アイリスオーヤマ株式会社 鳥栖工場の求人募集|求人・転職情報サイト【はたらいく】

アイリスオーヤマ株式会社 鳥栖工場の求人詳細

掲載開始日:2024/07/24応募が集まり次第終了

アイリスオーヤマのコールセンターオペレーター_鳥栖工場

正社員

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グループ売上7540億円!家電と生活用品の総合メーカー

  • 一般事務
  • インバウンドコールスタッフ
  • コールセンター管理/運営
  • Microsoft Word
  • Slack
  • Zoom
  • データ/文字入力
  • オペレーター
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • コールセンターコンサルティング
  • 規模100人~199人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • 規模1人~29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • 規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • 規模30人~49人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • 規模50人~99人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験

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掲載開始日:2024/07/24 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容
カスタマーサポートセンターにてお客様の問い合わせ対応をいただきます。

【業務内容】ご志向やご経験により部署を提案いたします。
-
 家電製品や生活用品など当社製品についての問い合わせ対応
■アイリスオーヤマ総合問い合わせ窓口

■主な業務
・お客様からの問い合わせ対応
 (機能、使用方法、アフターサービス、パーツサービスなど)
・修理対応、品質クレーム対応
・品質管理部などへフィードバック、情報共有
・新人教育、後輩育成

■主な問い合わせ商品
・テレビなどのAV家電
・エアコン、洗濯機、冷蔵庫、掃除機、電子レンジなどの家電製品
・シーリングライト、電球などの照明製品
・ペット用品
・その他日用品全般
☆新商品や、メディアで取り上げられた商品に関する問い合わせも多くいただきます!

対象となる方

求めている人材
《20代30代活躍中・未経験活躍中!》
※組織拡大中のため、オペレーター、管理職クラス共に積極募集中です。

【必須条件】
お客様対応のご経験(お電話・対面どちらも可能)

【歓迎条件】
・店舗などでの接客経験
(ホテル、アパレル、飲食、ドラッグストア、保険業界など様々な分野の方が入社されています。)
・各種コールセンター経験
・お客様対応が好きで、今後の仕事にしていきたい方
・困っている方の力になりたい方

◆SV以上の経験がある方は【チームリーダー、スーパーバイザー、管理職候補】として活躍可能です!
【歓迎条件】
・実務経験5年以上
・法的な知識を有し、難易度の高いクレーム対応ができる方
・メーカー、卸売、小売(家電量販、TV通販、カタログ通販など)、大手物流・運輸会社のカスタマーサポート業務を経験していた方
・教育、指導をしていた経験のある方

年齢の条件と理由:あり(定年60歳(再雇用制度:65歳))

勤務地

アイリスオーヤマ株式会社 鳥栖工場

佐賀県鳥栖市西新町1375-26

アクセス

交通・アクセス
JR肥前麓駅より車で5分

勤務時間

固定時間制

勤務時間詳細
実働時間:1日あたり7時間45分
平均勤務日数:1ヶ月あたり21日

勤務時間:9:00~17:45
(休憩時間 1時間00分)

給与

月給196,000円〜360,000円

給与詳細
基本給:月給 19万6000円 〜 36万円

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

★経験を積んだ後は、リーダー・マネージャーを目指すことも可能です。
<リーダークラス>
月給31万~36万円
※固定残業代(月23~26時間、月5万~5万5千円※等級による)と一律手当2万円含む
※固定残業代は残業がない場合も支給し超過分別途支給

【手当】
通勤手当
時間外手当
住宅手当
家族手当 等

【昇給】
年1回
(4月)

【賞与】
年2回
(7月・12月)

【給与例】
給与例
【年収例】
530万円/33歳・入社7年目(月給31万円+賞与+諸手当)
400万円/25歳・入社2年目(月給23万円+賞与+諸手当)
350万円/20歳・入社2年目(月給20万6000円+賞与+諸手当)
休日休暇

休日休暇
月7~11日の休日シフト制
(土・日・祝は交替での出勤あり)

【年間休日】
118日

【有給休暇】
10日~20日
(入社6ヶ月後に付与)

【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・リフレッシュ休暇

・特別休暇
・療養休暇
・アニバーサリー休暇 等

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:3か月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
社宅
単身者帰省旅費
慶弔見舞金
財形貯蓄
懇親会費補助制度
短時間勤務制度 等
職場環境・雰囲気

職場環境
社歴関係なく、社員のアイデアを事業に積極的に取り入れています。

喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

採用予定人数

5名

企業情報

会社名
アイリスオーヤマ株式会社
代表者
大山 晃弘
所在住所
宮城県仙台市青葉区五橋2‐12‐1
代表電話番号
0222213400
事業内容
機械・医療機器メーカー
ホームページ
https://www.irisohyama.co.jp/

応募情報

選考プロセス 選考プロセス
▼応募
▼書類選考
 ※応募時の内容にて選考を行います
▼一次面接(人事)
 ※WEB面接にて実施
▼二次面接(部門長)
 ※対面面接
 ※対面面接の場合、お近くの拠点で行うよう配慮します
▼内定

※基本は上記ですが、状況により面接の回数や担当が変わる場合もございます。

【応募後の連絡】
書類選考の合否を、応募者全員に2週間以内にご連絡いたします。
合否に関わらず、2週間以内に下記のアドレスよりご連絡差し上げます。
iriscareer@irisohyama.co.jp
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