株式会社タレンシアの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社タレンシアの求人詳細

掲載開始日：2024/07/05 応募が集まり次第終了

コールセンター長候補

正社員

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未経験OK！基本定時退社♪週休2日制♪嬉しい特典あり♪

インバウンドコールスタッフ
コールセンター管理/運営
Excel AVERAGE関数
Excel COUNT関数
Excel IF関数
Excel MIN/MAX関数
Excel SUMIF関数
Excel SUM関数
Excel VLOOKUP関数
Excel ピボットテーブル
kintone
Microsoft Excel
Microsoft Onedrive
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
Microsoft Teams
Microsoft Word
Slack
Zoom
データ/文字入力
CCNA/Cisco Certified Network Associate
MOS Excel一般
MOS Excel上級
MOS PowerPoint一般
MOS Word一般
MOS Word上級
コンタクトセンター検定試験　オペレーター資格
コンタクトセンター検定試験　スーパーバイザー資格
日商簿記 2級
日商簿記 3級
普通自動車第一種運転免許
秘書検定2級
英検 2級
英検準1級
PC
PC/Web
オペレーション改善
オペレーター経験
カスタマーサポート/コールセンター運営
カスタマーサポート対象 IT/インターネットサービス業界
カスタマーサポート対象既存顧客
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル無しで電話応対
マニュアル通り電話応対
メールクレーム対応
メール問い合わせ対応
応対マニュアル設計
携帯電話/PC/PC周辺機器
障害対応
電話クレーム対応
電話問い合わせ対応
電話対応
電話応対
顧客折衝

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掲載開始日：2024/07/05 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容コールセンター長候補としてお仕事をお願いします。具体的な仕事内容は以下の通りです。 - コールセンターの運営 - コールセンターオペレーターの管理 - お客様からの電話対応（商品の注文受付、問い合わせ対応、クレーム対応など） - データ入力および管理 - その他関連業務＜Q&Aを見ながらのお仕事なので安心◎＞電話がかかってきたら要件を聞き、ＰＣで検索！出てきたＱ＆Ａを見ながら答えていただき、電話の内容を履歴に入力するお仕事です。ＰＣへの入力もボタンの選択制なのでタイピングができなくても大丈夫！もし、わからなくても担当の部署に取り次ぐ事ができるので、知識や経験がなくても働くことのできる仕事です♪ ＜PCの基本操作ができればOK☆＞「WordやExcel、あまり詳しくないけど大丈夫かな?」「受信業務って初めてで不安…」そんな方も大丈夫！仕事の流れやPC操作、言葉遣いなどイチから丁寧に教えます＊稼働分給与前払い可。⇒当社指定のお店やサービスがお得に利用できる特典も◎ ＜話し方が上手になりました＞言葉を大切にする仕事なので、元々気持ちを言葉にして伝えるのが苦手な私でしたが、今では正しい言葉遣いができるようになりました。知らない言葉に出会えることが毎日のちょっとした楽しみです＊

職種/仕事内容

仕事内容
コールセンター長候補としてお仕事をお願いします。
具体的な仕事内容は以下の通りです。

- コールセンターの運営
- コールセンターオペレーターの管理
- お客様からの電話対応（商品の注文受付、問い合わせ対応、クレーム対応など）
- データ入力および管理
- その他関連業務

＜Q&Aを見ながらのお仕事なので安心◎＞
電話がかかってきたら要件を聞き、ＰＣで検索！
出てきたＱ＆Ａを見ながら答えていただき、電話の内容を履歴に入力するお仕事です。
ＰＣへの入力もボタンの選択制なのでタイピングができなくても大丈夫！
もし、わからなくても担当の部署に取り次ぐ事ができるので、知識や経験がなくても働くことのできる仕事です♪

＜PCの基本操作ができればOK☆＞
「WordやExcel、あまり詳しくないけど大丈夫かな?」「受信業務って初めてで不安…」そんな方も大丈夫！
仕事の流れやPC操作、言葉遣いなどイチから丁寧に教えます＊
稼働分給与前払い可。⇒当社指定のお店やサービスがお得に利用できる特典も◎

＜話し方が上手になりました＞
言葉を大切にする仕事なので、元々気持ちを言葉にして伝えるのが苦手な私でしたが、今では正しい言葉遣いができるようになりました。
知らない言葉に出会えることが毎日のちょっとした楽しみです＊

対象となる方	求めている人材未経験の方も歓迎！ PCの基本操作ができればOKです！
勤務地	株式会社タレンシア石川県七尾市神明町1番地　ミナ・クル１階
アクセス	交通・アクセス七尾駅から徒歩1分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり20日勤務時間：9:00～18:00（シフト制）勤務日数：週5日 ※場合により残業あり（基本的に定時で業務終了）
給与	月給260,000円以上給与詳細基本給：月給 26万円〜固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験、前職年収を考慮して決定
休日休暇	休日休暇週休2日制
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】交通費支給
職場環境・雰囲気	職場環境主婦スタッフさんが多数活躍中の職場です♪ 綺麗なリラクゼーションルームもあり☆ 受動喫煙防止措置・屋内原則禁煙(喫煙室有)