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AnyKan株式会社の求人詳細

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掲載開始日：2024/11/21 応募が集まり次第終了

カスタマーサクセス(マネージャー候補)

派遣社員

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Excel２年以上、Word２年以上、Powerpoint２年以上、カスタマーサクセス経験２年以上、BtoBセールス経験１年以上

求人の特徴
土日祝休み、即日勤務可、長期、残業月20時間程度

求人ポイント
交通費支給,即日勤務OK,駅から5分以内,長期,残業月20時間以内,平日のみOK,経験者歓迎,社会保険完備,固定時間制

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掲載開始日：2024/11/21 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容製造業や商社などの企業向けに「貿易業務を効率化するクラウドサービス」と「貨物輸送手配をする業務」をワンストップで提供している企業様でのお仕事です。・荷主企業（製造業、流通業、食品加工業、商社業等）の貿易業務に関する潜在的な課題・ニーズの調査・分析・オンボーディングやフィードバック回収、プロダクト・オペレーション改善までの一貫したサービス開発サイクルの運用・推進・カスタマーサクセスチームのKPI策定、モニタリング、改善・受注増加のための戦略立案、施策実施、PDCAサイクル・カスタマーサクセス業務の継続的な改善と標準化、品質担保・人材育成、チームの生産性向上【中期的な職務内容】・カスタマーサクセス職は他分野との連携が強く求められるため、業務を通して主に3つのキャリアパスを描けます・PdM / PMM : お客様の声を開発に届け製品力を向上させる役割があるため・カスタマーオペレーション ( 顧客データ分析 ) : 既契約企業の様々なデータを分析、解釈し施策に落とし込む役割があるため・プリセールス : セールスと連携し課題と機能の接続の解像度を上げたり期待値を調整する役割があるため ※他にも中期的に以下の業務が考えられます。・セールス・マーケティング・カスタマーサクセス戦略策定・新規事業企画・開発・物流／テクノロジーパートナーとのアライアンス推進・カスタマーサクセスチーム拡大に向けての採用活動

職種/仕事内容

仕事内容
製造業や商社などの企業向けに「貿易業務を効率化するクラウドサービス」と
「貨物輸送手配をする業務」をワンストップで提供している企業様でのお仕事です。
・荷主企業（製造業、流通業、食品加工業、商社業等）の貿易業務に関する潜在的な課題・ニーズの調査・分析
・オンボーディングやフィードバック回収、プロダクト・オペレーション改善までの一貫したサービス開発サイクルの運用・推進
・カスタマーサクセスチームのKPI策定、モニタリング、改善
・受注増加のための戦略立案、施策実施、PDCAサイクル
・カスタマーサクセス業務の継続的な改善と標準化、品質担保
・人材育成、チームの生産性向上

【中期的な職務内容】
・カスタマーサクセス職は他分野との連携が強く求められるため、業務を通して主に3つのキャリアパスを描けます
・PdM / PMM : お客様の声を開発に届け製品力を向上させる役割があるため
・カスタマーオペレーション ( 顧客データ分析 ) : 既契約企業の様々なデータを分析、解釈し施策に落とし込む役割があるため
・プリセールス : セールスと連携し課題と機能の接続の解像度を上げたり期待値を調整する役割があるため

※他にも中期的に以下の業務が考えられます。
・セールス・マーケティング・カスタマーサクセス戦略策定
・新規事業企画・開発
・物流／テクノロジーパートナーとのアライアンス推進
・カスタマーサクセスチーム拡大に向けての採用活動

対象となる方	応募条件 Excel２年以上、Word２年以上、Powerpoint２年以上、カスタマーサクセス経験２年以上、BtoBセールス経験１年以上・2年以上のカスタマーサクセス経験・カスタマーサクセスの全ステップにおいて自走できる・定量・定性調査・分析の設計及び実施スキル及び経験・顧客の業務課題・要望を抽象化し、具体的な解決策の提案ができる・業務プロセス設計・実装・改善・標準化をリードした経験・チームや組織のマネジメント経験・様々なステークホルダーと、マチュアでアサーティブなコミュニケーションを行うことができる BtoBセールス経験１年以上【応募資格】・BtoBセールス経験・大手企業の顧客アカウントマネジメントの経験や複数の部門が絡むBtoB案件の提案経験・IT／DXコンサルティング経験・カスタマーサクセス部門での表彰経験・KPIやKGIの設定と数値・予算管理、PDCAを回した経験 -SCM（サプライチェーンマネジメント）、物流業務に関する業務経験【求める人物像】・困難な課題でも前のめりに取り組める意欲・主体性と、ポジティブなマインドセット・ルーティンに陥らず、学びを継続できる向上心・好奇心・急成長スタートアップで会社の看板の力ではなく、自分の力を試してみたいというマインドセットをもっている
勤務地	AnyKan株式会社東京都港区東京都港区
アクセス	アクセス【アクセス】東京地下鉄日比谷線「六本木駅」徒歩4分
勤務時間	固定時間制勤務時間・シフト詳細 10:00〜19:00(休憩1時間・実働8時間)
給与	時給1,800円〜2,100円給与詳細時給1,800~2,100円固定残業代無し試用期間無し通勤手当有り
休日休暇	休日・休暇土/日/祝
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
その他	雇用形態派遣社員職種カスタマーサクセス(マネージャー候補) 店舗名 AnyKan株式会社勤務地【住所】東京都港区採用担当部署採用担当掲載開始日 2024/11/21 18:18