トランスコスモス株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＊大人気ゲームのユーザーサポート窓口！
＊電話対応なし！チャット・メールメイン！
＊服装・髪型・髪色自由でネイル・ピアスOK

【仕事内容】
オープンワールド・アクションロールプレイングゲーム(RPG)のユーザーサポート！ゲームプレイヤーの方からのお問い合わせに、チャットで回答するお仕事です。ゲーム好きの方、共に楽しみながらユーザーのプレイを手助けしましょう！

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-277-314まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
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＜業務内容＞
・ゲーム内のお問い合わせ対応(チャット形式)
・Eメールお問い合わせ対応
・ストアレビューの返信(Google Play、Apple Storeなど)

＜お問い合わせ例＞
・ゲームのアカウントを復旧したい
・ゲーム内のアイテムが消失した
・課金についてのお問い合わせ など

＜応募資格は＞
スマホや家庭用ハード機など、普段からゲームで遊んでいる方を募集中！パソコン操作はタイピング、一般的なメール・チャットの使用経験があれば問題ありません！

＜担当するゲームは＞
PS5・PS4・iOS・Android・PC向けオープンワールドRPGで世界中にプレイヤーがいる、大人気のゲームです。業務中に使用するPCはハイスペックなゲーミングPC。業務時間中に「ゲームプレイ」の時間を設けています。

＜最新情報を入手＞
ゲームの新イベントや追加アイテムなど、継続的に新しい業務知識を習得する面がこの業務の難しさであり、面白さでもあります。ゲームと共に私たちのサポートも成長していくこと目指しましょう！

＜電話対応はありません＞
電話に苦手意識のある方も安心！チャットとメール対応がメイン！基本的な回答文の見本もあるので、タッチタイピングができれば問題なく業務が始められます！

～～ここがポイント～～

【働きやすいワンシフト】
9:50～19:00のワンシフト！急なシフト変更や削減もなし！年末年始はしっかり9連休を取得可能！メリハリを持って働ける環境です。

【グローバルな職場です】
オープン1年以内の新しい事業所！日本語チーム、韓国語チームがありますが、垣根を超えて仕事以外で飲みに行くことも！風通しの良い職場が自慢です。

【服装・髪型・髪色自由】
オフィスワークだけどオシャレも楽しめる！普段通りの服装で働けるから居心地もよく、雰囲気もカジュアル！同じゲーム好きの仲間がすぐ見つかります！

【入社・研修】
＜入社日＞12/9(月)
※初日のみ9:30～18:30
＜研修＞
座学:12/9～12/27 OJT:1/6～1/10
※研修期間中は土日祝休み週5日勤務
※OJT期間中は10:00～19:00勤務
※12/28～1/5は年末年始でお休み！