トランスコスモス株式会社(1190524)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＊3月末または4月末までの短期ワーク！
＊週3日～勤務OK・16:00終業シフトあり
＊未経験・ブランクからの社会復帰歓迎
＊子育てに理解ある職場で主婦(夫)活躍中！

【仕事内容】
大手電力会社のコールセンターでのお仕事！引越しなどに伴う電気の利用開始・停止、プラン変更、お支払い状況の確認などに関するお問い合わせ対応をお任せします。

―― 質問例 ――
「電気の契約を解除したい」
「契約プランの変更をしたい」
「お支払い状況を確認したい」 など

―― 対応の流れ例 ――
(1)お客様から入電
(2)お問い合わせ内容の確認
(3)お客様本人情報の照合と確認
(4)必要事項を台本に沿ってヒアリング
(5)不明点はFAQや資料、先輩に確認し回答
(6)専用のシステムへ都度情報を入力
(7)必要事項を全て確認後、お客様と終話

＜研修時からフォロー体制万全！＞
コールセンターのお仕事が始めての方でも、基本からしっかりと身に付けられる研修を実施。専任の講師だけでなく、サポートメンバーによるフォローもあるので、わからないことをそのままにすることなく、知識・スキルを習得できます！

＜デビュー後のサポートも充実＞
スタッフ2～3名に対して1名の割合で、業務に入ってからもサポートを継続◎「なかなか覚えられない」「自分がどこまで成長できているかわからない」といった不安・悩みをため込まずに成長していけます！

～ここがポイント～

【期間限定の短期ワーク】
次のお仕事が見つかるまでの「つなぎ」をお探しの方も大歓迎◎3月または4月までなので、短期間だけサクッと働きたい方にピッタリ！気に入ったら長期への切り替えもOK◎

【実は快適？バス通勤】
勤務地となるオフィスは駅から少し離れていますが、江戸川区役所からすぐ近く！近隣にお住まいの主婦(夫)の方が多く働いており、「電車通勤よりバス通勤が快適」と好評です！バスの本数も結構多く、アクセスに困りません。

【働き方はあなた次第】
「子どもの行事に合わせて休みが欲しい」「16:00までがいい」「週休4日で働きたい」「フルタイムでメイン収入としてがっつり稼ぎたい」など働き方を選べます！

【職場情報】
20代・30代・40代のメンバーを中心に活躍中！男女比3：7で女性が多く活躍しており、急な休みの相談もしやすく、子育てに理解が深い職場です。ランチタイムの休憩時には、笑い声がたくさん聞ける！そんな雰囲気の良さが自慢です。

【入社・研修】
入社日：2/6(木)・2/13(木) 9:30～17:00
研修：座学5～6日間、OJT5日間
※研修は土・日・月を除く平日開催
※研修期間中も同時給

【雇用形態】
契約社員