トランスコスモス株式会社(NBF札幌南二条ビル)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＊未経験でも明るくポジティブにお仕事できる方歓迎！
＊接客業の経験がおありの方も活躍中！
＊土日祝休み×ワンシフトの安定ワーク！
＊大通駅36番出口から徒歩30秒！休憩室も完備！

【楽天モバイルのコールセンター】
楽天モバイルの機器設置に関するカフェや美容室、飲食店など法人のお客様からのお問い合わせ対応や、機器の利用状況、取り外しや、継続の確認を行っていただきます！

＜「受発信」のお仕事＞
営業対応やノルマは一切ありません！また、正しい言葉遣いはもちろん、相手の話を聞き取る力など、コミュニケーションスキル全般が身につきます！

＜入電内容例＞
～お問い合わせ対応～
◆機器設置に関わる
法人のお客様からの入電
◆機器に関する接続状況や
解約方法等案内のお問い合わせ

～設置先への確認業務～
◆設置する施設や店舗へ必要事項の案内
および状況ヒアリング

＜対応時間例＞
1件にかかる時間は受発信ともに4～5分程度。使用しているツールに情報が記載されており、それをもとに確認を行っています。見たままの内容をご案内すればOKなので、コールセンター未経験の方でも安心！

＜1時間当たりの対応件数＞
受信：3～5件、発信：6～8件程度

～ここがポイント～

【業界経験は不問！】
コールセンターのお仕事がはじめて…という方でも、接客業の経験がある方はしっかり活躍しています！一体感のある事業所なので、仕事の達成感も味わえます。心機一転、新しい環境でのスタートを応援します！

【対面での接客なし！】
髪型・髪色自由＆金髪でもOK！髭・ネイル・ピアスも自由なので、自分のスタイルで働きたい方も大歓迎です！

【平日＆ワンシフトのみ！】
シフト変更がないので、プライベートの予定を立てやすいのがポイント！また、職場は男性2割・女性8割、20・30代が約80％！主婦(夫)の方も活躍中です！

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

【入社・研修日程】
＜入社＞
応相談(9月中) 9:45～16:00(実働5時間15分)
※即日勤務希望の方歓迎！

＜研修＞
入社翌営業日から8日間

～研修内容～
＊センター案内
＊事業所マインド/ビジョン
＊業務研修
＊ツール操作方法