株式会社キャリアデザインセンターの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
大手建設会社グループ内のシステム開発や運用を行うIT企業にて
テクニカルサポートの業務をお任せします。

【詳細】
グループ企業と協力会社間にて、社内システムのお問い合わせ対応をご担当いただきます。
業務の8～9割がお客様に向けた電話、メール対応となります。

・電話、メールでの問い合わせ対応（社内システムの操作案内）
　※電話の受発信1日あたり1人20～30件程度
　　メールエラーでは1日あたりチーム全体で30～60件程度
・手順書、資料作成
・社内システムの集合型教育業務
　※講師として、年に数回グループ企業へ2泊3日程度の出張が発生する可能性がございます。
・その他付随する業務

【使用ツール】
Excel、Word、専用システム

【ポイント】
・業務の中で大きいお金に関する数字の計算も発生する予定です！
・業務システムに慣れるまでは、電話対応は発信のみとなります。慣れてきたら着信業務も発生します！
・マニュアルや資料に沿っていちから教えてくれる教育体制が整っている環境です！
・半年後くらいには、独り立ちができるカリキュラムがあります！