トランスコスモス株式会社(明治安田生命札幌大通ビル)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

トランスコスモス株式会社(明治安田生命札幌大通ビル)の求人詳細

掲載開始日：2024/11/01 応募が集まり次第終了

楽天モバイルに関する受付・対応(1174063)

契約社員

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チャット対応がメイン！テンプレートが充実なので安心◎

一般事務
インバウンドコールスタッフ
アウトバウンドコールスタッフ
データ/文字入力
Microsoft Word
Slack
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Chatwork
1年未満のオペレーター経験
PC
PC/Web
オペレーター経験
タイピング
ヘルプデスクサポート
マニュアルをアレンジし電話応対
メール対応
一般事務
事務
電話問い合わせ対応
電話対応
電話応対
カスタマーサポート対象既存顧客
マニュアル通り電話応対
カスタマーサポート対象新規顧客
受付
カスタマーサポート/コールセンター運営
カスタマーサポート対象カスタマーサポート部門
来客対応

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掲載開始日：2024/11/01 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容＊業務は事務作業とチャット対応が9割！＊楽天モバイルユーザー以外の方も大歓迎！＊スマホ・パソコン操作が得意な方に◎ ＊残業なし！週4日～勤務OK！＊駅チカオフィス／服装・髪型・髪色自由！【仕事内容】楽天市場で楽天モバイル製品をお申し込みされたお客様からのお問い合わせ対応(チャット・電話対応※1日5件程度)と、受注事務をお任せします。＜よくあるお問い合わせ内容＞・再配送の受付・キャンセルの受付・手続きに不備があった場合の発信対応・お客様レビューのコメント返信など ※電話対応は1日5件程度(1件あたり10分程度) ※年4回の繁忙期は電話対応を停止し全てチャット対応へ切替＜8割が未経験スタート！＞文章作成のテンプレートが充実しているので、対応もシンプル♪テンプレートのコピーや一部編集で対応できるため、イチから作成する必要はなく、未経験のかたでも始めやすい仕事です！＜専門知識は入社後でOK！＞楽天モバイルのユーザー以外の方も大歓迎です！普段から、スマートフォンやパソコンの操作に慣れている方でしたら、スムーズに知識を習得できます。対応時に使用するテンプレートなど、業務のコツをつかめればどなたでもテキパキと進められるようになります◎ ～ここがポイント～【残業なしでプライベート充実！】定時でしっかり終わるので、家事やお買い物など、プライベートの予定を立てやすいところが◎また、ご自身の誕生日にお休みを取れるバースデー休暇もあります！【自慢できるオフィス！】人気の大通エリア&大通駅から地下歩道直結で通勤も楽々♪「ナチュラルな雰囲気がおしゃれ」と評判のビルが勤務地になります！職場のキレイさはもちろん、周辺にも飲食店が多くありランチにも困らないのが魅力♪ 【お気に入りのスタイルで！】服装・髪型・髪色自由！ネイルやピアスなどのオシャレもOK！デニムやスニーカーなどのラフな格好や、金髪など派手髪でも働けるため、仕事のために自分らしいスタイルを変えることはありません！【一体感のある職場！】役職や勤続年数など問わず、全員で同じ業務に取り組む！といった一体感を感じられる職場です。管理者をはじめ、先輩のサポートもきめ細やかなので、困ったことがあってもすぐに相談できる環境ですよ！【雇用形態】契約社員／アルバイト／パート【入社・研修日程】＜入社予定日＞ 12/3(火) ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接日:11/29(金)AM ＜研修スケジュール＞ 13日間(12/4～12/20) 平日8:50～18:00(実働8時間､休憩70分) ※進捗状況により変動の可能性あり ※全員参加必須

職種/仕事内容

仕事内容
＊業務は事務作業とチャット対応が9割！
＊楽天モバイルユーザー以外の方も大歓迎！
＊スマホ・パソコン操作が得意な方に◎
＊残業なし！週4日～勤務OK！
＊駅チカオフィス／服装・髪型・髪色自由！

【仕事内容】
楽天市場で楽天モバイル製品をお申し込みされたお客様からのお問い合わせ対応(チャット・電話対応※1日5件程度)と、受注事務をお任せします。

＜よくあるお問い合わせ内容＞
・再配送の受付
・キャンセルの受付
・手続きに不備があった場合の発信対応
・お客様レビューのコメント返信など

※電話対応は1日5件程度(1件あたり10分程度)
※年4回の繁忙期は電話対応を停止し全てチャット対応へ切替

＜8割が未経験スタート！＞
文章作成のテンプレートが充実しているので、対応もシンプル♪テンプレートのコピーや一部編集で対応できるため、イチから作成する必要はなく、未経験のかたでも始めやすい仕事です！

＜専門知識は入社後でOK！＞
楽天モバイルのユーザー以外の方も大歓迎です！普段から、スマートフォンやパソコンの操作に慣れている方でしたら、スムーズに知識を習得できます。対応時に使用するテンプレートなど、業務のコツをつかめればどなたでもテキパキと進められるようになります◎

～ここがポイント～

【残業なしでプライベート充実！】
定時でしっかり終わるので、家事やお買い物など、プライベートの予定を立てやすいところが◎また、ご自身の誕生日にお休みを取れるバースデー休暇もあります！

【自慢できるオフィス！】
人気の大通エリア&大通駅から地下歩道直結で通勤も楽々♪「ナチュラルな雰囲気がおしゃれ」と評判のビルが勤務地になります！職場のキレイさはもちろん、周辺にも飲食店が多くありランチにも困らないのが魅力♪

【お気に入りのスタイルで！】
服装・髪型・髪色自由！ネイルやピアスなどのオシャレもOK！デニムやスニーカーなどのラフな格好や、金髪など派手髪でも働けるため、仕事のために自分らしいスタイルを変えることはありません！

【一体感のある職場！】
役職や勤続年数など問わず、全員で同じ業務に取り組む！といった一体感を感じられる職場です。管理者をはじめ、先輩のサポートもきめ細やかなので、困ったことがあってもすぐに相談できる環境ですよ！

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

【入社・研修日程】
＜入社予定日＞
12/3(火)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
※最終面接日:11/29(金)AM

＜研修スケジュール＞
13日間(12/4～12/20)
平日8:50～18:00(実働8時間､休憩70分)
※進捗状況により変動の可能性あり
※全員参加必須

対象となる方	求めている人材パソコン文字入力・マウス操作可能な方＜こんな方は尚歓迎！＞・通信業界でのお仕事経験がある方・事務職の経験がある方＊経験不問・資格不問／既卒・第二新卒歓迎＊学歴不問／中卒・高卒・高校中退もOK！＊主婦活躍中・主夫活躍中！男性活躍中・女性活躍中＊無資格歓迎、ブランク歓迎！フリーター歓迎＊年齢不問／20代～50代の男女が活躍中
勤務地	トランスコスモス株式会社(明治安田生命札幌大通ビル) 北海道札幌市中央区大通西3丁目4番地　明治安田生命札幌大通ビル
アクセス	交通・アクセス各線「大通駅」地下歩道直結(徒歩1分程度)
勤務時間	シフト制勤務時間詳細 [1]8:30～17:40、8:50～18:00 [2]10:50～20:00 ※いずれも実働8時間 ※シフト選択不可 ※残業なし
給与	時給1,300円〜1,400円給与詳細基本給：時給 1300円〜 1400円 [1]時給1300円(8:30～17:40、8:50～18:00勤務) [2]時給1400円(10:50～20:00勤務) ※通勤手当支給(月5万円まで) 【給与例】給与例【月収例】 [1]時給1300円×実働8時間×11日 + [2]時給1400円×実働8時間×11日＝月収23万7600円
休日休暇	休日休暇週休2日制(シフト制)／週4日～勤務OK ※平日の曜日固定休OK ＊有給休暇＊半日有給休暇制度＊各種特別休暇(有給/無給) ＊育児・介護休暇＊バースデー休暇(無給)
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・健康診断・正社員登用制度・各種社販・社割有・前給制度有・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由・休憩室Wi-Fi完備・無期転換制度・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ・給与は月末締め翌月15日支給 ※各待遇、規定/条件有
職場環境・雰囲気	職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋内）
採用予定人数	5名

企業情報

会社名: トランスコスモス株式会社
代表者: 牟田正明・神谷健志
所在住所: 北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌
代表電話番号: 0120503310
事業内容: 情報技術
ホームページ: https://www.trans-cosmos.co.jp/

応募情報

選考プロセス	選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接or在宅面接(Web面接※スマホでも可)を選べます！一部対象外あり ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！

選考プロセス

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※来社面接or在宅面接(Web面接※スマホでも可)を選べます！一部対象外あり
▼面接予約後、予約完了メールが届きます
▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！
▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！
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