キンドリルジャパン・テクノロジーサービス株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

キンドリルジャパン・テクノロジーサービス株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/06/06 応募が集まり次第終了

【未経験可】 IT関連社内ヘルプデスクスタッフ

契約社員

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【最低月給25万】365日の交代勤務(手当増)／残業ほぼなし／マニュアル完備／事前に職場見学OK/経験、前職給与に応じて月給は調整

アピールポイント:
お客様は皆さんがご存じの大手企業様ばかり

コールセンターにはクレームが多いなどのマイナスイメージがあるかもしれませんが、ユーザーもビジネスマナーを持って対応していただける方がほとんどです。研修体制も各ステップごとにカリキュラムを組んでユーザー対応できるレベルまで育成してから、回答集(マニュアル)に沿って対応していただけますので初心者の方でも安心して対応できます。

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掲載開始日：2024/06/06 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 人物重視の選考を行なっているため応募書類送付後の面接合格率は70%程度です。是非、応募後は期日までに履歴書・職務経歴書をご提出下さい。アピールポイント・勤続年数も約10年以上の方が60%超え！・マニュアル完備・1ヶ月以上の研修もあるので、未経験の方も安心してください！・ご入社された方の5割は業界未経験・職種未経験です。・服装は私服でOK！髪型、髪色、ネイルも派手すぎなければ原則自由です。・夜間・早朝の交通費タクシー代は会社が補助します。・残業は多いメンバーで5〜10時間。子育てもしやすい環境が整っています。・有給消化率80%なので、ワークライフバランスも整います。会社紹介と募集背景弊社は、世界最大級のインフラサービスを提供する会社として、2021年9月に発足しました。 IBM時代を含めると30年以上の安定した実績があり、お取引企業は4600社以上、世界全体での従業員数は9万人と世界規模の会社となります。これだけの会社が新たに発足して新たなビジネスへのチャレンジにあふれています。そんなワクワクできる環境がこの会社にはあります。当社ではコロナの影響も関係なく、業績好調・案件増加に伴い 20名超の大量増員採用を行うこととなりました。今回の募集求人は通常のシフトに比べると1.5倍近く月額給与が異なります。定員になり次第受付終了となりますので、ご興味のある方はお早めに！仕事内容お客様が業務で使用しているパソコン、スマートフォン、社内システムに関するご質問への応対、切り分け、回答および他部署への連携を行います。対応内容は、対応履歴記録ツールへの入力を行います。その他各種申請の受付対応、データ入力をお願いします。具体的には「パソコンの使い方がわからない、アプリが立ち上がらない、申請方法を教えてほしい」など社内IT関連の問い合わせ内容に対応して頂きます。万が一問い合わせ内容が緊急の案件や、難しい内容の場合は専任のお客様担当者へ対応を依頼できる環境が整っています。

職種/仕事内容

仕事内容:
人物重視の選考を行なっているため応募書類送付後の面接合格率は70%程度です。
是非、応募後は期日までに履歴書・職務経歴書をご提出下さい。

アピールポイント
・勤続年数も約10年以上の方が60%超え！
・マニュアル完備・1ヶ月以上の研修もあるので、未経験の方も安心してください！
・ご入社された方の5割は業界未経験・職種未経験です。
・服装は私服でOK！髪型、髪色、ネイルも派手すぎなければ原則自由です。
・夜間・早朝の交通費タクシー代は会社が補助します。
・残業は多いメンバーで5〜10時間。子育てもしやすい環境が整っています。
・有給消化率80%なので、ワークライフバランスも整います。

会社紹介と募集背景
弊社は、世界最大級のインフラサービスを提供する会社として、2021年9月に発足しました。
IBM時代を含めると30年以上の安定した実績があり、お取引企業は4600社以上、世界全体での従業員数は9万人と世界規模の会社となります。
これだけの会社が新たに発足して新たなビジネスへのチャレンジにあふれています。そんなワクワクできる環境がこの会社にはあります。

当社ではコロナの影響も関係なく、業績好調・案件増加に伴い
20名超の大量増員採用を行うこととなりました。

今回の募集求人は通常のシフトに比べると1.5倍近く月額給与が異なります。
定員になり次第受付終了となりますので、ご興味のある方はお早めに！

仕事内容
お客様が業務で使用しているパソコン、スマートフォン、社内システムに関するご質問への応対、切り分け、回答および他部署への連携を行います。対応内容は、対応履歴記録ツールへの入力を行います。
その他各種申請の受付対応、データ入力をお願いします。

具体的には「パソコンの使い方がわからない、アプリが立ち上がらない、申請方法を教えてほしい」など社内IT関連の問い合わせ内容に対応して頂きます。

万が一問い合わせ内容が緊急の案件や、難しい内容の場合は
専任のお客様担当者へ対応を依頼できる環境が整っています。

対象となる方	求める人材: 【雇用形態】・契約社員 ※1経験に応じて正社員採用あり ※２正社員登用実績あり（2021年実績：48名正社員登用）【応募条件】・ITヘルプデスクでお客様の業務を支えたい方未経験者(経験不問)、初心者、現在フリーターの方、ブランクの有る方など、様々な方からのご応募お待ちしています♪ 【このような方、大歓迎】・ヘルプデスクや、コールセンター業務の経験がある方・IT関連に興味や関心がある方・コミュニケ―ションスキル・誰かのために役に立ちたいというモチベーション・タイピングスキル以下のスキルを有しているとなお良い・ITの基本知識(Officeソフトやハードウェア、ネットワーク) 【研修体制と、職場の雰囲気】平均年齢は30代で、20代、30代、40代、50代のベテランまで幅広いスタッフが職種未経験の状態から活躍しています。入社後は1ヶ月間以上もの期間をかけて研修を行い初めはマニュアルに沿って対応出来るようにサポートしますので未経験の方も安心して業務に取り組むことが出来ます。 ※15万種類以上のコンテンツがある動画研修サービスも社内では無料で受講可能です。
勤務地	キンドリルジャパン・テクノロジーサービス株式会社沖縄県那覇市久茂地2-14-1ジブラルタ生命沖縄那覇ビル勤務地: 沖縄県那覇市久茂地2-14-1 ジブラルタ生命沖縄那覇ビル3階
アクセス	アクセス: ゆいれーる：美栄駅より、徒歩5分
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: 8:00-19:00 (365日) 8時間シフト・平均残業時間：月平均10-15時間程度 ※残業代は100％支給します。【休日休暇制度】・有給休暇（入社日から入社月により最大21日付与）
給与	月給250,000円以上給与: 月給225,000円～250,000円 ※経験・能⼒を考慮し決定 ※試用期間4ヶ月（給与は変わりません）【待遇・福利厚生制度】・通勤手当(全額支給) ・シフト手当 ※10,000-20,000/月・残業手当(全額支給) ・日本IBM健保組合加入・各種社会保険(厚生、労災、雇用保険) ・介護休暇制度・育児支援制度:産休・育児休職・忌引休暇・特別休暇(ワクチン接種休暇、ボランティア休暇など) ・無料カウンセリング・定期健診・正社員登用制度あり
休日休暇	休暇・休日: ・入社と同時に15日の有給休暇付与されます。有給取得率は、80%です。・生理休暇、看護休暇含む多くの特別休暇が用意されています。
試用期間	試用期間あり試用期間：4か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【勤務形態】在宅勤務相談可（週3日以上出社推奨）・入社と同時に15日の有給休暇付与されます。有給取得率は、80%です。・生理休暇、看護休暇含む多くの特別休暇が用意されています。・社会保険完備、健康保険は日本アイ・ビー・エム健康保険組合に入ります。・残業代、通勤費(公共交通期間相当額）は全額支給です。
採用予定人数	2名
その他	その他: <採用フローについて> Indeedから応募 ↓ ①書類選考 ②個人Web面接(基本1回) ③内定 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※面接当日は、担当者があなたとの面接を優先してお会いいたします。ご都合が悪くなった際は再調整いたしますので、お気軽にご連絡ください。あなたにお会いできることを、楽しみにしています! 【会社概要】企業名：キンドリル・ジャパン・テクノロジーサービス合同会社住所：〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地2-14-1 ジブラルタ生命沖縄那覇ビル雇用形態: 契約社員給与・報酬: 250,000円 (月給) 以上平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間