キューアンドエー株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

募集背景
オープニングスタッフ 管理者候補大募集！！

クライアント企業のシステム切替のため、新規に立ち上がる部署でのお仕事です
5月の本運用開始に向け、オープニングスタッフを募集します

仕事内容
～電話サポートなし！オープニングスタッフ募集～

大手企業の基幹システムに関わるバックオフィス業務！

・顧客データの更新
・見積データの登録
・受注、発注実績データの登録
・請求書発行情報の入力
・入金処理
など…
オペレーターさんには大手企業の従業員からシステム連携される帳票を確認しながら
基幹システムへのデータ入力やデータチェックを行っていただきます

SVにはオペレーターへの業務振り分けや、進捗管理、入力データのチェックをお願いします

※SV1名に対しオペレーター4～7名程度のチーム分けを予定しています
 経験や適正に応じて担当業務を分担して、本運用をスタートします！

＜業務内容＞
・オペレーターからのエスカレ対応
・クライアント担当者へのエスカレ対応
・申請されたデータをオペレーターに振り分け
・入力されたデータに不備がないかチェック
・処理漏れや遅れがないか進捗をチェック
・オペレーターでは入力が難しい内容の巻き取り
・質問の多い業務や、ミスが多い箇所の補助資料作成
・よくある質問のFAQ集の作成

※繁忙日はオペレーターと同様に入力作業をお願いします

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■入社後の流れ■
初日：当社の説明・ビジネスマナー研修
1週目：業務概要説明（座学）
2週目～2月末：サンプルデータを用いた実践形式での研修

3月：オペレーター入社！オペレーター研修のフォローをお願いします。
4月：テストデータを入力しながらチームとして業務習熟
5月：本運用開始！チームSVとしてオペレーターをサポート
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3月からオペレーター研修がスタートしますが、本運用まで2か月ありますので
オペレーターと一緒にトライアンドエラーを繰り返しながらゆっくり習熟することができます

[こんな人が活躍]
＼＼こんな方歓迎／／
・営業事務経験がある方
・一般事務経験がある方
・経理経験がある方
・コールセンターでのリーダー、ＳＶ経験がある方
・人材育成経験がある方
・PowerPointやWord、Excelを用いてかんたんな資料の作成ができる方