株式会社TMJの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社TMJの求人詳細

掲載開始日：2024/11/12 応募が集まり次第終了

電力に関するコールセンターでのSV業務/28611

正社員

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★完全週休2日／8:00～20:00の間でシフト勤務（休憩1時間）／大手セコムグループ！

アピールポイント:
◆TMJではアナタの理想が叶う！◆

年間休日118日（2024年度）で長期休暇も
しっかりあるので、趣味や家族との時間も
確保できます◎

給与面においても満足していただけるように､
豊富な手当･昇給をご用意｡

表彰制度やグループ会社の各種割引もあるので､
モチベーションを保ちつつ高収入を
目指せる環境です♪

「くるみんマーク」や「ホワイト企業認定」も
取得しており、働きやすい環境があるため、
仕事もプライベートも充実させることができます！

また、70種類以上の教育プログラムもあるので､
お給料をもらいながら着実にステップアップ
することが可能です！
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掲載開始日：2024/11/12 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ◆業績安定の大手セコムグループ！◆ TMJは、CX デザイン、BPO デザイン、コールセンター、事務代行を軸に多彩な BPOサービスを提供している会社です。この度、スタッフの研修などの管理者として、コールセンターの運営をお願いします。 ◆具体的には...◆ 電力に関する問合わせ対応窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアント対応（エスカレーション、報告） ◆オペレーターが受け付ける問い合わせは以下のような内容です。・ご利用者様からのお引っ越し連絡の受付、お手続・電気の停止連絡の受付、お手続・上記に付随するシステム入力などの処理　などまた、社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 ……キャリアパスのイメージ…… ・転居のない範囲で東海エリア(名古屋・岐阜)内の別業務へのジョブローテーションあり！転職せずに経験業種・業界を広げることができます・東海エリア内にて「SV（スーパーバイザー）」「LSV（リードスーパーバイザー）」「SSV（シニアスーパーバイザー）」とステップアップ可能！＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

職種/仕事内容

仕事内容:
◆業績安定の大手セコムグループ！◆

TMJは、CX デザイン、BPO デザイン、
コールセンター、事務代行を軸に多彩な
BPOサービスを提供している会社です。

この度、スタッフの研修などの管理者として、
コールセンターの運営をお願いします。

◆具体的には...◆

電力に関する問合わせ対応窓口での
スーパーバイザー業務をお任せいたします。

＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞

主に以下の4つをメインに、
実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。

●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
●クライアント対応（エスカレーション、報告）

◆オペレーターが受け付ける問い合わせは以下のような内容です。

・ご利用者様からのお引っ越し連絡の受付、お手続
・電気の停止連絡の受付、お手続
・上記に付随するシステム入力などの処理　など

また、社内には多様なキャリアパスがありますので、
将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて
様々なステップに進んでいただくこともできます。

社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・
ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

……キャリアパスのイメージ……

・転居のない範囲で東海エリア(名古屋・岐阜)内の
別業務へのジョブローテーションあり！
転職せずに経験業種・業界を広げることができます

・東海エリア内にて
「SV（スーパーバイザー）」
「LSV（リードスーパーバイザー）」
「SSV（シニアスーパーバイザー）」

とステップアップ可能！
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対象となる方	求める人材: 職種･業界未経験､第2新卒歓迎！ 20代活躍中！ 30代活躍中！・現在のお仕事から環境を変えて働きたい・実家に戻って家族と過ごしながら働きたい・営業などの外回りの仕事から内勤に変えて働きたいなど応募理由は様々！
勤務地	株式会社TMJ 岐阜県岐阜市勤務地: 岐阜県岐阜市
アクセス	アクセス: JR 岐阜駅よりバスで10分程度（岐阜バス） ◎車通勤可能（法人契約駐車場利用可能） ※詳細住所はご就業開始前にご本人様にお伝えいたします
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: ＜シフト＞曜日：月～土日祝の中で週5日（完全週休2日）　※年末年始にセンタークローズ期間あり（昨年度実績：12/31～1/3）時間：8:00～20:00の間でシフト勤務（休憩1時間）（8:00-17:00/8:30-17:30/8:50-18:00/11:00-20:00）　※残業：月20時間程度発生可能性あり（業務繁閑により前後あり）
給与	月給245,005円〜291,160円給与: ■想定年収：301万円～374万円　∟残業手当20時間を含む年収：344万円～427万円 ■給与　月給制(基本給＋地域手当) 　※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定） ■賞与　評価業績連動賞与（6月） ■昇給　年1回（4月、前年度評価を元に決定） ■諸手当　通勤手当：あり（運用ルールに基づき支給）　時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）
休日休暇	休暇・休日: 完全週休2日制　※休日の曜日は所属先センター・窓口の営業日による＝＝＝＝・年間所定休日（毎月の合計）：118日（2024年度）・有給休暇（年間10日～22日）　※入社後14日経過後に付与・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）・夏期休暇・年末年始休暇・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 研修が“わかりやすい”と評判！実務開始後もSVや先輩スタッフが徹底してサポート！「みんなが安心して働ける」環境づくりに努めています♪ 社会保険完備昇格制度昇給制度（年1回/4月）賞与（SV年1回/LSV年2回）定期健康診断表彰制度退職餞別金制度（基準あり）育児休暇（取得・復職実績あり）財形貯蓄育児介護支援制度年次有給休暇の未消化分積立制度グループ会社、関連企業の各種割引サービス
採用予定人数	常時募集
その他	その他: 【応募後の流れ】 (例) 応募→書類選考→面接→内定・入社 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※株式会社TMJではWEB面接実施中！＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【労働条件明示の補足】・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり・業務内容の変更範囲：会社の定める業務詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ★TMJでは今回募集している内容以外で、下記条件のお仕事が多数ございます！希望の条件がありましたらメールやお電話で事前にご相談ください！（既に募集が終了している場合もございます。） ◆働く時間基本、定時退社です！フルタイム勤務も歓迎します。 ◆給与について高収入・高額のポジションも多数ご用意しています。 ◆魅力的な待遇育児サポートあり、産休・育休取得実績あり社会保険完備、ボーナス・賞与あり、昇給あり昇格あり、職種変更なし、転勤・店舗異動なしなど充実した待遇が揃っています。 ◆色んな経験をお持ちの方大歓迎！社会人未経験、職種未経験・業界未経験者はもちろん、フリーターから正社員を目指している方や経験者、有資格者も歓迎！社会人経験が10年以上ある方や管理職・マネジメント経験のある方も即戦力としてご活躍いただけます。新しい土地で働きたい方や実家に戻って働きたい方など U・Iターンも歓迎しています。また、女性が活躍できる環境も整えており、子育てママさんも多数活躍中です！女性管理職登用もあります！管理職・マネジャー採用、中途入社50％以上未経験・初心者OKと、幅広い方々が活躍できる環境です。 ◆職場環境駅近5分以内、駅チカ・駅ナカ、上場企業のグループ会社で働きやすい職場環境が整っています。 ◆応募時のメリット急募！内定まで2週間など、応募時にも嬉しいメリットがたくさんあります。ぜひ、あなたに合ったお仕事を見つけてください！＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＜当社について＞事業内容：・BPOに関するアウトソーシングサービス・コンサルティングサービス・コンタクトセンター運営・システム導入支援提供＜会社概要＞設立/1992年4月資本金/100百万円売上高/50,600百万円従業員数/2,593名本社/東京都新宿区西新宿7-20-1　住友不動産西新宿ビル雇用形態: 正社員給与・報酬: 245,005円 - 291,160円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間