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ZuttoRide株式会社の求人詳細

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掲載開始日：2025/02/04 応募が集まり次第終了

コールセンタースタッフ

正社員

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受電メイン！残業ほぼなし◎有給取得率も高めでプライベート充実

カスタマーサクセスマネージャー
チャット対応スタッフ
インバウンドコールスタッフ
データ/文字入力
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
MOS Word一般
MOS Excel一般
MOS Excel上級
MOS PowerPoint一般
普通自動車第一種運転免許
普通自動車第一種運転免許（AT限定）
普通自動車第一種運転免許（MT限定）
障害対応
顧客折衝
マニュアル通り電話応対
マニュアルをアレンジし電話応対
電話問い合わせ対応
電話応対
オペレーター
メール/チャット応対
ヒアリング
ヒアリング調査
電話対応
マニュアル無しで電話応対
カスタマーサポート対象既存顧客
販売
接客
接客/サービス職担当

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掲載開始日：2025/02/04 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容受電対応がメイン◎ コールセンター運営とバイクロードサービスのカスタマーサポート業務を担当します。＞＞具体的には？￣￣￣￣￣￣￣￣￣・お客様からの電話を受信・状況を丁寧にヒアリング・ロードサービス社員やレッカー会社様などに連絡・必要なサービスを手配・専用システムに対応状況などを入力＊＊＊「タイヤがパンクしてしまった。」「バイクが故障した。」など会員様がトラブルに遭った際の最初の電話を対応します。 ◎全国32万人以上の会員様の困ったをサポートします。＞＞入社後は？￣￣￣￣￣￣￣￣まずは最短でも1ヶ月ある研修で電話応対の基本から丁寧にレクチャーします。ケースごとの連絡先やどんな手配が必要なのか？など実際によくある例をもとに実践的な対応を学ぶことができますよ！配属後もスムーズに業務に取り組めるようにしっかりとサポートします！ ■ ■ ■ ＞＞キャリアプランも描けます！￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣オペレーター⇒SV⇒リーダー⇒マネージャーと着実なキャリアアップが可能です。【ZuttoRide株式会社】ジャパンベストレスキューの100％出資子会社だった前身の会社から『バイク会員事業』を切り出し2011年に設立した当社。ロードサービスや盗難保険などを提供する会員サービスがメイン★ ずっと二輪を楽しんでいただけるように、安心・安全・快適なサービスをひとりでも多くのライダーへお届けています。 ■ ■ ■

職種/仕事内容

仕事内容
受電対応がメイン◎
コールセンター運営とバイクロードサービスのカスタマーサポート業務を担当します。

＞＞具体的には？
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・お客様からの電話を受信
・状況を丁寧にヒアリング
・ロードサービス社員やレッカー会社様などに連絡
・必要なサービスを手配
・専用システムに対応状況などを入力

＊＊＊

「タイヤがパンクしてしまった。」
「バイクが故障した。」など
会員様がトラブルに遭った際の最初の電話を対応します。
◎全国32万人以上の会員様の困ったをサポートします。

＞＞入社後は？
￣￣￣￣￣￣￣￣
まずは最短でも1ヶ月ある研修で電話応対の基本から丁寧にレクチャーします。
ケースごとの連絡先やどんな手配が必要なのか？など実際によくある例をもとに実践的な対応を学ぶことができますよ！
配属後もスムーズに業務に取り組めるようにしっかりとサポートします！

■ ■ ■

＞＞キャリアプランも描けます！
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
オペレーター⇒SV⇒リーダー⇒マネージャーと着実なキャリアアップが可能です。

【ZuttoRide株式会社】
ジャパンベストレスキューの100％出資子会社だった前身の会社から『バイク会員事業』を切り出し2011年に設立した当社。

ロードサービスや盗難保険などを提供する会員サービスがメイン★
ずっと二輪を楽しんでいただけるように、安心・安全・快適なサービスをひとりでも多くのライダーへお届けています。

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対象となる方	求めている人材＜未経験歓迎！学歴不問＞ ★男性・女性どちらも活躍中 ★社会人・正社員デビューも応援 ★第二新卒歓迎＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▼こんな方を歓迎します！・未経験からのチャレンジ・ワークライフバランスを大切にしたい・Word・Excelのフォーマット入力ができる・コミュニケーションをとることが好き・チームワークを大切にしている ★販売・飲食などの異業種から転職したメンバーも活躍中！＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
勤務地	ZuttoRide株式会社愛知県名古屋市中区千代田二丁目6番16号
アクセス	交通・アクセス鶴舞駅より徒歩5分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり22日ローテーション制（実働8時間） ▼勤務時間 08：00～17：00 10：00～19：00 12：00～21：00 14：00～23：00 23：00～翌8：00 ★上記時間でのローテーション勤務になります。 ※夜勤あり ※23：00～翌8：00のみの夜勤専門の働き方もOK！ ★残業ほぼなし！ ※繁忙期の3～9月は多少残業になる場合があります。
給与	月給270,000円〜300,000円給与詳細基本給：月給 27万円〜 30万円固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。【昇給】年1回 7月【賞与】年2回 6月、12月 ◆2ヶ月～4.5ヶ月分 ※昨年度実績【手当】・交通費支給※規定あり・時間外手当（全額支給）・子ども手当※規定あり・夜勤手当【給与例】給与例【年収例】 ◆600万円／入社5年目 ◆800万円／未経験入社8年目
休日休暇	休日休暇 ★年間休日120日＋有給16.6日＋特別休暇3日で実質年『139日』休み★ 週休2日制（シフト制） ※月8～11日休み ※1ヶ月単位で希望休を提出してもらい調整後にシフト表をつくり共有します。【休暇制度】・年末年始休暇・慶弔休暇・産前・産後休暇・育児休暇・永年勤続特別休暇【有給休暇】 10日～20日入社から6ヶ月後に10日付与、その後は勤務年数によって付与 ★半休の取得も可能 ★平均有給消化率は80％（平均取得日数：16.6日※前年度）
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ◎服装・髪型・ネイル自由 ◎無料のウォーターサーバーあり ◎自己啓発・資格取得支援制度 ◎バイク免許取得支援制度 ◎バイク購入支援制度 ◎確定拠出年金 ◎永年勤続特別休暇＋特別功労金 ◎退職金制度／勤続3年以上 ◎社内表彰制度 ◎時短勤務制度
職場環境・雰囲気	職場環境服装も髪型も自由♪ 自分らしさを大切に働くことができますよ！未経験からの挑戦や異業種からの転職者など幅広いメンバーが活躍中。年齢・性別に関係なくフランクで話しやすい雰囲気なのであなたもきっとすぐに馴染むことができますよ！喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
採用予定人数	1名

企業情報

会社名: ZuttoRide株式会社
代表者: 平井伸吾
所在住所: 愛知県名古屋市中区千代田2丁目6番16号
代表電話番号: 0522616701
事業内容: 生活関連サービス
ホームページ: https://zuttoride.co.jp/

応募情報

選考プロセス	選考プロセス最後までお読みいただき、ありがとうございます。＜STEP1＞書類選考ご応募頂いた情報をもとに書類選考を行います。 ▼ ＜STEP2＞WEB会社説明会＋人事によるWEB面接面接日時はご相談の上、調整いたします。 ▼ ＜STEP3＞最終面接 WEBまたは本社にて行います。 ▼ ＜STEP4＞内定／入社入社日も相談に応じます。 ●応募～内定まで、2週間程度を予定。書類選考を通過した方のみ、5営業日以内にご連絡いたします。 ※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。

選考プロセス

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＜STEP1＞書類選考
ご応募頂いた情報をもとに書類選考を行います。
▼
＜STEP2＞WEB会社説明会＋人事によるWEB面接
面接日時はご相談の上、調整いたします。
▼
＜STEP3＞最終面接
WEBまたは本社にて行います。
▼
＜STEP4＞内定／入社
入社日も相談に応じます。

●応募～内定まで、2週間程度を予定。
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※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。