株式会社ケーエムケーワールドの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社ケーエムケーワールドの求人詳細

掲載開始日：2025/01/21 応募が集まり次第終了

カスタマーサポート・コールセンター運営

正社員

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退職金あり/週休2日/人気事務求人！

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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募集情報

職種/仕事内容	正社員募集！最短３営業日以内内定可能！1月27日入社【外資系旅行サイト】カスタマーサポート★横浜駅カスタマーサポート・コールセンター運営神奈川県横浜市神奈川区横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル特徴未経験歓迎車通勤OK バイク通勤OK 寮・社宅あり即日勤務OK 昇給・昇格あり正社員週休2日業務内容業界大手の民泊旅行サービスを利用するお客様に寄り添い、電話・メール・チャットを使ってサポートしていきます。宿の貸主（ホスト）と宿泊者（ゲスト）の仲介者やエスカレーション案件の二次受け対応なども含み、相対的なホスピタリティ提供をしていただきます。業務の中で一部英語使用もございますが（メッセージ対応のみ、英語でのお電話対応はなし）、翻訳機を使っての対応が可能ですので、英語学習中の方やこれから英語を使って業務にチャレンジしたい方にも成長できるチャンスが多くある環境です。具体的には家を貸す「ホスト」と借りる「ゲスト」から寄せられるさまざまな問い合わせ内容を調査して、戦略的な解決策を提供。優先順位を決めて、効果的なフォローアップを行っていきます。・予約やキャンセルなどの手続きサポートおよび確認・ゲスト情報、サポート内容のデータ管理・ホスト様からの掲載物件の相談対応など ※本求人は、株式会社ケーエムケーワールドによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります職種カスタマーサポート・コールセンター運営雇用形態正社員勤務体系固定時間制

職種/仕事内容

正社員募集！最短３営業日以内内定可能！1月27日入社【外資系旅行サイト】カスタマーサポート★横浜駅
カスタマーサポート・コールセンター運営
神奈川県横浜市神奈川区横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル

特徴
未経験歓迎車通勤OK バイク通勤OK 寮・社宅あり即日勤務OK 昇給・昇格あり正社員週休2日

業務内容
業界大手の民泊旅行サービスを利用するお客様に寄り添い、電話・メール・チャットを使ってサポートしていきます。
宿の貸主（ホスト）と宿泊者（ゲスト）の仲介者やエスカレーション案件の二次受け対応なども含み、相対的なホスピタリティ提供をしていただきます。

業務の中で一部英語使用もございますが（メッセージ対応のみ、英語でのお電話対応はなし）、翻訳機を使っての対応が可能ですので、英語学習中の方やこれから英語を使って業務にチャレンジしたい方にも成長できるチャンスが多くある環境です。

具体的には
家を貸す「ホスト」と借りる「ゲスト」から寄せられるさまざまな問い合わせ内容を調査して、戦略的な解決策を提供。優先順位を決めて、効果的なフォローアップを行っていきます。

・予約やキャンセルなどの手続きサポートおよび確認
・ゲスト情報、サポート内容のデータ管理
・ホスト様からの掲載物件の相談対応など

※本求人は、株式会社ケーエムケーワールドによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります

職種
カスタマーサポート・コールセンター運営

雇用形態
正社員

勤務体系
固定時間制

対象となる方	応募資格 ★業界・職種未経験可★ 前職は、タクシードライバー、ホテルスタッフ、自衛官などさまざまな方が活躍されています。必要な経験等未経験歓迎必要な免許・資格無資格OK
勤務地	株式会社ケーエムケーワールド神奈川県横浜市神奈川区神奈川県横浜市神奈川区横浜市神奈川区金港町1‐7　横浜ダイヤビル就業場所神奈川県横浜市神奈川区横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル
勤務時間	固定時間制就業時間＜シフト制（1ヶ月単位）＞ 8:00～21:00 上記の中で所定労働時間：8時間、休憩1時間
給与	月給260,000円賃金 3000000 固定残業の有無なし試用期間の有無なし
休日休暇	休日年間休日120日前後・完全週休2日制 (土日祝を含むシフト制）・祝日分は別途シフトにて休日付与（カレンダーの土日祝日数が年間休日数、都市によっては119日のこともあり）約1ヶ月前にシフト希望日を伺いシフトを決定します。お休みは平日2連休となることもありますが、土日休みに比べてテーマパークやレジャー施設、ショッピングモール、市役所なども混んでおらず、充実した日を過ごせます。「ふらっと1泊の国内旅行に！」なんてことも可能です。・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）取得率は高いです。・慶弔休暇・産後休暇・育児休暇（入社から１年経過後から取得可能）・介護休暇
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇 ◇社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ◇交通費支給（上限30,000円／月） ◇車通勤可（駐車場付き） ◇車販割引・オイル交換無料（年2回まで） ◇健康診断 ◇資格取得支援制度 ◇社員旅行 ◇社宅制度 ◇出産お祝い金制度 ◇入学、中学卒業お祝い金 ◇サンクスカード制度 ◇家族手当（配偶者・子供1人5,000円/月） ◇住宅手当（5,000円～20,000円/月） ◇役職手当（5,000円～100,000円/月） ◇勤続手当（2,000円～20,000円/月） ◇退職金制度 ◇社員紹介制度加入保険等健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
職場環境・雰囲気	転勤なし
その他	受動喫煙防止措置受動喫煙対策：禁煙受動喫煙対策（詳細）：ビル内に喫煙所あり会社名株式会社ケーエムケーワールド業種人材派遣・人材紹介代表者名車陸昭所在地東京都中央区明石町８−１聖路加タワ 34F 事業内容人材紹介事業：13-ユー316862 電話番号 03-6264-1631

企業情報

会社名: 株式会社ケーエムケーワールド
代表者: 車陸昭
所在住所: 東京都中央区明石町８−１聖路加タワ 34F
代表電話番号: 0362641631
事業内容: 人材派遣・職業紹介
ホームページ: https://recruit-kmkworld.com/

応募情報

選考プロセス	応募書類等無選考方法本求人は、株式会社ケーエムケーワールドによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。応募いただいた後は、株式会社ケーエムケーワールドからご案内を差し上げます。