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株式会社かんでんCSフォーラムの求人詳細

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掲載開始日：2025/02/06 応募が集まり次第終了

大手電力会社のコールセンター/ハピ250307受発

契約社員

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＜未経験歓迎♪＞週4日～＆残業ほぼナシ★丁寧な研修あり＆サポート体制も万全＊

アピールポイント:
＜週払い制度あり♪急な出費があっても安心☆＞
＜事前知識や経験は一切必要ありません◎＞
＜ネイル・ピアス・髪型・髪色などオシャレ自由♪＞

【研修について】
＜期間＞3/7（金）～4/30（水）※以降シフト制　
　　　（座学）3/7～3/31、4/8～4/16
　　　（OJT）4/1～4/7、4/17～4/30
＜時間＞9：30～17：30
＜休み＞土日祝

※研修中も同時給1,300円
※研修中のお休みについて相談OK
（その場合基本、水曜日が補講日となります）

★研修の進め方について★
＜座学研修＞
基礎知識の習得や、サービスの登録や再設定の操作方法などを
画面を用いて学びます。
　↓
＜OJT研修＞
ベテランのオペレーターもしくは管理者が隣に座り、
実際の受電をサポートします。
　↓
＜デビュー後＞
管理者が近くに座ります。
お困りごとがないか面談を定期的に行います。

【職場環境】
◆社員食堂あり
　500円台から美味しい定食が食べられます♪
　季節に合わせた期間限定メニューも充実◎
◆休憩室あり
・フリーWi-Fi完備
・オフィスグリコあり
・冷蔵庫、電子レンジ、ポット等あり
・給茶機あり(コーヒーやお茶が無料で飲めます)
◆売店あり
◆個人ロッカーあり
◆分煙（喫煙スペースあり）

★勤務地周辺には飲食店が多数！ランチには困りません◎
　買い物にも便利なエリアです♪

【身だしなみについて】
・服装自由
・髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK）
・ネイル、ピアスOK

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掲載開始日：2025/02/06 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 【お仕事詳細】＜約2ヶ月の充実研修＆定期面談で丁寧にフォローします♪＞＜マニュアルもあるので未経験の方でも安心★＞＜18時までの勤務♪残業ほぼナシで働きやすい！＞＼会員向けWEBサイトに関するお問合せ対応／電気の使用量や料金を確認できるWEBサービスの、問合せ対応をお任せします。＜具体的には…＞「ID・パスワードがわからない」「サービスの登録方法を教えてほしい」「電気の使用量や料金の確認方法を知りたい」などその他、メールでの問合せに対する電話連絡や事務作業もお願いします。 ※受電8割、発信1割、事務1割＜1日の業務の流れ＞ 8：50　朝礼　↓ 9：00　電話受付開始（入電まで待機）　　　　※待機中にマニュアル確認も可能　↓ 11：00 　～　　交代で昼休憩（60分） 13：00 　↓ 18：00　電話受付終了＆退勤 ※昼休憩の前後で15分休憩も2回あり <配属先について> ・44名のチーム(男女比2：8) ※上記の内、管理者は18名でサポート体制充実！＜あんしんポイント＞ ★対応件数は1日あたり10件程度　受電本数が少ないので、　1本の電話に落ち着いて対応できる環境です。 ★クレーム対応少なめ　困ったらすぐに管理者がフォローに入るので安心です。 ★わかりやすいマニュアル完備＜実際に働くスタッフの声＞・「みんな優しく穏やかで笑顔も多いチームです。やるときはやる！楽しむときは楽しむ！とメリハリをつけて働いています」（30代・女性）・「回数を重ねて慣れていけば大丈夫。出来るまでしっかりサポートしますので安心してください！」（40代・女性）・「インフラの知識が付くので、自分の私生活にも活かせます！」（40代・男性）

職種/仕事内容

仕事内容:
【お仕事詳細】
＜約2ヶ月の充実研修＆定期面談で丁寧にフォローします♪＞
＜マニュアルもあるので未経験の方でも安心★＞
＜18時までの勤務♪残業ほぼナシで働きやすい！＞

＼会員向けWEBサイトに関するお問合せ対応／

電気の使用量や料金を確認できるWEBサービスの、
問合せ対応をお任せします。

＜具体的には…＞
「ID・パスワードがわからない」
「サービスの登録方法を教えてほしい」
「電気の使用量や料金の確認方法を知りたい」など

その他、メールでの問合せに対する電話連絡や
事務作業もお願いします。

※受電8割、発信1割、事務1割

＜1日の業務の流れ＞
8：50　朝礼
　↓
9：00　電話受付開始（入電まで待機）
　　　　※待機中にマニュアル確認も可能
　↓
11：00
　～　　交代で昼休憩（60分）
13：00
　↓
18：00　電話受付終了＆退勤
※昼休憩の前後で15分休憩も2回あり

<配属先について>
・44名のチーム(男女比2：8)
※上記の内、管理者は18名でサポート体制充実！

＜あんしんポイント＞
★対応件数は1日あたり10件程度
　受電本数が少ないので、
　1本の電話に落ち着いて対応できる環境です。
★クレーム対応少なめ
　困ったらすぐに管理者がフォローに入るので安心です。
★わかりやすいマニュアル完備

＜実際に働くスタッフの声＞
・「みんな優しく穏やかで笑顔も多いチームです。
やるときはやる！楽しむときは楽しむ！と
メリハリをつけて働いています」
（30代・女性）

・「回数を重ねて慣れていけば大丈夫。
出来るまでしっかりサポートしますので安心してください！」
（40代・女性）

・「インフラの知識が付くので、
自分の私生活にも活かせます！」
（40代・男性）

対象となる方	求める人材: ◆パソコンの基本操作ができる方（文字入力やコピー＆ペーストができる程度でOK）＜こんな方にオススメ＞「電話対応経験を活かしたい」「オフィスワークにチャレンジしたい」「長期で働きたい」＜以下の方も大歓迎＞ ◎コールセンター未経験の方 ◎接客、販売経験のある方 ◎フリーター・新卒・第二新卒の方 ◎主婦（夫）さん
勤務地	株式会社かんでんCSフォーラム兵庫県神戸市中央区加納町勤務地: 兵庫県神戸市中央区加納町
アクセス	アクセス: ◆JR「三ノ宮」駅より徒歩15分 ◆阪急・阪神「神戸三宮」駅から徒歩15分 ◆地下鉄「三宮」「三宮･花時計前」駅から徒歩15分 ◆ポートアイランド線「貿易センター」駅から徒歩9分 ※勤務地の近くまでは地下を通って出勤可能！
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 8:50～18:00（実働8時間10分/休憩1時間） ※昼休憩の他、15分休憩（有給）が2回あり ★週4日～OK ★週5日勤務できる方大歓迎 ★曜日は応相談 ※ご希望は面接時にご相談ください！
給与	時給1,300円〜1,450円給与: 【給与】時給1,300～1,450円+交通費全額支給 ★残業代は別途全額支給（1分単位） ★昇給あり ≪月収例≫※週5日勤務の場合時給1,300円×8h×22日→月収228,800円♪
休日休暇	休暇・休日: シフト制 ★月4日までお休み指定OK ★曜日は応相談
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・週払い制度あり（基本日曜締め翌週水曜払い※規定あり）・交通費規定支給・社会保険完備（関電健保加入・加入条件有）・産休・育休制度（取得・復帰実績有）・時間外手当有（1分単位で支給）・昇給あり・有給休暇（昨年度の取得率95.7％）・正社員登用制度・国家資格などの合格祝金制度・人間ドック助成制度（条件あり）
採用予定人数	11名以上
その他	その他: 【勤務期間】長期【入社日】 3月7日（金）【募集人数】 10名以上【当社について】当社は、関西電力グループの総合マーケティング企業です。マーケティング、コンタクトセンター、 ITコミュニケーションの 3事業を運営しています。労働者派遣事業/派27 - 301822 有料職業紹介事業/27 - ユ - 303426 大阪市の「女性活躍リーディングカンパニー」に認定されています。【応募方法】電話（平日10：00～19：00）またはWebから24時間受付中！【応募の流れ】応募→1回の面接→内定（★書類選考なし★3営業日以内に選考）応募の確認が出来次第、メールでご案内します。【面接詳細】※要予約 ■オンライン面接（来社不要/履歴書不要/服装自由）　※通信環境など参加が難しい場合、対面面接も可能です。 ■対面面接（履歴書持参/服装自由）・平日で実施（所要時間30分～60分程度）・持ち物（対面面接時）：写真付き履歴書、筆記用具・会場（対面面接時）：京橋フロントビル１F 【活かせる経験】事務・コールセンター・オフィスワークなどの経験がある方は活かせます！お仕事ブランク応援！もちろん未経験の方もＯＫ！ CP他雇用形態: 契約社員給与・報酬: 1,300円 - 1,450円時給