日本生命保険相互会社(ニッセイ・ライフプラザ松山　松山サービスオフィス)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
ー
◆未経験からできるお客様対応のお仕事
◆仕事・家庭の両立OK 土日祝休み 転居を伴う転勤はなし
◆20代、30代活躍中（育児休業取得率100％）
◆福利厚生充実、安心して長く働ける環境
◆3ヵ月毎の契約更新で正職員へ登用
ー

日本生命のお客様相談窓口「ニッセイ・ライフプラザ」でのお仕事です。
窓口応対やお客様への訪問の他、インターネット・お電話によるお手続き・ご相談への対応など当社ご契約者様へのアフターサービス及び営業です。
＊「ニッセイ・ライフプラザ」の仕事内容は既に日本生命の保険にご契約いただいているお客様への各種応対であり、アポイントなしの訪問はございません。
＊会社から仕事として、家族や友人に保険を勧めることをお願いすることはございません。

＝具体的な仕事内容＝

【来店されたお客様の応対】
ニッセイ・ライフプラザの窓口にいらしたお客様へ各種お手続きやアフターサービス及びご提案・営業を行います。

【電話対応】
コールセンターにお電話いただいたお客様への対応を行います。

【お客様への訪問】
当社のご契約者様に対し、お電話でアポイントを取得し訪問またはリモート面談にて、アフターサービス及びご提案・営業を行います。
＊アポイントなしの訪問はありません。
＊リモート面談も積極的に実施しています。

【資料請求対応】
ホームページを通じて、資料請求やお申込み、ご相談を希望されるお客様へ対応を行います。

＜正職員登用後の1日の流れ（例）＞
9：00 出勤・朝礼・当日のスケジュール確認
9：30 お電話にてアポイントを取得
11：00 コールセンターからの電話転送に伴うお客様対応
12：00 ランチ（休憩）
13：00 お客様面談前の準備
14：00 お客様訪問またはリモート面談
（各種お手続や今後必要と思われる保障のご提案）
15：00 窓口でのお客様対応
16：00 事務等
16：30 リーダーへの本日の業務報告
16：45 明日の準備
17：00 退出

【アピールポイント】
〇ご経験や年齢に関わらず、様々な年代の方が正職員として活躍中
金融業界・営業未経験者や、主婦（夫）など正社員以外からの入社実績も多数あり

〇未経験でも安心の研修制度
社会人としての基礎からお客様応対まで、しっかりと身に付けていただけます

〇充実した福利厚生制度
退職金・退職年金制度、育児短時間勤務、各種休日制度など福利厚生が充実していますので長く安心して働くことができます。FP（ファイナンシャルプランナー）等、各種資格取得やキャリアアップ応援制度あり。

〇仕事・家庭の両立OK 土日祝休み 転勤なし
お互いの事情を理解しあえる文化が、魅力のひとつ。福利厚生制度・サポート体制も充実。家庭と両立しながら働く方もたくさんいます。

〇プラチナくるみん認定
優良な「子育てサポート」企業として厚生労働大臣の特例認定を受けています。

〇育児休業取得率100％
（2022年4月～2023年3月末に産前産後休暇を取得した職員を分母として算出）

【ご入社後について】
まずはサービスサポートスタッフ（パート職制／3ヵ月毎に契約更新）としてご入社いただき、パート職制を経て、お客様へのコンサルティングに必要な基礎知識・基礎スキルを習得し勤務良好の場合、サービスコーディネーター（正職員）＊への登用となります。
＊本人希望・業務習熟度・勤務実態等に応じて、サービスコーディネーターへの登用有無及び登用時期は異なります。

先輩職員の声
【初めての営業、初めての保険業界でチャレンジ】
販売接客業で5年間アルバイトとして勤務したあと、正社員として働きたいと思うようになり応募しました。金融の知識はもちろん、社会人としての経験もゼロでしたが、研修もあり、同期もいるため、安心してチャレンジできました。
20代（女性） 前職：販売業

【結婚、子育てを経て12年ぶりに働きはじめました】
ブランクが長い方、営業未経験の方もたくさん活躍されていると聞いて、勇気をだして挑戦できました。仕事も家庭も諦めたくない方、子育てが一段落してもう一度お仕事を頑張りたい方にもぴったりの場所だと思います。
40代（女性） 前職：メーカー企業一般事務・経理

【働きながら専門資格をとって着実にキャリアップ】
入社から2年間、たくさんの研修や試験を受けました。保険の基礎からはじめて、FP3級、FP2級と少しずつステップアップしています。お客様にご提案するうちに自然と専門知識が身に付いていくので、年齢に関係なく長く働ける環境だと思います。
30代（女性） 前職：接客業