SCSKサービスウェア株式会社沖縄センターの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

SCSKサービスウェア株式会社沖縄センターの求人詳細

NEW

掲載開始日：2025/01/20 応募が集まり次第終了

(英語2割)外資系IT機器メーカーサポート業務/ok043054e

契約社員

検討リストに保存

検討リスト追加済み

検討リストに追加しました

追加した求人は、こちらから確認できます。

英語活かせる／メール・電話対応／ゆくゆく在宅も可！／土日祝休み／9-18時固定／2/3入社

チャット対応スタッフ
メール/チャット応対
一般事務
来客対応
マニュアル作成
経理事務
電話クレーム対応
メール対応
電話対応
カスタマーサポート対象商社業界
接客案内
電話応対
英語ライティング
電話応対平均処理時間3分～5分
電話応対平均処理時間5分～7分
英語接客
10年～20年のオペレーター経験
1年未満のオペレーター経験
規模30人～49人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
商品販売
ヘルプデスクサポート
PC/Web
予約受付
データ取得
3年～5年のオペレーター経験
メール配信
カスタマーサポート対象人事部門
20年以上のオペレーター経験
オペレーションマニュアル作成
電話応対一日平均件数10件～29件
オペレーター
医療事務
メール問い合わせ対応
販売
規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
ホテル案内
データ分析
チャットオペレーター
1年～3年のオペレーター経験
電話応対平均処理時間3分未満
営業
5年～10年のオペレーター経験
カスタマーサポート対象 IT部門
書類確認
規模1人～29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
メールマガジン配信
マニュアル通り電話応対
カスタマーサポート対象営業部門
電話応対平均処理時間15分～20分
マニュアル無しで電話応対
アポイント獲得
カスタマーサポート対象サービス業界
電話応対平均処理時間7分～10分
接客
インサイドセールス/電話営業
マニュアルをアレンジし電話応対
電話問い合わせ対応
社内ヘルプデスク
ホテル
携帯電話/PC/PC周辺機器
電話応対平均処理時間20分以上
カスタマーサポート/コールセンター運営
資料作成
規模50人～99人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
データ集計
規模100人～199人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
PC
Windows
一日平均件数1件～9件のメール/チャット応対
マニュアル取引
事務
電話応対一日平均件数1件～9件
メールクレーム対応
タイピング
パソコン検定
英語ビジネス文検定E
日商ビジネス英語検定 2級
コンタクトセンター検定試験　オペレーター資格
Microsoft Outlook
メールディーラー
Google Spreadsheet
Microsoft Word
データベース
Microsoft Excel
データ/文字入力

追加した求人は、こちらから確認できます。

掲載開始日：2025/01/20 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容＼ ★おすすめPOINT★ ／ ★スキル取得で在宅勤務OK！ ★英語スキルある方は時給含めて優遇！ ★正社員へ転換制度有(2023年実績94名)！ ★10日以上の連休も〇有給取得率87.6％！ ★入社日ご相談下さい！ ★オンライン面接実施中！ ★―――――★ お仕事内容 ★―――――★ 世界シェアトップクラス Cisco Systems社の問合せ窓口業務です。【電話対応】日本支社代表TELの1次取次ぎ対応（相談内容から担当窓口や担当者へ転送）【メール対応】サービス利用時のアカウント作成のご案内 ★週1回程度の英語対応あり♪ 得意な方はスキルを活かせます！（時給などの優遇もあり）もちろん英語が苦手な方でもOK！用意されたトークスクリプトや翻訳ツールを使って読解できれば○ 働きながら自然とビジネス英語も身に付きますよ！ (☆'ω')／ココが安心…………………… ●技術的なサポート対応ナシ！ ●高度なITスキルは不要！ ●ネットワークに関する知識も不要！ ……………………………………………… ＜業務内容＞変更の範囲会社の定める業務内容 ★―――――★ 研修内容 ★―――――★ 段階踏んで先に進める！だから…身につきやすい◎ 【STEP１】座学研修：10日間 ○製品・サービス・各種窓口・各窓口の役割・業務ツールの使い方を計画的に学びます【STEP２】ロールプレイング：5日間 ○「本番」さながらの模擬練習・よくある案件を繰り返し練習（学んだ知識をアウトプットすることで学習効果の向上を目指します）【STEP３】 OJT：10日間 ○トレーナーと一緒に本番のお客様の対応（サポートを受けながら身につけていきます）＼ ★ゆくゆくは在宅勤務へ★ ／スキル取得後、一部在宅勤務スタート！在宅時も困ったときはすぐに聞ける→すぐに解決できる体制を整えているのでご安心を◎ ＼ ★採用担当より★ ／この度は、数ある求人サイトの中から弊社のお仕事に興味をお持ちいただき誠にありがとうございます。入社後に『思っていたのと違った…』と感じてしまうのは、お互いにとっても残念なこと。なので面接の際にはどんな小さなことでも遠慮なくご質問くださいね！あなたに会える日を楽しみにしています！＼ ★ワーク・ライフ・バランス◎★ ／「働きやすい職場作り」をキーワードに・有給休暇の取得促進(有給取得率87.6％※2023年度実績) ・次世代育成支援認定マーク(くるみんマーク)認定・定期健康診断の100%受診(35歳以上は人間ドック無料) など、会社を挙げて取り組んでいます。健康経営優良法人2年連続で認定！＼ ★充実の資格取得支援制度★ ／「学びたい！」「スキルUPしたい！」を全力応援!! 仕事に関わることはもちろん「将来の老後のお金について」など e-ラーニングで受講できる講座が150以上!! 他にも… 資格取得支援制度などスキルUP・キャリアUP、知識の幅を広げられる機会がたくさんあるのでぜひ活用してくださいね♪

職種/仕事内容

仕事内容
＼ ★おすすめPOINT★ ／
★スキル取得で在宅勤務OK！

★英語スキルある方は時給含めて優遇！

★正社員へ転換制度有(2023年実績94名)！

★10日以上の連休も〇有給取得率87.6％！

★入社日ご相談下さい！

★オンライン面接実施中！

★―――――★
お仕事内容
★―――――★

世界シェアトップクラス
Cisco Systems社の問合せ窓口業務です。

【電話対応】
日本支社代表TELの1次取次ぎ対応
（相談内容から担当窓口や担当者へ転送）

【メール対応】
サービス利用時のアカウント作成のご案内

★週1回程度の英語対応あり♪
得意な方はスキルを活かせます！
（時給などの優遇もあり）

もちろん英語が苦手な方でもOK！
用意されたトークスクリプトや
翻訳ツールを使って読解できれば○

働きながら自然と
ビジネス英語も身に付きますよ！

(☆'ω')／ココが安心……………………

●技術的なサポート対応ナシ！
●高度なITスキルは不要！
●ネットワークに関する知識も不要！

………………………………………………

＜業務内容＞変更の範囲会社の定める業務内容

★―――――★
研修内容
★―――――★

段階踏んで先に進める！
だから…身につきやすい◎

【STEP１】
座学研修：10日間
○製品・サービス・各種窓口・各窓口の役割・業務ツールの使い方を計画的に学びます

【STEP２】
ロールプレイング：5日間
○「本番」さながらの模擬練習・よくある案件を繰り返し練習
（学んだ知識をアウトプットすることで学習効果の向上を目指します）

【STEP３】
OJT：10日間
○トレーナーと一緒に本番のお客様の対応
（サポートを受けながら身につけていきます）

＼ ★ゆくゆくは在宅勤務へ★ ／
スキル取得後、一部在宅勤務スタート！

在宅時も困ったときは
すぐに聞ける→すぐに解決できる体制を
整えているのでご安心を◎

＼ ★採用担当より★ ／
この度は、数ある求人サイトの中から
弊社のお仕事に興味をお持ちいただき誠にありがとうございます。

入社後に『思っていたのと違った…』
と感じてしまうのは、お互いにとっても残念なこと。
なので面接の際にはどんな小さなことでも遠慮なくご質問くださいね！
あなたに会える日を楽しみにしています！

＼ ★ワーク・ライフ・バランス◎★ ／
「働きやすい職場作り」をキーワードに
・有給休暇の取得促進(有給取得率87.6％※2023年度実績)
・次世代育成支援認定マーク(くるみんマーク)認定
・定期健康診断の100%受診(35歳以上は人間ドック無料)
など、会社を挙げて取り組んでいます。
健康経営優良法人2年連続で認定！

＼ ★充実の資格取得支援制度★ ／
「学びたい！」「スキルUPしたい！」
を全力応援!!

仕事に関わることはもちろん
「将来の老後のお金について」など
e-ラーニングで受講できる講座が150以上!!

他にも…
資格取得支援制度など
スキルUP・キャリアUP、
知識の幅を広げられる機会が
たくさんあるのでぜひ活用してくださいね♪

対象となる方	資格 ■ PCの基本操作できる方 (例)キーボード入力できる、文書作成できる、インターネット検索できる etc. ■ 電話応対できる方 (例)ビジネス電話の基本的な応対できる＼こんな方大歓迎／ □ メールサポート経験がある □ お仕事でメール対応の経験がある □ 翻訳ツールなどを使って英語の読解ができる □ 新しいことにチャレンジしたい □ 残業のない仕事を探している □ 雰囲気重視で選びたい！ □ プライベートを大切にしたい！＼こんな経験・スキル活かせます／ □ パソコン操作 □ タイピング □ ヘルプデスク □ データチェック □ データ入力 □ 事務 □ 確認作業 □ コールセンター □ コールオペレーター □ 電話対応 □ 接客・営業経験 □ 日常英会話 □ 英語の読み書き □ 英検・TOEIC
勤務地	SCSKサービスウェア株式会社沖縄センター沖縄県浦添市城間4-35-2APエルテージ城間ビル勤務地備考沖縄県浦添市城間４ー３５ー２APエルテージ城間ビル
アクセス	アクセスバス：「SCSK沖縄センター前（旧第二城間）」徒歩約1分
勤務時間	固定時間制勤務時間【平日(月～金)週5日勤務】 8:50～17:50（実働8時間/休憩1時間）＊基本定時ぴったり帰り！残業はほとんどありません！【休日】完全週休2日制(土日祝休み)
給与	時給1,250円〜1,600円給与時給 1250円～1600円交通費：通勤交通費全額支給 ■交通費全額支給(公共交通機関での通勤で全額支給) ┗車通勤OK:駐車場代補助あり ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当【給与例】給与例 ※【収入例】月収21万円（時給1250円×8時間×21日）／月収26万8800円（時給1600円×8時間×21日） ★ 私たちはこんな会社です！ ★ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ SCSKサービスウェアは、住友商事グループの大手SIerである SCSK株式会社（東証1部上場）の100％出資グループ企業です。全国11都道府県・21センターで、6000名以上の従業員が活躍中！正社員・契約社員・アルバイト社員、雇用形態に関わらず安心して働ける環境をご用意しています。女性管理職、20代の管理職登用実績あり！＼是非ご覧ください！／〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇SCSKグループCM放映中〇 https://youtu.be/Xkt2RNtIoS4 〇当社の会社紹介〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc
休日休暇	休日 ◆年間休日120日以上！ ◆年次有給休暇:入社6ヶ月後付与【2023年度有休取得率：87.6％】【休暇制度】・慶弔休暇・産前・産後休暇・育児休暇(取得率94％/うち復職率92.2％) 【特別休暇】・結婚休暇・ならし保育休暇・子の看護休暇・エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇・介護休暇 etc. ※特別休暇制度あり (通常の有給休暇とは別に取得できます) 【勤務期間】＊2/3（月）～長期(入社日相談OK) ＊前倒し入社大歓迎！＊更新有（更新する場合がある）＊更新上限無
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：1ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度【待遇】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員への転換制度あり ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度（疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○服装・髪型自由 ○ネイル・ピアスOK - 【勤務先情報】沖縄県浦添市城間4-35-2 SCSKグループ沖縄センター【ヘルスキーパー制度を導入♪】社員の声から生まれました！完全予約制のマッサージルームを完備！国家資格所持者の施術を約30分受けられます（無料）ほかにも… ○ウォーターサーバー完備 ○屋内禁煙（屋外に喫煙スペースあり） ○隣接駐車場有 ○Wi-Fi環境あり＜勤務場所＞変更の範囲会社の定める就業場所
職場環境・雰囲気	職場環境【従業員構成】＼こんな方にもオススメ／一般事務・受付事務・金融事務・営業事務・経理事務の経験を活かしたい方コールセンター・テレアポ・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方販売・受付・接客の経験がある方タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方【事務_B】
その他	その他【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社【事業内容】 BPO事業

企業情報

会社名: SCSKサービスウェア株式会社
代表者: 渡辺　篤史
所在住所: 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
代表電話番号: 0368902500
事業内容: 情報技術

応募情報

選考プロセス	選考プロセス ※ドメイン「@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。 ※面接日の前日までに下記ご対応いただきます。 WEB上で学歴/職歴等のご登録 WEB適性検査【問合せ先について】問合せ先：0120-501-368 応募方法 1.応募フォームに必要情報をご入力ください。 2.当社採用担当よりメールでご連絡差し上げます。 3.一次面接(対面) 4. 内定連絡面接日～1週間以内にお電話でお知らせ致します。

選考プロセス

選考プロセス
※ドメイン「@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。
※面接日の前日までに下記ご対応いただきます。
WEB上で学歴/職歴等のご登録
WEB適性検査

【問合せ先について】

問合せ先：0120-501-368

応募方法
1.応募フォームに必要情報をご入力ください。
2.当社採用担当よりメールでご連絡差し上げます。
3.一次面接(対面)
4. 内定連絡
面接日～1週間以内にお電話でお知らせ致します。