株式会社グローバルワークス　 店舗WATCH COMPANYでの勤務の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
≪腕時計修理専門店【WATCH COMPANY】の運営≫
お客様の腕時計を、お預りからご返却までに必要となるご対応をお願いします。
現在2名で店舗を運営しており、個々に責任感を持って日々の業務に取り組んでおります。
今回募集させていただきます求人はそのサポートスタッフではなく、3人目の店舗運営者という意識で働いていただけるプロフェッショナルな人材を求めております。
（店舗運営ノウハウを身に着けたい方のご応募も歓迎します）

◆お客様の接客・受付
└店舗へお持ち込みいただいたお客様の接客。
 修理依頼書へのご記入と、修理の流れや決済方法などの説明を行います。
◆お預かりした時計の検品と伝票入力
└お預りの多くは全国より配送にて届きます。腕時計の状態を細かく確認し、専用フォームに入力します。
◆お見積もり・ご決済方法のご連絡
└見積りが上がってきましたら、その内容とご決済方法についてお客様にご連絡します。
◆メールやお電話による問い合わせ対応
└お客様とのご連絡はメールが基本となり、日々多くのメールが届きます。
◆梱包キットの手配
└時計を送っていただくための梱包材を準備し配送します。
◆修理後の腕時計の手配・発送
└完了後は最終検品を行い、専用の梱包材に収納してご返送します。
◆自社ホームページやSNS等の情報更新
◆梱包材や案内書の作成

★お客様の大切な腕時計をお預りするのに適切な丁寧な接客
修理として扱う商品は、ロレックス・オメガ・フランクミュラーなどの高級腕時計がほとんど。 接客はもちろん、お電話やメールのやり取りなどお客様に寄り添って、「安心・信頼いただけるご対応」を心掛けてください。
腕時計と聞くと覚えることが多く難しいイメージがあると思いますが、専門用語や仕事の流れなどは先輩スタッフが一つ一つ丁寧にお伝えします。
社員同士の距離も比較的近く、分からないところがあれば気軽に聞ける環境です。

★専門業者だからこそ学べる知識がたくさん
当店の取扱いはロレックス・オメガ・カルティエ・ブライトリング・タグホイヤー・パネライ・エルメス・ウブロなどの高級ブランド腕時計が中心。
ブランドはもちろん、数多くのモデルを直接触れることができる特別な環境です！
また日々働いていただく中で、機械式腕時計の内部パーツや専門知識が身に付き、職人である時計修理技師とのやり取りでは、より深く腕時計や時計修理について知ることができます。

＜永く腕時計をご愛用いただくために＞
WATCH COMPANYは、高級腕時計ブランドを中心に定期メンテナンスであるオーバーホールと修理を行っております。
機械式腕時計は細かなパーツがいくつも組み合わさって造られている精密機器であり、基本的に3～5年の定期的なメンテナンス（オーバーホール）が必要不可欠です。
オーバーホールとは、腕時計を分解して、内部の劣化した油や摩耗により生じた鉄粉などの汚れを洗浄、キレイになったパーツを改めて組み立てつつ、劣化や破損したパーツを交換して各所に潤滑油を注油します。最後に精度の調整、防水性などの各点検を行って完了となります。
また当社にて多くのお客様よりご好評いただいている外装の傷取り『新品仕上げ』では、使用によって生じてしまう傷や打痕を専任の技術者が磨きキレイにしたり、新品購入時の仕上げ（ヘアライン仕上げ等）を施します。

私たちと一緒に、お客様や時計と向き合う修理のサポートを行いませんか？