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トランスコスモス株式会社の求人詳細

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掲載開始日：2024/06/25 応募が集まり次第終了

保険契約者へのチャット･メール対応(1135527)

契約社員

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【電話なし・ノルマなし】落ち着いて対応できるメール・チャット窓口！土日祝休み、残業ほぼなし、定時18:00で趣味や家庭とも無理なく両立できます。スタッフ5名・管理者2名の小規模チームで、手厚いフォロー体制と馴染みやすい雰囲気が魅力！

アピールポイント:
＊＜電話なし＞メール・チャット対応窓口！
＊＜保険知識は不要＞業界未経験者歓迎！
＊＜ノルマなし＞対応数は1時間に5件程！
＊＜充実の研修体制＞1対1の丁寧な指導あり！
＊＜土日祝休み＞残業ほぼなしで私生活充実！
＊＜居心地抜群＞馴染みやすい小規模チーム！

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掲載開始日：2024/06/25 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ＼電話対応なし／焦らず落ち着いて対応できるメール・チャット窓口！ SNSやチャットを使い慣れている方は即戦力として活躍できます＊【仕事内容】保険契約者様からのお問い合わせにメールやチャットで対応するお仕事です！～具体的なお問合せ例～「この商品の詳細を教えて」「契約内容の変更をしたい」「Web請求の操作方法が分からない」など／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで「求人を見た」とお問い合わせください。／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜対応数ノルマはありません！＞対応件数は1時間に5件程度。ノルマは設けていないため、落ち着いて対応できますよ！「作業のような対応ではなく、お客様一人ひとりに丁寧な対応をしたい」という方にピッタリ＊～ここがポイント～【手厚い研修体制が自慢！】事前研修は数名に対しトレーナー1名体制で実施。座学研修にて業務知識・ツールの操作方法を学んだ後に、実際の対応を想定した疑似練習を重ねます。実際の対応にチャレンジする際はトレーナーがマンツーマンでサポート。個人に沿った指導をしてくれるので、成長を感じながら働くことができます。【馴染みやすい小規模チーム！】配属先は5名のオペレーターと2名の管理者が在籍する小規模チーム！発足から日が浅く、まだ成長途中のチームのため、皆でコミュニケーションをとり一緒にチームを作っていく一体感を味わえますよ。サポート体制も手厚く、馴染みやすい雰囲気が魅力です！【予定が立てやすい土日祝休み！】プライベートの予定が立てやすい平日週5日・時間固定シフト！残業もほとんどないので、仕事終わりに食事や買い物の予定を入れるスタッフも多いんですよ＊家庭や趣味と仕事を両立したい方、レギュラーワークをお探し中の方に是非！【入社・研修】入社予定日：8/5(月)　9:00～研修期間：20日間　8:50～18：00 ※研修中も同時給【雇用形態】契約社員

職種/仕事内容

仕事内容:
＼電話対応なし／
焦らず落ち着いて対応できるメール・チャット窓口！ SNSやチャットを使い慣れている方は即戦力として活躍できます＊

【仕事内容】
保険契約者様からのお問い合わせにメールやチャットで対応するお仕事です！

～具体的なお問合せ例～
「この商品の詳細を教えて」
「契約内容の変更をしたい」
「Web請求の操作方法が分からない」など

／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／
＜電話でのお問い合わせ＞
0120-216-123まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／

＜対応数ノルマはありません！＞
対応件数は1時間に5件程度。ノルマは設けていないため、落ち着いて対応できますよ！「作業のような対応ではなく、お客様一人ひとりに丁寧な対応をしたい」という方にピッタリ＊

～ここがポイント～

【手厚い研修体制が自慢！】
事前研修は数名に対しトレーナー1名体制で実施。座学研修にて業務知識・ツールの操作方法を学んだ後に、実際の対応を想定した疑似練習を重ねます。実際の対応にチャレンジする際はトレーナーがマンツーマンでサポート。個人に沿った指導をしてくれるので、成長を感じながら働くことができます。

【馴染みやすい小規模チーム！】
配属先は5名のオペレーターと2名の管理者が在籍する小規模チーム！発足から日が浅く、まだ成長途中のチームのため、皆でコミュニケーションをとり一緒にチームを作っていく一体感を味わえますよ。サポート体制も手厚く、馴染みやすい雰囲気が魅力です！

【予定が立てやすい土日祝休み！】
プライベートの予定が立てやすい平日週5日・時間固定シフト！残業もほとんどないので、仕事終わりに食事や買い物の予定を入れるスタッフも多いんですよ＊家庭や趣味と仕事を両立したい方、レギュラーワークをお探し中の方に是非！

【入社・研修】
入社予定日：8/5(月)　9:00～
研修期間：20日間　8:50～18：00
※研修中も同時給

【雇用形態】
契約社員

対象となる方	求める人材: ＜未経験歓迎＞PC基本操作できる方 SNSやチャットを使い慣れている方＊文字入力がスムーズにできればOK！＊接客経験・生保経験がある方は尚歓迎！＊男女不問／男性・女性問わず活躍中！＊学歴不問・資格不問／ブランクOK！第二新卒歓迎＊アルバイト・派遣社員だった方も歓迎＊長期歓迎／主婦(夫)・フリーター活躍中！＊ブランク歓迎！子育てなどからの復帰にも最適！＊年齢不問／20代・30代・40代の男女が活躍中！＜こんな方歓迎＞・コツコツと取り組む作業が得意な方・人をサポートする仕事が好きな方・一人ひとりに丁寧な対応をしたい方
勤務地	トランスコスモス株式会社東京都新宿区大久保勤務地: 東京都新宿区大久保＊U・Iターン歓迎！＊転勤なし
アクセス	アクセス: 山手線・西武新宿線・東西線「高田馬場駅」徒歩6分
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 8:50～18:00(休憩70分) ＊月～金の週5日勤務＊残業ほぼなし！定時退社可能！
給与	時給1,550円給与: 時給1550円＋交通費規定支給(月上限2万5000円まで) 【月収例】月収24万8000円可能時給1550円×8時間×20日
休日休暇	休暇・休日: 完全週休2日制(土日祝休み)
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・社会保険完備・交通費規定支給(月2万5000円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・各種保養所・研修あり・産休・育休制度・正社員登用制度・お友達紹介制度・企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり＜職場環境＞・休憩室あり・ロッカーあり・冷蔵庫使用OK ・電子レンジ使用OK ・ポット使用OK ・自販機あり・無料給茶機あり・お弁当持参OK 服装：ビジネスカジュアル ※ジーパン・スニーカーはご遠慮ください。喫煙環境：建物内に喫煙スペースあり
採用予定人数	2名
その他	その他: 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。＜動画投稿・WEB面接を選択可能＞・動画投稿 [1]応募完了後に当社からご案内メールを送信 [2]メール本文のリンク先をクリック [3]質問事項に入力 [4]動画を撮影し、ボタン一つで簡単投稿！・WEB面接 [1]応募完了後に当社から候補日を送信、面接可能日を選択 [2]予約完了メールに記載されたアプリのインストール＆アンケートを入力 [3]面接当日に当社からリンク先を送信 [4]リンク先にアクセスして面接【スピード選考・スピード採用実施中】リモート面接OK！スムーズに応募できます。大量採用中だからこそ友達と一緒に応募OK！／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／【本社】トランスコスモス株式会社【住所】東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60(17階Ｎorth) 【TEL】0120-216-123 【企業HP】https://www.workit.jp/ 【当社について】企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。【在籍スタッフの前職も様々です】ヘルプデスクとしてテクニカルサポートをしていた方やテレフォンオペレーターをしていた方、受付やデータ入力などの営業事務(アシスタント)や経理、総務などのオフィスワーク経験者も在籍！カスタマーサポート（お客さま窓口）をしていた方やコールセンター・コンタクトセンターでの経験がある方、事務・接客・コールセンターなどでの経験がある方（業種は問いません）がそれぞれスキルを活かして活躍しています！【急募！様々な方が活躍できる体制も万全！】子育てママ在籍中で主婦・主夫歓迎の仕事、平均年齢20代＆新卒OKで研修制度充実の仕事、40代応募可でブランク歓迎の仕事など多数あり！「高時給で稼ぎたい」という志望動機でもOKです！【コールセンター未経験も歓迎】前職が一般事務・データ入力・受付・カフェ・コンビニ・カラオケ・スーパー・ホテル・居酒屋・品出し・軽作業のスタッフも多数活躍中！データ入力や受付などの経験も活かせます。雇用形態: 契約社員給与・報酬: 1,550円 (時給)