株式会社トリプルスリーの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社トリプルスリーの求人詳細

掲載開始日：2024/10/07 応募が集まり次第終了

【20代30代活躍中】カスタマーサクセス(法人向け)

正社員

検討リストに保存

検討リスト追加済み

検討リストに追加しました

追加した求人は、こちらから確認できます。

32歳以下の方大歓迎！【カスタマーサクセスコアメンバー】外食産業のシステム開発・メディア制作・HR領域を軸とした企業ソリューションを行う会社

アピールポイント:
〜トリプルスリー社とは〜
当社では、「顧客の大成功」を存在意義として、持ち得る人脈を使って、お客様の課題解決のためにご支援しています。
設立して4年ちょっとでまだスタートアップといわれるフェーズではありますが、以下の事業を軸として展開しています。

＜事業内容＞
システム開発事業
メディア制作事業
企業向け教育・研修・転職エージェント事業
"MINDCOMETRUE"の理念のもと、既成概念にとらわれず、お客様の事業・業務を改善サポートを日々行っています。

【職場の雰囲気】
★アットホームで家族のような雰囲気です！★
平均年齢31歳の弊社は、仕事のことだけでなく、プライベートのこともなんでも話せるアットホームな環境です。自分がやりたい！と思うことはぜひ社長に直談判してみてください！あなたの提案した新しい業務が始まるかも？様々な意見が飛び交う風通しの良い職場ですよ！

★交通の便が良い武蔵小杉★
オフィスは交通の便が良い武蔵小杉エリア！ランチにも困りませんよ！

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

検討リストに保存

検討リスト追加済み

検討リストに追加しました

追加した求人は、こちらから確認できます。

掲載開始日：2024/10/07 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 【カスタマーサクセスとは】・カスタマーサクセスは、顧客を成功に導く伴走者です。提供サービスの価値を最大限伝え、顧客のことを深く理解し、共に目標達成を目指します。・顧客に同社プロダクトの導入を支援します。理想の姿、目標のすり合わせ・設計を行い、抱えている課題を解決していきます。・導入の支援が完了した後も、顧客との関係は終わりません。定期的に支援を行い、課題があれば解決しながら、活用の促進を行います。・「プロダクトづくり」も大きな使命の1つです。顧客との関係を深め、課題の理解をし「顧客の代弁者」として、プロダクトの改善・新機能提案を行います。・プロダクトは常に進化していきます。新しい価値ができた際には、顧客に適切な提案を行います。【具体的な業務例】・サービス導入時の目的・目標すり合わせや、管理項目設計、利用方法のレクチャー等のオンボーディング支援・顧客との定期Mtgの実施をし、課題の発見、活用方法の共有、顧客目標の(再)設計・契約の管理・更新対応や、セールスと連携しながらの顧客に対しての新規提案によるアップセル・クロスセル・PM・エンジニアと連携しながらの、エラー・障害対応、プロダクト改善の議論等【仕事の面白さ・やりがい】・顧客への価値提供手法、プロダクトの進化、組織づくりなど、ダイナミックに関わって頂きます。 →現在同社のカスタマーサクセス組織は、まさに立ち上げフェーズです。 →全員がほぼ同じラインからのスタートです。そこに堅苦しい関係はなく、日々遠慮のない議論・仕組み構築と実行を全員で進めています。・カスタマーサクセスとしての経験値 →試行錯誤を繰り返しながら、目の前の顧客への向き合い方は全員で議論・決定をしていきます。 →求められるものは顧客とチームへのコミットです！！社内でコミュニケーションを密にとりながら、顧客を成功に導きましょう！

職種/仕事内容

仕事内容:
【カスタマーサクセスとは】
・カスタマーサクセスは、顧客を成功に導く伴走者です。提供サービスの価値を最大限伝え、顧客のことを深く理解し、共に目標達成を目指します。
・顧客に同社プロダクトの導入を支援します。理想の姿、目標のすり合わせ・設計を行い、抱えている課題を解決していきます。
・導入の支援が完了した後も、顧客との関係は終わりません。定期的に支援を行い、課題があれば解決しながら、活用の促進を行います。
・「プロダクトづくり」も大きな使命の1つです。顧客との関係を深め、課題の理解をし「顧客の代弁者」として、プロダクトの改善・新機能提案を行います。
・プロダクトは常に進化していきます。新しい価値ができた際には、顧客に適切な提案を行います。

【具体的な業務例】
・サービス導入時の目的・目標すり合わせや、管理項目設計、利用方法のレクチャー等のオンボーディング支援
・顧客との定期Mtgの実施をし、課題の発見、活用方法の共有、顧客目標の(再)設計
・契約の管理・更新対応や、セールスと連携しながらの顧客に対しての新規提案によるアップセル・クロスセル
・PM・エンジニアと連携しながらの、エラー・障害対応、プロダクト改善の議論等

【仕事の面白さ・やりがい】
・顧客への価値提供手法、プロダクトの進化、組織づくりなど、ダイナミックに関わって頂きます。
→現在同社のカスタマーサクセス組織は、まさに立ち上げフェーズです。
→全員がほぼ同じラインからのスタートです。そこに堅苦しい関係はなく、日々遠慮のない議論・仕組み構築と実行を全員で進めています。

・カスタマーサクセスとしての経験値
→試行錯誤を繰り返しながら、目の前の顧客への向き合い方は全員で議論・決定をしていきます。
→求められるものは顧客とチームへのコミットです！！社内でコミュニケーションを密にとりながら、顧客を成功に導きましょう！

対象となる方	求める人材: ▼必須経験・営業経験5年以上　または　CS経験3年以上（※上記に満たなくても実績等が有りましたらご応募可能です）・Officeソフトの使用経験（Excel,Word,PowerPoint） 1.システム開発事業 2.メディア制作事業 3.人材コンサルティング事業
勤務地	株式会社トリプルスリー神奈川県川崎市中原区新丸子町755-44F 勤務地: 〈勤務地〉 ■神奈川神奈川県川崎市中原区新丸子町755-44F 【アクセス】武蔵小杉駅より徒歩5分 ■大阪大阪府大阪市北区曾根崎２丁目８−５お初天神EASTBLDG5F27 【アクセス】梅田駅より徒歩4分自社内勤務転勤の可能性：なし
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし月間平均残業時間：
給与	月給300,000円〜500,000円給与: 〈給与〉想定年収：360万円~600万円月給：30万円~50万円賞与回数：業績賞与昨年度賞与実績：インセンティブ：〈年収例〉月収300,000円〜500,000円固定残業代（20時間を含む） ※能力と経験による。〈補足情報〉
休日休暇	休暇・休日: 〈休日休暇〉休日：土日祝休み年間休日：121日休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇補足情報：▼休日休暇年間休日121日(+有給取得義務5日)有給休暇（入社6ヶ月以降付与、最大20日）土日祝日休み年末年始休暇夏季休暇誕生日有給休暇こどもを持つ社員が非常に多く「家族FIRST」を大事にしています。役員2名も毎日子供の送り迎えをするくらい家族との時間を最大限考慮にいれて働きます。
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉社会保険完備、交通費支給補足情報：交通費支給社会保険完備予防接種コーヒーサーバー誕生日・記念日休暇その他各種割引特典等あり(Perk)
採用予定人数	2名
その他	その他: ＜選考に関して＞カジュアル面談の有無:状況に応じてある会社説明会の有無:状況に応じてある適性テストの有無:なし＜選考フロー＞ 1次面接(一部会社説明もあり)→最終面談(面談者　社長) ＜補足情報＞有料職業紹介事業者名:リバース株式会社有料職業紹介許可番号:13-ユ-308689 本求人はリバース株式会社にて採用支援をしている求人です。本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、リバース株式会社に個人情報を提供するものとみなされます。雇用形態: 正社員給与・報酬: 300,000円 - 500,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間