株式会社交換できるくん　横浜サービスセンターの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社交換できるくん　横浜サービスセンターの求人詳細

掲載開始日：2024/06/12 応募が集まり次第終了

住宅設備リフォーム会社の営業サポート事務

正社員

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営業事務
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データ集計
メール対応
一般事務
事務
備品/設備管理
商品発注
来客対応
経費精算
議事録作成
資料作成
電話対応

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掲載開始日：2024/06/12 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容手配・管理業務をお任せいたします。お客様・職人双方からお問い合わせ、質問などを受け取る部門です。現場からの声をサービス品質向上や、WEBサイトのアップデートに繋げ、各関係部門を連結させるポジションです。【具体的には】＜施工スタッフ・注文商品の手配＞難易度や商材が異なる工事に合わせて、工事に必要な知識、スキルを持った施工スタッフをマッチングします。＜スケジュール調整＞マッチング後はスムーズに施工対応するため、スケジュール調整を行います。ロスのない在庫で、お客様には最短でご要望に沿ったスケジュール、施工スタッフには安全で負担が少ないスケジュールを調整します。【所属部署について】所属する部署はオーダーマネジメント部となります。安心かつスムーズに住宅設備の交換工事ができるよう、各関連部やお客様とやりとりを行い様々な管理を行う部署です。（商品や施工スタッフ手配、スケジュール管理など）お客様と施工スタッフの間に入り、立場や商品や工事日程を手配するのはもちろんですが、当部署がハブとして介在します。注文後～工事完了までの間にお客様が抱える不安の解消や、オンライン完結から発生しうる不具合の事前察知、対策実行が実現できます。そこに"付加価値"を感じていただき、圧倒的な顧客満足度を向上させるための存在です。【交換できるくんについて】住宅設備の交換をネット完結で提供する、インバウンドマーケティング型サービスです。ネット見積りから、交換工事、アフターサービスまでワンストップでお客様にご安心、ご満足いただけるサービスを提供しています。

職種/仕事内容

仕事内容
手配・管理業務をお任せいたします。

お客様・職人双方からお問い合わせ、質問などを受け取る部門です。
現場からの声をサービス品質向上や、WEBサイトのアップデートに繋げ、各関係部門を連結させるポジションです。

【具体的には】
＜施工スタッフ・注文商品の手配＞
難易度や商材が異なる工事に合わせて、工事に必要な知識、スキルを持った施工スタッフをマッチングします。

＜スケジュール調整＞
マッチング後はスムーズに施工対応するため、スケジュール調整を行います。
ロスのない在庫で、お客様には最短でご要望に沿ったスケジュール、施工スタッフには安全で負担が少ないスケジュールを調整します。

【所属部署について】
所属する部署はオーダーマネジメント部となります。
安心かつスムーズに住宅設備の交換工事ができるよう、各関連部やお客様とやりとりを行い様々な管理を行う部署です。
（商品や施工スタッフ手配、スケジュール管理など）

お客様と施工スタッフの間に入り、立場や商品や工事日程を手配するのはもちろんですが、当部署がハブとして介在します。
注文後～工事完了までの間にお客様が抱える不安の解消や、オンライン完結から発生しうる不具合の事前察知、対策実行が実現できます。
そこに"付加価値"を感じていただき、圧倒的な顧客満足度を向上させるための存在です。

【交換できるくんについて】
住宅設備の交換をネット完結で提供する、インバウンドマーケティング型サービスです。
ネット見積りから、交換工事、アフターサービスまでワンストップでお客様にご安心、ご満足いただけるサービスを提供しています。

対象となる方	求めている人材《必須要件》・仕事に真摯に取り組み、やりがいを見出すことができる方・仲間、お客様とのコミュニケーションを大切にできる方《歓迎要件》・コールセンター、ヘルプデスクなど電話対応の経験がある方 ※未経験大歓迎。
勤務地	株式会社交換できるくん　横浜サービスセンター神奈川県横浜市都筑区中川3-37-1 勤務地 ※出向があります出向先企業名：株式会社KDサービス
アクセス	交通・アクセス地下鉄ブルーライン「中川駅」から徒歩12分
勤務時間	変形労働時間制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり19日〜 21日 9：00～18：00 (実働8時間/休憩1時間）
給与	月給228,000円以上給与詳細基本給：月給 22万8000円〜固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし当社では、社員がより長くキャリアを描けるように、年齢給は必ず毎年昇給します（37歳まで）。別途、職務手当や役職手当は毎年評価され昇給いたします。【給与例】給与例＜年収モデル＞※残業手当込み＊入社1年目年収370万円（月給22.8万円）＊入社4年目・リーダー年収520万円（月給30万円+管理職手当4万円）＊入社9年目・マネージャー年収750万円（月給39万円＋管理職手当6万円）
休日休暇	休日休暇年間休日120日以上【その他】・有給休暇・年末年始休暇・夏季休暇・慶弔休暇・介護休暇・リフレッシュ休暇（最長9日間）・産前産後休暇(取得実績あり) ・育児休暇(取得実績あり) └育児休暇取得率100%・復職率100%
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：3カ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・昇給あり（年1回/4月）・賞与あり（年2回/7月・12月/昨年度実績2か月分）・社会保険完備・交通費支給(月3万円まで) ・健康診断無料・慶弔見舞金制度・従業員持ち株会・社員総会(年1回) ・リファラル制度・永年勤続制度(長期勤続制度)※5年/10年・書籍無料貸出し制度・社内割引(住宅リフォーム製品を割引価格で購入可）・PC支給(ダブルモニター) ・オフィスカジュアルOK(Tシャツ/スニーカー) 【オフィス環境】・電子レンジ完備・冷蔵庫・自販機・オフィスグリコ └お菓子や飲み物などがオフィス内で購入できるサービス
職場環境・雰囲気	職場環境喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）