【雇用形態】
契約社員/アルバイト/パート

【入社・研修】
*入社日/応相談
※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務

*研修日/9日間 平日8:50~18:00
※入社翌営業日より実施
※全員参加必須

<研修内容>
センター案内、事業所説明、ツール概要、基本応対、業務研修、ツールの使い方、ロールプレイング(模擬練習)、デビューチェック

対象となる方

求めている人材
パソコン基本操作可能な方

◎通信業界でのお仕事経験がある方歓迎
◎事務職・接客業の経験がある方歓迎

*学歴不問/中卒・高校中退・高卒OK
*未経験歓迎・第二新卒歓迎
*主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

勤務地

トランスコスモス株式会社(1165720)wk

北海道札幌市中央区北一条西1丁目6番地 さっぽろ創世スクエア

アクセス

交通・アクセス
東西線・南北線・東豊線大通駅徒歩5分 西2丁目地下歩道直結

勤務時間

固定時間制

勤務時間詳細
8:50~18:00(実働8時間)

給与

時給1,300円

給与詳細
基本給:時給 1300円

※交通費規定支給(月5万円まで)

【給与例】
給与例
【月収例】
時給1300円×実働8時間×22日=22万8800円
休日休暇

休日休暇
週休2日制(シフト制)
*週5日勤務

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
*交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円まで)
*社会保険完備
*正社員登用制度
*無期転換制度
*有給休暇
*半日有給休暇制度
*健康診断
*育児・介護休暇
*バースデー休暇有(無給)
*前給制度有
*各種社販・社割有
*服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由
*提携保育園有(大通駅・札幌駅)
*友人同士の応募OK
*休憩室Wi-Fi完備
*各種特別休暇(有給/無給)
*時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
*給与は月末締め翌月15日支給
*分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
*携帯電話充電セキュリティボックス完備
※各待遇、規定/条件有
職場環境・雰囲気

職場環境
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

企業情報

会社名
トランスコスモス株式会社
代表者
牟田 正明・神谷 健志
所在住所
北海道札幌市北区北七条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌
代表電話番号
0120503310
事業内容
情報技術
ホームページ
https://www.trans-cosmos.co.jp/

応募情報

選考プロセス 選考プロセス
少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。

▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します
▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択!
▼面接予約後、予約完了メールが届きます
▼面接日⇒面接時間は約30分を予定!
▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日!
※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要!
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