イッツ・コミュニケーションズ株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
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⭐こんな会社です⭐
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設立40年以上。
東急線沿線にお住いの方々へ
テレビ・インターネット、
電話などの通信サービスを提供する
地域に根差した会社です。

今回募集するのは、
通信系サービスに関する
コールセンター業務スタッフ！

通信系のサービスは、
生活にますます
欠かせなくなっているため、
安定した環境でお仕事が出来ます。
お仕事で得た知識を
実生活にも活かせますよ！

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⭐お仕事内容⭐
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⏩電話対応（受電）
お客さまからのお問合せに
お電話でご対応いただきます。
（一部折り返し対応有）
営業のお電話を
かけることはありません。

＜問い合わせ例＞
・契約コースを変更したい
・名義変更をしたい など

⏩対応履歴の作成
お客さま対応の記録を
PCで作成していただきます。

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【未経験でも安心のフォロー体制】
入社後、採用担当と面談の機会があり、
業務に慣れるまでの不安な期間を
サポートしてもらえます！

【チームの雰囲気】
センター全体で250名～300名程が
業務にあたっています。
年齢層は20代～50代の方が多い職場です。

【スタッフインタビュー】
✅40代女性
「年2回のイベントが楽しみです！
夏祭りは1ヶ月半の間、
毎日アイスクリームや駄菓子が
食べられました。

年末にある大くじ引き大会では
豪華賞品を狙っています！」

✅30代男性
「年中無休のコールセンターですが、
年末年始にはお菓子や
ご当地カップラーメン等の軽食が
休憩室に用意されており、
ちょっとした楽しみがあります！」

✅20代女性
「好きなアイドルがいて、
ライブに行くことが多いのですが、
シフト制で希望休を出すことができ
とてもありがたいです！
遠征も出来ています♪」

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⭐当社の魅力⭐
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当社コールセンターのお仕事は、
お客さまからのご質問に
回答するだけではありません。

お客さまとの会話の中から
ご要望を引き出し、
より最適なご案内をすることで、
お客さまの豊かな生活を
サポートしています。

お問い合わせいただいた
ご本人はもちろん、
そのご家族の暮らしに何が最適か
お困りごとを解決し、
様々な環境・時代の変化に合わせた
最適なプランを提案しています。

●初めての一人暮らし
 インターネットの速度は
 どれが最適だろう？

●憧れの結婚生活
 パートナーと大好きな
 映画や音楽を楽しみたい！

●子供が生まれ、家族が増えた
 セキュリティも強化しないと…

●両親と同居
 スマートフォンの操作説明
 誰かお願いできないかしら…？

どのような場面・状況においても
常にお客さまに寄り添った
対応が評価され、
長年に渡りご利用される方が
多くいらっしゃいます。

ぜひあなたも、私たちと一緒に
お客さま、そしてご家族の
幸せについて考えていきませんか？

東急沿線にお住まいの皆さんが
安心して生活できる環境を
一緒に実現させていきましょう。

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