株式会社エス・エム・エスサポートサービスの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
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安心・安定の経営基盤！
接客・販売などの経験者歓迎！！
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当社は【高齢社会×情報】を切り口として
介護・医療・ヘルスケア・シニアライフの領域で

40以上のサービスを開発・運営する、
東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。

その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム
「カイポケ」カスタマーサポート部門におけるお電話による顧客対応をお任せします。

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仕事内容
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1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口

＜1日40件程度のお電話対応＞
介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を
国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生した
お困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。

2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 
カイポケに備わっている「請求機能」以外の
オプションサービスや、契約内容等全般に関わる総合窓口としての対応をお任せします。

1日20～30件程度のお電話対応と、
10件程度のメール対応など。

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■扱うサービス
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カイポケとは？
日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの
介護事業者向けプラットフォームです。
業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。

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