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株式会社スタイル・エッジの求人詳細

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掲載開始日：2025/01/24 応募が集まり次第終了

電話対応型のカスタマーサポート(問い合わせ対応)

正社員

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✨未経験OK✨年間休日124日✨インセンあり✨残業少なめ✨

その他カスタマーサクセス
インバウンドコールスタッフ
その他カスタマーサポート/コールセンター
Microsoft Word
データ/文字入力
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Onedrive
Google Spreadsheet
Excel グラフ
Zoom
Slack
kintone
電話対応
保険
営業
接客
提案
受付
インサイドセールス/電話営業
顧客対応
既存顧客
クロスセル
電話応対
電話問い合わせ対応
オペレーター
カスタマーサクセス業務改善
電話クレーム対応
マニュアル通り電話応対
マニュアル無しで電話応対
マニュアルをアレンジし電話応対
事務
コミュニケーションサービス

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掲載開始日：2025/01/24 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容 ⭐お仕事のPoint！⭐ ■完全未経験OK！イチから成長できる！ ■17期連続で増収増益の成長企業で正社員に！ ■年間休日124日＆週休2日制！ ■残業少なめ！月平均12時間程度！ ■インセンティブあり！（月最大7.5万円＋半期最大9万円） ■ヨガ講座などオリジナルの福利厚生も充実！＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ ✅ 具体的にお任せする仕事は… ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◤ 当社スタッフ5名～30名程度のチームでクライアント先に常駐し、お電話での問い合わせ対応業務を行ないます。クライアントのオフィスでコールセンター業務を担当するイメージです。 ✅ 相談者の方と先生の橋渡し役！￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◤ 常駐するクライアント先は弁護士事務所や司法書士事務所など。法律の助けが必要な方からのお問い合わせに電話で対応し、相談内容を詳しく伺います。ご相談内容の全体像を把握できたら情報をまとめて先生に引き継ぐところまでがカスタマーサポートの役割です。＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ ⛅ 意外と！？フラットな職場環境です！￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◤ 士業の事務所と聞いて堅い印象を持つ方もいるかもしれませんが、和やかで雰囲気の良いクライアント先ばかりです。中には仕事終わりに当社メンバーと先生が一緒に飲みに行くほどカジュアルな配属先も！ ⛅ 法律の知識はない…という方も大丈夫！￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◤ 配属前の研修でロープレ（電話対応の練習）やトークスクリプト（台本）を用意しています。もし電話口で分からないことがあっても、一度保留にして近くの先輩に質問すればOK！実際に、いま働いている先輩の9割以上は法律の知識ゼロで入社しています！ ⛅ 「完全反響型」の電話対応業務！￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◤ 広告経由での問い合わせの場合はこちらからお電話しますが、相手はすでにニーズをお持ちの方なので、スムーズに会話が進みやすいのが特徴です。 ⛅ 契約に繋がればインセンティブ支給！￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◤ 自分から引き継いだ案件が契約になればインセンティブが支給されます！相談者の方から多くの情報を聞かせていただく、最も悩んでいるポイントをしっかり把握する、など『聞く力』が活かせるお仕事です。＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ ✅ 入社後の流れ ▼本社での座学研修（2週間）まずは会社や事業・仕事の流れなどを学びます。法律について、システムの使い方の基礎からトークスクリプトの内容を確認しながら電話対応の練習をロープレで学んでいきます。 ▼配属先でのOJT研修（3週目～）配属してから1～2カ月は、先輩社員が隣について二人三脚で実際の業務に取り組みます。実務経験を重ねて成長していきましょう！ ▼ひとり立ち入社2～3ヶ月目を目安にひとり立ち。とはいえ同じ配属先には当社スタッフも複数名在籍しているので困ったときは周りの先輩がしっかりサポートします。＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ ✅ 勤務地東京23区内のクライアント先 ┗有楽町駅、神谷町駅、西新宿駅、東池袋駅、四谷三丁目駅、京橋駅、浅草橋駅、浜松町駅、小伝馬町駅、錦糸町駅、秋葉原駅、新宿御苑駅 ※2025年1月時点＊各事務所にはすでに当社の先輩が在籍していますのでご安心ください。＊スキル・適性等により配属先を決定。 ✨転居を伴う転勤はありません✨ ＜配属先の例＞・先生数名規模の事務所 …カスタマーサポート5名前後勤務・先生10名前後の事務所 …カスタマーサポート30名前途勤務＊配属先は中規模～大規模の士業事務所です。必ずチーム制で配属になるため、自分1人だけでクライアント先で勤務することはないので安心してくださいね。＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ ✅ 先輩社員より！この仕事のオススメPoint！ ✨インセンティブで稼げる✨ 成果に応じて月最大7.5万円と半期最大9万円のインセンティブあり！賞与とは別に支給されるのでモチベーション高く働けます！ ✨契約に繋がりやすいコール業務✨ 完全反響型でニーズのある方が相手なので丁寧にヒアリングを行なえばOK！押し売りのようなトークをする必要がなくて、心理的ストレスが少ないです！ ✨配属先が温かく迎えてくれる✨ クライアント先での勤務になりますが当社の別事業（コンサルやマーケティング）ですでに取引や関係性があります。事務所の成長を共に過ごしてきたため自社の社員のように迎えてくれて疎外感を感じることはありません！ ✨安定性＆成長性の高い会社✨ クライアントが士業事務所ということもあり事業の安定性は抜群。今や士業のクライアントも営業力が必要な時代です。そのため当社サービスのニーズは高く 17期連続で増収増益を実現しています！ ✨オリジナルの福利厚生も充実✨ 「プライベートも充実させたい！」という社員の思いから福利厚生がどんどん進化！ ◆プロによるマッサージ（無料） ◆ヨガの講座（月4回） ◆読書推進制度（月1冊/2000円まで） ◆社内託児所あり ◆他部署との交流会費用を補助など、社員からの「あったらいいのに」という声を積極的にカタチにしています！ ✨未経験からキャリアアップできる✨ メンバー⇒チーフ⇒リーダー⇒ マネージャー⇒副部長⇒部長 …と段階を踏んでキャリアアップできます！年齢や社歴に関わらず正当に評価する社風のため過去には新卒入社5年でマネージャーになった人や入社4年でマネージャーになった元エステティシャン、入社3年半でリーダーになった元歯科助手の先輩も！ ✨ビックリするくらい優しい人が多い✨ 会社や仕事内容はもちろん、職場の雰囲気がすごく良いです！中には家族や前職の知人に声を掛けて当社に迎え入れた社員がいるほど。身近な人にも自信を持ってオススメできます！＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ ✅ 私たちが大切にしていること私たちのビジネスは、弁護士や司法書士の事務所の経営支援というBtoB事業ですが、根底にあるのは「借金問題を抱えている人や、交通事故の被害に遭った人たちを手助けしたい」という思いです。基本的に相談者の方は困っている状況なので、はじめに対応するカスタマーサポートは、信頼を得るためにも重要な役割と言えます。だからこそ、業界知識がなくても、誠実な対応と相手の話をしっかり聞く姿勢が重要です。社内で一貫した対応ができる強みはもちろん、本当に必要な支援ができる当社だからこそ、クライアント様からの厚い信頼を得ることができています。＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊

職種/仕事内容

仕事内容
⭐お仕事のPoint！⭐

■完全未経験OK！イチから成長できる！
■17期連続で増収増益の成長企業で正社員に！
■年間休日124日＆週休2日制！
■残業少なめ！月平均12時間程度！
■インセンティブあり！（月最大7.5万円＋半期最大9万円）
■ヨガ講座などオリジナルの福利厚生も充実！

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✅ 具体的にお任せする仕事は…
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◤
当社スタッフ5名～30名程度のチームで
クライアント先に常駐し、
お電話での問い合わせ対応業務を行ないます。
クライアントのオフィスで
コールセンター業務を担当するイメージです。

✅ 相談者の方と先生の橋渡し役！
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◤
常駐するクライアント先は
弁護士事務所や司法書士事務所など。
法律の助けが必要な方からのお問い合わせに
電話で対応し、相談内容を詳しく伺います。
ご相談内容の全体像を把握できたら
情報をまとめて先生に引き継ぐところまでが
カスタマーサポートの役割です。

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⛅ 意外と！？フラットな職場環境です！
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◤
士業の事務所と聞いて
堅い印象を持つ方もいるかもしれませんが、
和やかで雰囲気の良いクライアント先ばかりです。
中には仕事終わりに当社メンバーと先生が
一緒に飲みに行くほどカジュアルな配属先も！

⛅ 法律の知識はない…という方も大丈夫！
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◤
配属前の研修でロープレ（電話対応の練習）や
トークスクリプト（台本）を用意しています。
もし電話口で分からないことがあっても、
一度保留にして近くの先輩に質問すればOK！

実際に、いま働いている先輩の9割以上は
法律の知識ゼロで入社しています！

⛅ 「完全反響型」の電話対応業務！
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広告経由での問い合わせの場合は
こちらからお電話しますが、
相手はすでにニーズをお持ちの方なので、
スムーズに会話が進みやすいのが特徴です。

⛅ 契約に繋がればインセンティブ支給！
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◤
自分から引き継いだ案件が契約になれば
インセンティブが支給されます！
相談者の方から多くの情報を聞かせていただく、
最も悩んでいるポイントをしっかり把握する、など
『聞く力』が活かせるお仕事です。

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✅ 入社後の流れ

▼本社での座学研修（2週間）
まずは会社や事業・仕事の流れなどを学びます。
法律について、システムの使い方の基礎から
トークスクリプトの内容を確認しながら
電話対応の練習をロープレで学んでいきます。

▼配属先でのOJT研修（3週目～）
配属してから1～2カ月は、
先輩社員が隣について
二人三脚で実際の業務に取り組みます。
実務経験を重ねて成長していきましょう！

▼ひとり立ち
入社2～3ヶ月目を目安にひとり立ち。
とはいえ同じ配属先には
当社スタッフも複数名在籍しているので
困ったときは周りの先輩がしっかりサポートします。

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✅ 勤務地

東京23区内のクライアント先
┗有楽町駅、神谷町駅、西新宿駅、
東池袋駅、四谷三丁目駅、京橋駅、
浅草橋駅、浜松町駅、小伝馬町駅、
錦糸町駅、秋葉原駅、新宿御苑駅
※2025年1月時点
＊各事務所にはすでに当社の先輩が
在籍していますのでご安心ください。
＊スキル・適性等により配属先を決定。

✨転居を伴う転勤はありません✨

＜配属先の例＞
・先生数名規模の事務所
…カスタマーサポート5名前後勤務
・先生10名前後の事務所
…カスタマーサポート30名前途勤務

＊配属先は中規模～大規模の士業事務所です。
必ずチーム制で配属になるため、
自分1人だけでクライアント先で勤務
することはないので安心してくださいね。

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✅ 先輩社員より！この仕事のオススメPoint！

✨インセンティブで稼げる✨
成果に応じて月最大7.5万円と
半期最大9万円のインセンティブあり！
賞与とは別に支給されるので
モチベーション高く働けます！

✨契約に繋がりやすいコール業務✨
完全反響型でニーズのある方が相手なので
丁寧にヒアリングを行なえばOK！
押し売りのようなトークをする必要がなくて、
心理的ストレスが少ないです！

✨配属先が温かく迎えてくれる✨
クライアント先での勤務になりますが
当社の別事業（コンサルやマーケティング）で
すでに取引や関係性があります。
事務所の成長を共に過ごしてきたため
自社の社員のように迎えてくれて
疎外感を感じることはありません！

✨安定性＆成長性の高い会社✨
クライアントが士業事務所ということもあり
事業の安定性は抜群。
今や士業のクライアントも営業力が必要な時代です。
そのため当社サービスのニーズは高く
17期連続で増収増益を実現しています！

✨オリジナルの福利厚生も充実✨
「プライベートも充実させたい！」という
社員の思いから福利厚生がどんどん進化！
◆プロによるマッサージ（無料）
◆ヨガの講座（月4回）
◆読書推進制度（月1冊/2000円まで）
◆社内託児所あり
◆他部署との交流会費用を補助
など、社員からの「あったらいいのに」
という声を積極的にカタチにしています！

✨未経験からキャリアアップできる✨
メンバー⇒チーフ⇒リーダー⇒
マネージャー⇒副部長⇒部長
…と段階を踏んでキャリアアップできます！
年齢や社歴に関わらず正当に評価する社風のため
過去には新卒入社5年でマネージャーになった人や
入社4年でマネージャーになった元エステティシャン、
入社3年半でリーダーになった元歯科助手の先輩も！

✨ビックリするくらい優しい人が多い✨
会社や仕事内容はもちろん、
職場の雰囲気がすごく良いです！
中には家族や前職の知人に声を掛けて
当社に迎え入れた社員がいるほど。
身近な人にも自信を持ってオススメできます！

＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊

✅ 私たちが大切にしていること

私たちのビジネスは、弁護士や司法書士の
事務所の経営支援というBtoB事業ですが、
根底にあるのは
「借金問題を抱えている人や、
交通事故の被害に遭った人たちを手助けしたい」
という思いです。

基本的に相談者の方は困っている状況なので、
はじめに対応するカスタマーサポートは、
信頼を得るためにも重要な役割と言えます。

だからこそ、業界知識がなくても、
誠実な対応と相手の話を
しっかり聞く姿勢が重要です。

社内で一貫した対応ができる強みは
もちろん、本当に必要な支援ができる
当社だからこそ、クライアント様からの
厚い信頼を得ることができています。

＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊

対象となる方	求めている人材 ✨意欲・人物重視の採用です✨ ■経験やスキルは一切問いません！ ■社会人経験10年以上の方も歓迎しています！・学歴不問・職種未経験歓迎・業種未経験歓迎・社会人未経験歓迎・第二新卒歓迎・ブランクOK ・無資格歓迎・フリーターOK ✅ 10名以上の大量採用中！「アルバイト経験しかない」「法律の知識がないから不安…」という方も研修体制が整っているので安心してご応募ください！＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ ✅ 先輩の応募動機を一部ご紹介！ ■安定性を求めて… ・安定した会社で正社員になりたかった・士業が取引先だから安定性が高いと感じた ■収入アップを目指して… ・インセンティブのある仕事で稼ぎたい・キャリアアップが目指せる環境で働きたい ■働き方改善を求めて… ・不規則な生活スタイルを改善したい・オフィスワークで働いてみたい ■新しいことに挑戦！・未経験から真新しい環境で成長したい・営業の仕事にチャレンジしてみたいなど、先輩のきっかけはさまざまです！＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ ✨こんな方、歓迎です！✨ ・目標に向かって地道に頑張れる方・成長中で勢いのある事業に携わりたい方・頑張った成果を収入で実感したい方・人の話を聞くのが好きな方・何事も前向きにチャレンジできる方・自分のアイディアを実現したい方 ⭐一つでも当てはまれば、ぜひご応募ください！＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊カスタマーサポートの業務は、コールセンターでのお客様対応や電話営業の仕事と似ている点も多いです。以下の経験をお持ちの方は即戦力として活躍が期待できます！ ■コールセンターでの業務経験 ■電話営業（テレアポ）経験者 ■カスタマーサポート経験者 ■事務職・受付業務経験者（電話対応あり） ■相談・提案型営業経験者（保険や不動産など） ■接客業経験者＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊
勤務地	株式会社スタイル・エッジ東京都新宿区新宿４丁目１番６号ＪＲ新宿ミライナタワー１７Ｆ
アクセス	交通・アクセス・JR各線「新宿駅」ミライナタワー改札直結・京王線/京王新線/小田急線/都営大江戸線/都営新宿線/東京メトロ丸ノ内線「新宿駅」より徒歩3分～5分・都営新宿線/東京メトロ丸ノ内線「新宿三丁目駅」E10出口より徒歩1分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり20日〜 22日 ◆9:00～18:00 ◆10:00～19：00 ◆12:00～21:00 ※上記時間帯でシフト制 ※所定労働時間8時間 ※残業は月平均12時間程度 ※シフト希望が出せます（遅番・早番希望、土日休みの希望もOK）
給与	月給255,000円〜428,000円給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額基本給：月給 22万1000円〜 39万4000円固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万4000円〜 3万4000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※上記は最低保証額。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ■インセンティブあり ■昇給：年2回 ■賞与：年2回（6月・12月、昨年度実績0.5～4ヶ月分） ※試用期間後、会社業績及び個人成績により支給額を決定 ✨成果に応じて収入UP！✨ インセンティブは月最大7.5万円＋半期最大9万円を支給！「行動量」「応対品質の目標達成度合」といった明確な基準があるので、モチベーション高く取り組めます。結果を出していけば基本給も上がっていくので、着実な収入アップが目指せます！ ✨その他手当も充実✨ ■交通費支給（月上限3万円） ■時間外手当（超過分） ■住宅手当 ■子ども手当 ■退職金制度 ■傷病手当【給与例】給与例 600万円（マネージャー／入社5年） ┗月給42万8000円＋賞与＋一律手当 470万円（リーダー／入社4年） ┗月給33万5000円＋賞与＋一律手当 380万円（メンバー／入社2年） ┗月給27万円＋賞与＋一律手当
休日休暇	休日休暇＜年間休日124日＞ ■週休2日制（シフト制/月8～11日休み） ※土日祝日相当日数に基づいて設定しています。 ※シフト希望が出せます（土日休みの希望もOK！） ※長期休み取得可（14日連続休暇取得実績あり） ■GW休暇 ■夏季休暇（2日） ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】社員からの声を積極的にカタチにしています！ ✅ 働きやすい環境 ■時短勤務制度 ■社内託児所 ■社内禁煙 ■慶弔金制度 ✅ 健康・ライフサポート ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■マッサージ（無料） ■ヨガ講座（月4回） ■OFFICE DE YASAI ■スポーツサークル制度 ✅ 学習・コミュニケーションサポート ■全社表彰（半年に1回） ■読書推進制度（月に1人1冊まで※2000円以内） ■コミュニケーション推進制度（年2回、食事会費補助） ■従業員割引制度（美容・医療クリニックメニュー最大30％オフ）
職場環境・雰囲気	職場環境会社全体で200名以上のカスタマーサポートが在籍。男女比は男性4割・女性6割で性別に関係なく活躍中。配属先の人数はクライアント先により異なりますが、少ない事務所でもカスタマーサポートだけで5名前後、多いところでは30名ほど勤務しています。喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

企業情報

会社名: 株式会社スタイル・エッジ
代表者: 島田雄左
所在住所: 東京都新宿区新宿４丁目１番６号ＪＲ新宿ミライナタワー１７Ｆ
代表電話番号: 0353617457
事業内容: 経営コンサルティング
ホームページ: https://styleedge.co.jp/about/company/

応募情報

選考プロセス	選考プロセス STEP1：書類選考 STEP2：面接1～2回（適正検査あり） STEP3：内定★ ※応募から内定までは2週間以内を予定しています。 ※応募から1ヶ月以内での入社も可能です。 ※Web面接対応可能。 ※平日19時以降の面接もご相談ください。 ※就業中の方からのご応募もお待ちしております。